当前位置:文档之家› 售后服务合同模板

售后服务合同模板

售后服务合同模板

甲方:___________

乙方:___________

甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

一、甲方的责任与权利

1.负责为乙方,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 .

4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修

服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒

绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月

报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传

真给甲方。

三、维修费用的结算

1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专

项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的

____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,

则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣 .

2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需

的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维

修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超

出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务

仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时

双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应

买卖合同范本(买方)

合同编号: 签订地点:买卖合同 (买方) 买方: 卖方:

签署日期:200 年月日 合同一般条款 买卖双方依据《中华人民共和国合同法》在相互理解、互惠互利、平等协商的基础上协商制订本合同,双方同意恪守以下条款: 1定义 本合同中的下列术语应解释为: 1.1合同:系指买卖双方签署的、合同格式中载明的买卖双方所达成的协议,即双方签订的合 同文本,包括与合同有关的所有附件、附录、补充协议、确认文件以及其它与本合同履行 相关并由双方确认的书面材料。 1.2合同价:系指根据合同约定,卖方在完全履行合同义务后买方应付给卖方的价格。 1.3货物:系指卖方根据合同约定须向买方提供的一切设备、机械、仪表、备件,包括工具、 手册等其它相关资料。“货物”在本合同及相关附件中亦被称为“设备”、“产品”、“商 品”、“机器”。 1.4服务:系指根据合同约定卖方承担与供货有关的辅助服务,如运输、保险及安装、调试、 提供技术援助、培训和其他类似的服务。 1.5现场:系指合同约定或买方指定的货物将要交付、运至和安装的地点。 1.6验收:系指合同双方依据强制性的国家技术质量规范和合同约定,确认合同项下的货物符 合合同规定的活动。 2技术规范 2.1提交货物的技术规范应与技术规范附件(如果有的话)及卖方报价文件的技术规范偏差表 (如果被买方接受的话)相一致。若技术规范中无相应说明,则以国家有关部门最新颁布的 相应标准及规范为准。 3知识产权及保密 3.1卖方应保证买方在使用该货物或其任何一部分时不受第三方提出的侵犯专利权、著作权、 商标权和工业设计权等合法权利的起诉。如果任何第三方提出侵权指控,卖方须与第三方 交涉并承担由此发生的一切责任、费用和经济赔偿。 3.2一方的商业秘密(包括但不限于业务经营信息、内部管理方法、内部规章制度以及其他与 企业经营相关的信息),相对方应当负有保密义务。未经对方书面许可,不得向任何第三 方透露,不得将前述信息用于任何商业目的。 3.3任何一方的保密责任不因本合同的履行完毕或终止而消灭。 4包装要求

电脑买卖合同模板(完整版)

合同编号:YT-FS-2664-16 电脑买卖合同模板(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

电脑买卖合同模板(完整版) 备注:该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款,并根据当事人一致协商达成协议,同时也明确各方的权利和义务,对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法通则》等法律规定,甲乙双方经过平等协商(可以加一个“一致”),在自愿的基础上签订此合同(本合同):(可改为句号) 一、双方当事人基本情况。(这里的句号都应该去掉) 1、卖方: 2、买方: 二、合同标的及价格。 1、电脑型号:联想Think pad E40笔记本电脑 2、数量:1台 3、配置: ①处理器:AMD Athlon(速龙) II P340 双核 ②主板:联想019957C

③内存:2 GB ( 尔必达 DDR3 1333MHz ) ④主硬盘:西数 WDC WD3200BEVT-08A23T1 ⑤显卡:ATI Mobility Radeon HD 5470 ( 1 GB / 联想 ) ⑥显示器:联想 LEN40A0 ( 14 英寸 ) ⑦光驱:日立-LG DVDRAM GT30N DVD刻录机 ⑧声卡:瑞昱ALC269 @ ATI IXP SB600/SB700/SB800 ⑨网卡:瑞昱 RTL8168D(P)/8111D(P) 4、产品价格:人民币20xx元(大写:贰千元) 三、支付方式。即时结清四、商品的验收及交付。 1、货物到达后,(这里应该是多打了的吧)由卖方完成对的货物安装调试,由买方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验, (这里应该是多打了的吧)如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符,买方有权拒绝接受。 2、货物由买方验收合格并拿走后,卖方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。

