近几年,婚庆市场显示出愈发繁荣的态势,各种新型的婚庆公司、个人工作室的相继涌现,给消费者越来越多选择的同时,也对身处其中的婚庆企业带来了更为严峻的挑战与考验。
还好,小程序来了。
▌背景介绍
随着终端消费用户群的更新换代,现在的婚庆行业不再是过去的老路子了,如果不充分利用互联网的力量来推陈出新,很难有竞争的能力。
小程序的出现,成功将线上线下业务联通,并依托微信本身的社交属性,达到扩大传播力的目的。
▌电商类小程序
1. 索菲亚尊荣摄影馆
索菲亚尊荣摄影馆通过入驻“附近的小程序”,成功拓展了新客源。
凭借线下店铺积累的良好口碑,在上线小程序后,通过客户的自主传播,有效扩大了品牌影响力,在不断的转发与分享社群中后,达到了裂变式传播的效果。
2. 合加婚礼策划
合加婚礼策划通过创建自己的服务预约小程序,将旗下所拥有的主题婚礼方案集结于小程序中。
用户可通过公众号关联、社群分享等形式实时
查看,更可直接预定到店享受服务。
亦可帮助线下店铺中工作人员的展示产品,促进销售。
▌电商类小程序的优势总结
● 提升销量
小程序无需安装、用完即走,流程快速的浏览体验可以大大促进销售。
● 提升用户体验
微信小程序是根植于微信环境内的,具有操作流畅、性能稳定、用完即走的特点,能有效提升用户体验,赢得用户的好感,为下一次购买打下基础。
● 有效统计用户喜好
通过小程序,企业可以直观地观察到客户的购买偏好、购买频次、购买时段、回购率等数据,再通过对这些数据的分析来制定相应的营销与推广策略。
● 品牌体系的建立
如今小程序可直接与公众号关联,对于想要打造品牌体系的企业来说,小程序可以和公众号、微信群等形成微信内的品牌体系。
● 便于内部管理
便于企业内部对订单、用户信息、商品进行有序管理,减少出错率。
▌服务预约类小程序
1. 罗曼斯海外婚礼
罗曼斯海外婚礼主营赴海外婚礼相关业务,在已有品牌官方公众号的前提下,通过上线了自己的服务预约小程序,提供给用户可方便预约的服务体验,得到了广泛的好评。
小程序上线初期,就得到了不错的反馈。
▌服务预约类小程序的优势总结
● 提升用户体验
预约小程序能让顾客提前感受到企业服务的标准化、高效化,筹备婚礼是一件非常耗时耗力的工作,通过小程序可随时随地查看与预约服务,能大大提升用户体验,增加用户对企业的好感度。
●促使用户进行自主传播
婚庆行业是非常适合口碑传播的,一旦用户体验上去了,用户就会非常愿意去进行自主传播,而且传播途径也比较丰富,而小程序的转发功能正适合这种形式来传播,可以轻松达到一传十十传百的效果。
● 提高企业工作效率
对于企业内部来说也更便于管理,亦可有效降低沟通成本、运营成本与后期维护成本,能大大提高工作效率。
▌文章类小程序
1. SENSATION善式纯婚礼定制
SENSATION善式纯婚礼定制小程序通过输出优质的婚庆相关的攻略、干货、贴士等内容,将自己打造为“婚礼实用指南”,借内容输出来圈粉,同时在文章中巧妙植入品牌产品,通过转发来扩散影响力,从而间接提升销量。
▌总结:婚庆行业小程序需要什么功能
婚庆行业小程序所需要的主要功能有:在线预约、网上商城、订单查询和管理、客户信息的收集与管理、优惠券、限时秒杀、在线客服和文章展示。
● 网上商城
电商小程序作为最直接带来收入的小程序类别,此功能是比较关键的,无论何时何地,只要有微信便可完成购物流程,对于提高用户留存率与购买积极性非常有帮助。
●在线客服
在线客服作为售前售后的重要一环,亦可帮助企业提升用户体验。
● 订单查询和管理
通过订单查询与管理经营主可及时跟踪销售情况,并及时来对服务进行相应的调整与管理。
● 客户信息的收集与管理
通过订单信息的收集与归纳,可以得到诸如用户购买频率、产品偏好、优惠使用情况等一系列用户行为信息。
可帮助企业摸清用户的购买心理,从而不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整。
● 优惠券、限时秒杀
常见的两种营销手段,搭配使用可有效提高顾客的成单率,并有利于商家进行二次营销。
●在线预约
用户无需主动联系商家,只需动动手指就能方便快速地完成整个预约过程,可大大提升用户体验,为口碑营销打下基础。
● 文章展示
通过图文展示的形式来进行优质内容的输出,打造品牌专业、多样化的品牌形象。