职业道德与法律》期中考试题
一、单选题（每小题3分，共4 5分）
1. 下列哪项礼仪能够打造良好“第一印象” （）
A 家庭礼仪
B 交往礼仪
C 职业礼仪
D 个人礼仪
2（）是仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的个体规定，它受我们的道德品质、文化素养、教养良知的制约，是我们精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现。
A.个人礼仪
B.交往礼仪
C.求职礼仪
D.职业礼仪3．（）是职业人在职场这个特定范围所要遵守的礼仪规范。
A.职业礼仪
B.求职礼仪
C.职业道德
D.职业形象
4.我国公民的基本道德规范中的“敬业”主要规范（）的道德关系
A.公民与国家
B.公民与公民
C.公共场合
D.公民与职业
5 在公共汽车、火车或影院等公共场所，朋友间说话应该（）A高谈阔论B随心所欲
C 无所顾忌
D 轻声细语、不妨碍别人
6. 遵守职业道德是对每个从业人员的要求，从业人员在职业工作中慎待诺言，表里如一，言行一致，遵守劳动纪律，这是职业道德中（）。
A 爱岗尽业的基本要求
B 办事公道的基本要求
C 服务群众的基本要求
D 诚实守信的基本要求
7. 个人能否按照道德要求去做，关键在于（）。
A 内心信念
B 社会舆论
C 传统方式
D 评价方式
8. 国家干部遵纪守法，教师平等对待学生，售货员公平对待顾客，这是
（）。
A 助人为乐的社会公德要求
B 办事公道的职业道德要求
C 尊老爱幼的家庭美德要求
D 尽业奉献的公民道德要求
9. 交往礼仪是指（）。
A社会成员在相互间礼尚往来与待人处事的准则。
B社会成员在相互往来中的行为规范与待人处事的准则。
C社会成员在相互往来中尊重他人的行为准则。
D社会成员在相互往来中的和谐程度。
10. 个人礼仪是以（）为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素。
A行为习惯B文化素养C社会公德 D 物质文明
11. 登门拜访他人时，以下做法正确的是（）
A未经主人邀请和许可，自由出入各个房间
B 入座之后不能走动
C 随意改换主人家里的摆设
D尊重主人，做到客随主便
( ） 12. 职业道德的核心是（
A 办事公道
B 服务群众
C 奉献社会
D 职业理论知识
13. 办事公道对于企业的意义，下列说法不正确的是（
14. 下列行为符合社会公德要求的有（
随地乱扔果皮纸屑
15. 良好职业道德的养成（
改变 ④ 靠对良好行为习惯的改变
二. 判断题（每题1分，共2 0分） 1．打造企业形象、提升企业竞争力重在整个企业的管理制度，员工个人形象 作用不大。
（ ）
2．个人礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。
（）
3． 腐 败 就 是 以 权 谋 私 、 权 钱 交 易 ， 因 此 有 权 力 的 人 才 搞 腐 败
4．诚信应以我企业的利益最大化为准则。
（ 5．在网络这个虚拟世界里，我们）。
A 企业赢得市场、生存和发展的条件。
B 抵制不正之风的客观要求。
C 企业能够正常运转的基本保证。
D 会导致企业亏损、倒闭。
C 捡到财物，占为己有
D 爱护公园或路边的花草树木
A 随地吐痰
①不能靠突击来实现
②不能通过空想来完成 ③ 靠对不良道德意识的
A 、①②④
B 、①②③④
C ①②③
D ①②
面对的是电脑，不是跟人直接交流，当面不
能说的话我们可以在网上说。
（）
6．道德的内容因时代不同会有所变化。
（）
7．人要成就一件大事，就得从小事做起。
（）
8．一个人的品行是后天形成的，是环境与自我选择的结果（）
9．个人礼仪是道德的要求、礼仪的主体内容，是交往礼仪和职业礼仪的基础。
（）
10．倾听别人的话时，眼睛要死死的盯着对方。
（）
11. 与人交谈时，不要轻易打断对方的话，偶尔可以插话。
（）
12. 道德是使人获得幸福的源泉。
（）
13．加强道德修养只会让自己吃亏，遭来他人耻笑。
（）
14. 有事去别人家时，为了对方听到敲门声，要重重的、大声的、连续不断的敲。
（）
15. 求职礼仪是最好的自我介绍信，是求职成败的关键所在。
（）
16. 一个人的道德品质的好坏是由文化水平决定的。
（）
17. 在职业道德中，我们要注意从小处着手，努力养成良好的道德习惯。
( ）
18. 仪容仪表的美重点是外在的修饰，内在美不重要。
（
19．爱岗敬业要求我们在工作中做到乐业、勤业、敬业。
（）
20. 良好的道德有助于人生的成功。
（）
三简答题（共21 分）
1. 简述礼仪的主要内容，以及交往礼仪的内容。
（5分）
2.求职礼仪有哪些？（5分）
3.简述道德的主要内容，道德的特点有哪些？（5分）
4.公民基本道德规范的内容和职业道德的内容？（5分）
5．职业道德养成的方法和途径有哪些？（5分）
四．材料分析题：（10 分）
一天上午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。
这时，一名青年抱着一台彩电进来请求修理。
他叫了一声服务员，服务员没有听见。
青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点儿。
”青年听了怒气冲冲地说：“我叫你，你不理睬，用手碰你一下怎么了？”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。
”青年也不甘示弱，两人扭打在一起。
很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。
思考并回答问题：
服务员上班时间看电视的行为对吗？为什么？如果你是那位服务员，你会怎么
做？
职业道德与法律》答案
一、单选题：
1—5 DAADD 6-10 、DABBC 11—15 DBDDC
二、判断题
1-5、xxxxx 6-10、WWX11-15、WxxV 16-20、xVxW
三、简答题：
1. 礼仪包括个人礼仪、交往礼仪和职业礼仪。
交往礼仪包括交谈礼仪、电话礼仪、网络礼仪、接客待客之道。
2. 面试时，我们的仪容仪表整洁得体、美观大方，可以充分展现我们的外在美。
面试场内我们要遵守相关要求，尊重考官，礼貌应答；坐姿优雅，始终保持关注的目光、积极的神情和真诚的微笑，用心聆听，诚信回答，展示我们的内在美。
3. 道德的内容包括公民基本道德规范、社会公德、家庭美德和职业道德。
特点：（1）道德是以善恶为判断标准的社会准则。
（2）道德主要是以社会舆论、传统习惯、内心信念来维系的。
（3）道德的内容因时代不同而有所变化。
4. 公民基本道德规范的内容：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
职业道德的内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
5. （1 ）入暗室而不欺——慎独（2）日日知非，日日改过——省察克治（3）见贤思齐，向职业道德榜样学习（4）从小处着手，做好每件职业事
5）身体力行，在职业实践中养成
四、不对，因为这违背了职业道德中爱岗敬业、服务群众的要求。
假如我是那名服务员，我会热情地对青年说：您好，您需要修理什么电器？然后热情地给顾客修理电器。
作为一名服务员，应为服务对象着想，提供热情、周到耐心的服务，使服务对象有“宾至如归的感受；熟练掌握服务技能，提供高质量的服务。
我们只有不断提高自身的文化素质、道德素质和业务技术水平，才能胜任自己的工作，更好地做到服务群众。