软件售后服务协议书

某某软件服务协议书 甲方: 乙方: 甲乙双方经友好协商就“XXX软件系统”的售后服务达成以下协议: 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在,甲 方应提供以下配合: 1、为“XXX软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件; 2、为“XXX软件系统”提供专机专用,并为计算机配备不间断电源; 3、做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的 安全措施连接到互联网,以免感染病毒; 4、在实施过程中,安排专人配合乙方工作; 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务: 1、安装调试 ①提供三次安装调试“XXX软件系统”服务,以后如甲方的硬件或网络设备出现故 障导致需重新安装调试“XXX软件系统”,在甲方操作系统正常的情况下,乙方免 费上门安装“XXX软件系统”; ②甲方的硬件由乙方提供的,乙方将提供一年的保用服务,具体条款另行商定; ③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的,乙方不提供维修维护服务, 而由甲方与原供应商联系保修; ④在实施过程中,安排专人配合甲方工作; 2、应用培训 乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训,超出免费名额部分收取适当费 用,但计算机基础的培训(如:WINDOWS98/2000操作系统)不属免费培训的范围。 ①为每个企业免费培训三人; ②由乙方安排上课时间,甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 ①服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整; B、操作系统、各类汉字系统与“XXX软件系统”适配带来的调整工作; C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整; D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 ②服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内,乙方为甲方提供上述服务 ③服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务; B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法, 引导甲方自行解决,确系无法解决时,乙方派员上门解决; C、自启用软件之日起一年内,在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时,将 区别缓急予以响应,处于人机并行阶段二天内到达现场,脱离手工阶段在一

物资买卖合同模板.docx

买方合同编号:物资买卖合同 买方(甲方): 卖方(乙方): 买方合同编号: 卖方合同编号: 签订日期: 签订地点:

买方合同编号:根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规规定,(买方)与(卖方)经友好协商,同意按本合同条款签署并 履行本产品采购合同项下所有货物及服务买卖。双方共同信守执行。 第一条、双方责任 1.1 卖方按合同约定向买方提供符合要求的货物和服务。 1.2 买方按合同约定向卖方支付合同价款。 1.3 未经买方同意,卖方不得将本合同项下的债权(合同价款及其他 权利)转让给任何第三方。 第二条、供货一览表 详见“附件 1《供货一览表》”,货物的技术指标详见“附件 2《技术参 数一览表》”。 第三条、合同价格和付款方式 3.1 本合同总价为人民币大写:元整(小写¥元),分预付款、发货款、到货款、投运款和质保金五次支付,支付比例为 3:0:0:6.5:0.5 。合同单价及总价构成详见本合同“附件1《供货一览表》”。 3.1.1 预付款:买方在本合同生效后 5 个工作日内支付预付款(境外支付的,延长 30 个工作日)。合同预付款为零的,不办理相关手续。 3.1.2 发货款:买方在本合同约定的交货期前 3 个工作日内或具备交货 条件时(二者以后到为准)支付发货款(境外支付的,延长30 个工作日)。合同发货款为零的,不办理相关手续。 3.1.3 到货款:卖方在规定的时间内将产品运到交货地点,经买方验收合格后,并将产品的增值税专用发票(金额为该合同价款的100%)、装箱清单、合格证及保修卡提供给买方,凭买方签署的《采购产品验收单》办 理到货款,买方在收到卖方完整的资料后 5 个工作日内按约定比例支付到 货款(境外支付的,延长30 个工作日)。合同到货款为零的,不办理相关 手续。因买方原因导致未在最后一批货物到达交货地点之日起15 日历天内完成到货验收,卖方则凭买方签发的最后一批合同货物到达目的地已满15日历天的证明(货运凭证)申请支付,买方应按要求办理到货款支付。 3.1.4 投运款:卖方在规定的时间内完成合同产品的安装调试,经买方验收合格后,凭买方签署的《采购产品投运单》办理投运款,买方在收到卖 方完整的资料后 5 个工作日内按约定比例支付投运款(境外支付的,延 长30 个工作日)。合同投运款为零的,不办理相关手续。因买方原因导致 未在最后一批货物到货后30 日历天内完成投运或因买方原因导致未在最后 一批货物投运后 15 日历天内完成投运验收,卖方可凭买方签署的《采购产 品验收单》申请支付,买方应按要求办理投运款支付。 3.1.5 质保金:本合同全部货物质保金期满(质保期超过 3 年时则在质

设备买卖合同范本

设备买卖合同 合同编号: 签订地点: 卖方:________________________________ 买方: 买、卖双方本着平等互利、协商一致的原则,签订本合同,以资双方信守执行。 一、合同标的 1.本合同标的为用于________ 项目的________设备; 2.设备一览表 3.卖方的所有供货及服务必须使安装后的设备完全满足技术协议书的要求; 4.卖方为买方设计制造并提供设备所需的其他辅助设备及材料; 5.卖方向买方所供设备达到设计及良好使用状态的相关服务,包括但不限于:安装、测试验收、质量保证、售后服务、培训等。 二、设备技术标准:直接填写内容或填写见技术协议(编号: );如果对产品外观或其他质量有特殊要求的,应在技术协议中明确要求。 三、合同价格 1.合同总价为大写_________(小写________元); 2.合同总价包括了第一条2款所述设备及辅助设备的设计、制造、安装调试、验收、包装、税费以及培训、技术服务(包括技术资料、图纸的提供)、质保期保障等全部费用; 3.本合同价格为固定不变价; 4.如果单价和数量的乘积与总价不一致时,以单价为准并修正总价; 5.以上价款以人民币进行结算。 四、付款方式

1.合同生效后日内,卖方向买方开具合同总金额的银行预付款信用保函,买方凭卖方预付款保函支付的预付款; 2.设备送达交货现场按装箱单清点验收合格后日内,付合同总价的 ;安装调试完毕总体验收合格后日内,支付合同总价的 ;其余款项为质保金,在质保期满后无质量问题日内付清。 五、交货时间、地点和方式 1.交货时间: ; 2.交货确认:卖方须在发货前向买方发出书面交货通知单,得到买方的确认后方可发货,否则买方有权拒收; 3.交货地点为买方指定的有限公司安装现场; 4.交货方式:卖方送货上门。 六、运输费用 运输费用含在总价款中,不再另行支付。 七、验收标准及方法 1.验收标准:卖方提供的设备必须是全新现货,符合国家标准及合同约定的规格、型号、数量、质量和技术性能(详见技术协议书); 2.验收方法: 2.1卖方将设备运到目的地后,卖方与买方共同对设备的包装、件数进行清点检验,但该检验不构成对设备质量、性能、安装以及使用状态的验收确认; 2.2 卖方将设备安装调试合格后,卖方向买方提出总体验收申请。 八、安装及调试 1.由卖方负责安装调试合格,费用含在总价款中,不再另行收费; 2.卖方应随设备向买方交付使用说明书(份)、产品合格证、保修卡及相关的配件和资料; 3.货到现场日完成调试。 九、包装及费用 1.卖方所交付的所有货物要有适合长途运输和多次搬运、装卸的坚固包装,不能造成运输过程中箱件破损,设备和零件散失。并应按设备特点,按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀等保护措施,以保证货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装现场;

标准版售后服务合同范本

标准版售后服务合同范本 对于我们来说需要做好详细的了解,才能更好的维护好自己在售后方面的服务。如果出现相关的纠纷大家需要利用法律的途径来维护自己的合法权益,今天小编就给大家分享一下服务合同,仅供借鉴哦甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议: 一、合同内容: 二、服务内容: 1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的问题。 2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及任何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。 3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训,使贵单位能自行管理网站、自行维护。 三、双方义务 1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。 2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。

3、乙方应尊重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。 4、如果有特殊的情况,乙方应告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。 四、费用及付款方式 虚拟主机:国内高速四线空间600M 价格:600 元/ 1 年 甲方一次性交纳网站服务费用元(人民币,大写),元(人民币,小写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。 费用合计:元(人民币,大写),元(人民币,小写) 五、服务期限服务期为月,具体日期年月日至年月日 六、协议的变更、解除及违约责任 1、本协议执行期间,任何一方违反本协议的相关规定,导致协议不能履行、不能完全履行,经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的,另一方有权终止执行本协议,已发生的费用由违约方承担。 2、本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。 3、任一方没能履行己方义务,则违约,违约责任由违约方承担。 七、补充说明: 甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

售后服务协议书完整版

售后服务协议书完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

售后服务协议书完整版 下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方:___________ 乙方:___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利

一般货物买卖合同范本

一般货物买卖合同范本 买方:____________ (下称甲方) 卖方:____________ (下称乙方) 地址:____________ 邮编:_____ 地址:____________ 邮编:_____ 电话:____________ 传真:_____电话:____________ 传真:_____ 电子邮箱:__________ 电子邮箱:__________ 甲乙双方经充分协商,本着自愿及平等互利的原则,订立本合同。 1.名称、品种、规格: ____________ (应注明产品的牌号或商标)。 2.质量,按下列第( )项执行: (1) 按照_______标准执行(须注明按国家标准或部颁或企业具体标准,如标准代号、编号和标准名称等)。 (2) 按样本,样本作为合同的附件(应注明样本封存及保管方式)。 (3) 按双方商定要求执行,具体为: _____________(应具体约定产品质量要求)。 第二条数量和计量单位、计量方法 1.数量:________ 。 2.计量单位和方法:__________。 3.交货数量的正负尾差、合理磅差和在途自然增(减)量规定及运算方法:____________。 第三条包装方式和包装品的处理: _________(应尽可能注明所采纳的包装标准是否国家或主管部门标准,自行约定包装标准应具体可行,包装材料由谁供应,包装费用的负担。)。 1.交货时刻:_______。 2.交货地点:_______。 3.运输方式:_______(注明由谁负责代办运输)。 4.保险:_______(按情形约定由谁负责投保并具体规定投保金额和投保险种)。 5.与买卖相关的单证的转移:___________。 第五条验收: 1.验收时刻:_______。 2.验收方式: ______(如采纳抽样检验,应注明抽样标准或方法和比例)。 3.验收如发生争议,由___检验机构按___检验标准和方法,对产品进行检验。

医疗器械买卖合同-模版

医疗器械买卖合同 合同编号: 甲方(买方): 工商营业执照注册号: 法定代表人: 法定代表人职务: 地址: 联系方式: 乙方(卖方): 工商营业执照注册号: 法定代表人: 法定代表人职务: 地址: 联系方式: 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》,在平等互利、协商一致的基础上,就甲方向乙方采购医疗器械设备事宜,达成本协议。 第一条设备名称 设备详情如下:

(以下简称设备) 第二条设备的交付期 乙方在合同生效的____天内向甲方交付上述设备,逾期将按照本合同第7 条规定执行。 第三条设备运输、安装和验收 1.乙方确保设备安全无损地运抵甲方指定现场,并承担设备的运费、保险费等费用,装卸费由承担。 甲方指定收货现场为: 甲方指定安装地点为: 2.甲乙双方对设备进行开箱清点检查验收,如果发现数量不足或有质量、技术等问题,乙方应在天内,按照甲方的要求,采取补足、更换或退货等处理措施,并承担由此发生的一切损失和费用。 3.设备到货后,乙方应在接到甲方通知后天内安装调试完成。 4.甲、乙双方在符合国家相关技术标准的基础上,根据合同的技术标准(见附件)进行技术验收,验收合格后,双方在甲方《验收合格单》上签字确认第四条付款方式 1.甲方在合同生效后日内预付货款%共计人民币元(大写)¥元(小写)。 2.乙方安装调试,并经甲方验收合格正常使用后日内,甲方付货款的 %计人民币元(大写)¥元(小写)。 3.乙方指定收款账号: 开户行: 户名: 4.乙方应在甲方每次付款前提供相当于甲方付款金额的正规发票。 第五条附随服务

1.乙方应提供设备的技术文件,包括相应的图纸、操作手册、维护手册、质量保证文件、服务指南等,这些文件应随同设备一起发运至甲方。 2.乙方还应免费提供下列服务 (1)设备的现场安装和调试; (2)提供设备安装和维修所需的专用工具和辅助材料; (3)乙方应派专业技术人员在项目现场对甲方使用人员进行培训或指导,在设备使用合理时间后,乙方可根据甲方的要求另行安排培训计划。现场培训时间不应少于天(每天按小时);具体由甲方安排。 第六条质量保证及售后服务 1.乙方应保证所供设备是在年月日后生产的全新的、未使用过的,并符合国家有关标准、制造厂标准及合同技术标准要求。如果设备的质量或规格与合同不符,或证实设备是有缺陷的,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等,乙方应在接到甲方通知后7天内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件或设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分,其费用由乙方负担。同时,乙方应按本合同规定,相应延长修补或更换件的质量保证期。 2.乙方应提供保修期月,保修期的起始日期应以甲乙双方的验收合格之日起计算,保修期内乙方应为甲方免费更换零配件及检修服务。乙方在保修期内应确保开机率为95%以上,如达不到此要求,即应相应延长保修期。 3.乙方应在收到甲方通知后小时内到达修理现场,并在收到甲方通知后小时内修复完毕。如规定时间内无法完成修理,乙方应为甲方免费更换故障设备,并赔偿因此带来的相关损失。 4.保修期满后: 人工费为单次故障不高于元; 年度定期预防性维护保养次数,不少于次,每年收费为元。 5.乙方负责设备的终身维修并应继续提供优质的服务,储备足够的零配件备库,保修期满后,以的优惠价供应维修零配件,消耗品的供应应由双方另设协议决定。 第七条索赔条款

售后服务合同模板范文

售后服务合同模板范文 甲方: 乙方: 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 . 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣 . 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

售后服务合同协议书完整版

售后服务合同协议书完整 版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

售后服务合同协议书完整版 下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 简单版售后服务协议书 甲方:_____ 乙方:_____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好____牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利

模板买卖合同范本

模板买卖合同 合同编号: 甲方(买方): 乙方(卖方): 纳税人识别号: 地址: 开户行: 开户账号: 纳税人规模:一般纳税人/小规模纳税人 根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等自愿、互利互惠的基础上,为明确双方权利义务,经双方协商一致,特签订以下合同条款。 一、合同标的物 1、本合同标的物为建设工程用模板,由甲方向乙方购买。 3、乙方提供的模板应当符合以下标准: (1)模板周转次数为次。 (2)甲方要求符合承建工程的标准。 4、乙方向甲方提供之模板应是国家规定有相应生产资质企业所生产,且须确保其所供模板合法且未侵害其他第三人的合法权益,否则因此而造成甲方的一切损失均由乙方承担。

二、供货期限 供货期限暂定为:年月日起至________________________止 三、供货及验收 1、乙方按甲方指定的时间送货至甲方承建的工程工地,或甲方指定的地点。 2、甲方需乙方送货时,应提前_____小时预约,并将供料计划,以书面或者发送邮件方式(买方指定发送邮箱:_______________________,卖方指定接收邮箱:____________________)通知乙方,通知内容包括送货时间、数量、货物规格、输送方式和质量要求等,以便乙方安排。 3、送货方式: 4、乙方送货所发生的运输费用、送货途中发生货物损毁、灭失所产生的所有费用由乙方自行承担,甲方不予承担。乙方负责卸货。 5、乙方供货的数量、规格,应以甲方每次向乙方提供的材料单为准。 6、乙方将模板送至合同约定的地点后,甲方检验后收货,具体步骤如下: (1)货到后,乙方提供货物清单,甲方进行数量及规格型号验收。 (2)外观质量验收:_____________ _____________ _____________ (3)数量验收:甲方指定_______、_________当场清点模板数量,并签收送货单,他人签收行为对甲方一律无效,视为未收到货,责任由乙方自行承担。送(收)货单仅作为双方结算凭证,不构成对本合同条款的任何修改和变更。 (4)货物验收不合格(包括货物质量不符合合同约定、数量不符等),甲方有权要求乙方调换货物、退货,并有权追究乙方的违约责任。甲方指定人员签收送货单,不免除乙方对货款质量的保证责任。 四、货款支付 1、甲、乙双方以送货单为准每月进行对账及结算确认。甲方指定______、_______进行对账及结算确认,并经甲方盖章生效,其他人签字确认行为一律视为无效;乙方每月___日前向甲方提交经其盖章确认的上月结算单。 2、货款支付具体采用以下第种方式,甲方将货款支付至乙方合同抬头指定账户后,即视为乙方已收到货款: (1)按月支付:甲方在每月___日前向乙方支付上月____%的货款,余款在_________________支付完毕。 (2)按季度支付: (3)其他方式:

售后服务合同

售后服务合同书 合同编号: 甲方: 乙方: 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定,双方就买卖交易事宜经过平等协商,确认根据下列条款订立本合同,以资共同遵照执行。 一、售后服务清单、价格、期限(明细): 本结算总价款是含税金额。 总金额是:人民币元。 人民币大写:元整。 二、付款方式程序: 1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清: 1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款,合计人民币元整。 2)售后服务开始日内甲方向乙方支付剩余款项,即总款项的 %,合计人民币元整。 2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。 三、售后服务事项: 甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为: 甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为: 乙方指定的售后服务负责人姓名为: 乙方指定售后服务负责人联系方式为: 在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等),甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。 四、售后实施的时间、方式: 1、售后服务时间为:至。 2、售后实施方式:合同签订日起开始生效,售后方式为计次/包年。自合同生效之日起,乙方开始进行正式的售 后服务。 3、合同规定的售后服务项目,乙方负责完成,其过程中风险由乙方负责。 4、服务细节: 1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤,不属于正常质保范围)。 2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录,备查。 3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。

售后服务外包合同范本

售后服务外包合同范本 售后服务外包为企业带来了优势,可是也带来许多问题,这些问题的存在可能会导致外包失败,从而给企业带来极大损失。那么签订售后服务外包合同需要注意什么呢?以下是在学习啦小编为大家整理的售后服务外包合同范文,感谢您的阅读。 售后服务外包合同范文1 甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议: 一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。 二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、不变型),若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意,乙方应无条件返洗,若因乙方原因而导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿,若因产品质量问题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。 三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时,需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行,否则按其处罚。

四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。 五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求,维护甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方紧急售后的,乙方应全力以赴配合。合同期限 六、合同期限 合同有效期:年月日至年月日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作,双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。若因乙方原因 而影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停止对本合同的履行。 七、合同保证金 乙方向甲方需交纳元保证金,乙方无违约的情况下,合同结束后三十日内退还乙方。/条。 九、结算方式: 1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理,进行审核。 、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。 、如因乙方未按期向甲方交准确报表,导致甲方未按期

餐饮软件买卖合同

餐饮软件买卖合同 合同编号: 甲方: 法定代表人: 乙方: 法定代表人: 甲乙双方经友好协商,甲方决定向乙方购餐饮系统软件及其配套产品,乙方负责为甲方部署本系统,根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规签订本合同,并由双方共同恪守。条款如下: 第一条合同履行条件及部署准备 一、经甲乙双方协商,合同自签订起即生效。 二、合同生效后,乙方将于年月日开始在甲方现场部署相应产品。 三、因甲方工程进度等原因造成乙方现场安装时间变动,甲方应至少提前日,以书面形式(含邮件、传真)通知乙方,合同中规定的安装时间做相应调整。 四、部署系统前,甲方有责任配合乙方,确定设备在甲方现场的部署位置,以双方确认的《项目部署表》为最终依据。 五、乙方系统安装实施过程中,甲方有责任保障现场电力、网络等配套设备正常运转,如需改动《项目部署表》中的相关事项,必须事先通知乙方。 六、如在合同履行期间,甲方提出硬件设备方面的增删、变更或其他修改,以双方签字确认的《设备变更表》为最终依据,合同金额也作相应调整。 七、如在合同履行期间,甲方对软件产品提出功能修改、增补或新的开发需求,须由双方共同签订《需求确认表》,合同金额也做相应调整。 第二条服务及培训 一、乙方在系统部署实施后,对甲方相关人员进行一次全面、集中的产品培训,培训以双方签订的《培训计划书》为依据,双方均有义务遵照《培训计划书》进行相关培训。 二、乙方为甲方提供一年内免费维护和技术支持服务,一年免费售后期自双方签署《盯场记录》时间开始计算。 三、售后期内,发生以下情形之一者,产生的维护与保修费用不属于免费售后范围,由甲方承担相关费用: (1)甲方人员未按照产品操作手册或说明进行操作而因其的设备损毁、软件崩溃等故障; (2)甲方人员故意或因工作疏忽而引起的产品意外损毁;

产品售后服务合同范本(完整版)

产品售后服务合同范本 甲方(制造商):______________________________________________ 乙方(经销商):______________________________________________ 一、甲方责任 1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成的损坏则属有偿保修范围。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。 3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。

软件系统售后服务协议书

编号:_____________软件系统售后服务协议书 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方: 乙方: 甲乙双方经友好协商就“软件系统”的售后服务达成以下协议: 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在,甲方应提供以下配合: 1、为“软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件。 2、为“软件系统”提供专机专用,并为计算机配备不间断电源。 3、做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的安全措施连接到互联网,以免感染病毒。 4、在实施过程中,安排专人配合乙方工作。 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务: 1、安装调试 1)提供三次安装调试“软件系统”服务,以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“软件系统”,在甲方操作系统正常的情况下,乙方免费上门安装“软件系统”。 2)甲方的硬件由乙方提供的,乙方将提供一年的保用服务,具体条款另行商定。 3)甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的,乙方不提供维修维护服务,而由甲方与原供应商联系保修。 4)在实施过程中,安排专人配合甲方工作。 2、应用培训

乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训,超出免费名额部分收取适当费用,但计算机基础的培训不属免费培训的范围。 1)为每个企业免费培训三人。 2)由乙方安排上课时间,甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 1)服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整。 B、操作系统、各类汉字系统与“软件系统”适配带来的调整工作。 C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整。 D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 2)服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内,乙方为甲方提供上述服务 3)服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务。 B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决,确系无法解决时,乙方派员上门解决。 C、自启用软件之日起一年内,在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时,将区别缓急予以响应,处于人机并行阶段二天内到达现场,脱离手工阶段在一天内赶赴现场。 4、版本升级 在服务期内企业享受免费软件系统升级。 三、免责条款 1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的,双方互不承担责任。

一般货物买卖合同范本范本

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 一般货物买卖合同范本范本 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

买方:(下称甲方)卖方:(下称乙方) 地址:邮编:地址:邮编: 电话: 传真: 电话: 传真: 电子邮箱:电子邮箱: 甲乙双方经充分协商,本着自愿及平等互利的原则,订立本合同。 第一条名称、品种、规格和质量 1. 名称、品种、规格: (应注明产品的牌号或商标)。 2. 质量,按下列第()项执行: (1)按照标准执行(须注明按国家标准或部颁或企业具体标准,如标准代号、编 号和标准名称等)。 (2)按样本,样本作为合同的附件(应注明样本封存及保管方式)。 (3)按双方商定要求执行,具体为: (应具体约定产品质量要求)。 第二条数量和计量单位、计量方法 1. 数量:。 2. 计量单位和方法:。 3. 交货数量的正负尾差、合理磅差和在途自然增(减)量规定及计算方法: 第三条包装方式和包装品的处理: (应尽可能注明所采用的包装标准是否国家或主管部门标准,自行约定包装标 准应具体可行,包装材料由谁供应,包装费用的负担。)。 第四条交货方式: 1. 交货时间:。 2. 交货地点:。 3. 运输方式:(注明由谁负责代办运输)。 4. 保险: (按情况约定由谁负责投保并具体规定投保金额和投保险种)。 5. 与买卖相关的单证的转移:。第五条验收: 1. 验收时间:。 2. 验收方式: (如采用抽样检验,应注明抽样标准或方法和比例)。 3. 验收如发生争议,由检验机构按检验标准和方法,对产品进行检验。 第六条价格与货款支付: 1. 单价:;总价:(明确币种及大写)。 2. 货款支付: 货款的支付时间:; 货款的支付方式:; 运杂费和其它费用的支付时间及方式:。

售后服务协议书的范本

售后服务协议书的范本 甲方:___________ 乙方:___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 . 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

甲方根据合同规定条件为乙方找到【购买】【租赁】其房地产的当事人后,应及时通知乙方并约定签署房屋【买卖】【租赁】合同的时间,乙方应在约定时间内签署房屋买卖合同。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣 . 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 我方承诺所供图书在验收后1年内,如发现图书有漏页、缺页、破页,污损、印刷字迹模糊等不符合质量要求的情况(不包括人为因素),接学校通知后,在24小时之内响应,在10个工作日内免费更换,如接学校通知后24小时未响应或超过 10个工作日未更换到位,愿意接受图书定价两倍的罚款。 4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲

相关主题