甲方合同编号：【】乙方合同编号：【】【】代维服务合同甲方：【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】乙方：【公司】【】年【】月【】日于【】①①。

请填写签订合同的地点。

目录第一条合同期限 (2)第二条代维费用及付款方式 (2)第三条材料费用 (4)第四条代维服务内容和代维人员要求 (4)第五条服务考核 (5)第六条双方责任 (7)第七条双方权利 (8)第八条保密条款 (9)第九条违约责任 (9)第十条不可抗力 (10)第十一条争议解决 (11)第十二条合同生效与终止 (11)机房代维合同本合同由下列当事人于【】年【】月【】日在【】②签订：委托方：【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】 (以下简称甲方) 法定地址：【】法定代表人或负责人：【】联系人：【】联系电话：【】受托方：【】（以下简称乙方）法定地址：【】法定代表人或负责人：【】联系人：【】联系电话：【】为保障通信网络正常运行，根据现行法律及通信行业管理规定，以及相关通信设备维护规程，甲方同意委托乙方承担甲方【机房】代维，为明确双方权利义务，经协商，达成如下协议：第一条合同期限1.1 本合同有效期从【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。

1.2 本合同期满后，双方可协商续签，具体内容双方协商后再定。

第二条代维费用及付款方式2.1 甲方委托乙方对甲方第五条所列工作范围进行设备代维，并支付年代维费。

本合同总金额为【人民币元（大写：圆整）】，其中不含税费用为【人②请填写签订合同的地点。

民币元（大写：圆整）】，增值税税额为【人民币元（大写：圆整）】，根据服务考核结果支付。

上述费用包含乙方完成维护义务的所有费用（包括但不限于增值税），除此之外，甲方无须支付其他任何费用。

2.2甲方在合同生效后【 10个工作日内】支付合同总额的【 30% 】预付款作为乙方的启动资金。

余下的合同款分两次支付，每半年根据半年考核结果结算一次。

结算时应当扣除已支付的预付款。

2.3 乙方凭甲方的考核表（参见附件【】）及足额、合法的增值税发票向甲方结算。

甲方在收到乙方的结算通知后，在【 10个工作日内】向乙方【转帐】③支付。

2.4 甲乙双方各自承担因执行合同所发生的银行费用及各项税费。

2.5 乙方在甲方支付合同款项时，应按各期付款数额以及甲方的要求向甲方开具符合国家法律法规和标准的增值税专用发票，乙方承诺其开具发票的形式与内容均合法、有效、完整、准确，不开具或开具不合格的，甲方有权迟延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。

2.6 乙方应在接到甲方开票要求后开具发票，并须在开具发票之日起【5个工作日内】将增值税专用发票送达至甲方，甲方签收发票的日期为发票的送达日期。

乙方开具的增值税专用发票不合格的，应在接到甲方要求后的【5个工作日内】重新开具合格的增值税专用发票并送达至甲方，乙方自行承担相关费用。

2.7 如果乙方有赔偿和/或支付违约金的责任，则甲方有权从最近一笔付款中扣除相应金额。

如果最近一笔付款不足以抵扣违约金的，则可从下一笔付款中继续扣除。

2.8 由于乙方未足额缴纳应缴税款和开具发票不真实、不合格而引起的一切责任（包括商业责任和法律责任）和损失，由乙方承担。

2.9 双方结算相关信息如下：甲方名称：【】③请填写支付方式。

支付方式包括现金、支票、转帐和电汇。

与西藏自治区以外的单位签订合同，如果没有特殊约定，请选择电汇方式。

下同。

国税纳税人识别号：【】户名：【】开户行：【】帐号：【】地址：【】联系电话：【】乙方名称：【】国税纳税人识别号：【】户名：【】开户行：【】帐号：【】地址：【】联系电话：【】任何一方如需改变上述账户，应提前十（10）日以书面通知另一方。

如一方未按本合同规定通知而使另一方遭受损失的，应予以赔偿。

第三条材料费用材料费用由【乙④方负担】。

第四条代维服务内容和代维人员要求4.1 服务内容4.1.1日常维护协助甲方完成机房日常的软硬件巡检、报障、排障、值班，投诉处理，日常拨打测试、软硬件资料管理、现场和外来人员管理。

4.1.2日常巡检协助甲方完成机房环境、卫生、安全的巡查和管理。

④请选择填写“甲”或“乙”。

4.1.3工程随工协助甲方完成新增业务系统的工程前期施工、硬件安装、网络调测，以及工程割接的拨打测试工作。

4.1.4软件维护及开发协助甲方完成业务系统的服务质量的分析、性能数据采集、报表制作、根据相关部门的需求完成报表分析程序的开发。

4.1.5其他工作协助甲方完成其它临时交办的工作。

4.1.6上述代维服务的具体内容见附件。

4.2 代维人员要求代维人数为【】人。

其中【】人侧重协助完成业务系统的质量分析、报表制作、资料管理、现场管理；【】人侧重协助完成日常的软硬件巡检、报障、排障、值班工作、工程随工。

代维人员素质要求：大专以上学历，有一定的英语水平，具有相当CCNA的网络知识，熟悉数据库和程序编写，服务意识好，责任心强。

第五条服务考核5.1 每月考核，每月反馈考核结果，并沟通存在问题。

年末汇总考核结果，进行代维款核算。

5.2 甲方每季度抽查部分设备的维护质量，其内容包括巡检、环境卫生及照明、网络指标等按周期维护检测的完成和记录情况，以及设备障碍处理记录情况。

如发现不按维护内容的要求填写或填写不完整的，每次根据问题严重程度扣乙方季度考核分。

5.3 对乙方提供有效的合理性建议或有价值维护经验；运用统计分析得出有利代维工作的方法改进代维工作的，经甲方确认有效的，视重要程度，月和季度评分可增加【】分。

5.4 代维管理考核指标：乙方应在每月月初【个工作日内】向甲方提供上月代维工作小结。

5.5 故障处理考核指标：一般故障：乙方巡检时如发现有一般故障时应按【小时】时限进行处理和通报，如未按时限排除故障的扣除该项维护考核得分。

重大故障、紧急故障：乙方巡检时如发现有重大故障，需立即通知甲方；如属不正常工作状态，应立即按甲方指定方式预处理。

否则将扣除考核得分。

5.6 乙方代维人员【保持24小时】手机开机。

当甲方发现有重大故障或其他不正常工作状态需乙方处理时，甲方要求能随时通知到乙方代维人员，如因联系不上而通知不到乙方联系人，除非乙方联系人能够证明是由于不可抗拒因素造成，否则将扣除考核得分。

5.7 乙方接到重要工作通知或重大故障通报后，要求【小时内】到达现场。

如乙方不能按时赶到现场，甲方视情节轻重每次扣除乙方月维护费。

5.8 乙方必须如实填写维护报表及作业计划，每被甲方发现作假一次，甲方扣除乙方代维考核得分【 1 】分。

维护报表及作业计划与月报表不符视为作假。

5.9 对不按本合同内容履行各项义务，包括但不限于不按维护技术标准进行维护，或者维护不当造成甲方业务系统长时间阻断达12小时，以及由于人为因素造成甲方设备故障、业务中断或设备损坏等，除按以上条款扣除代维费外，乙方还要根据下列情况要求承担违约责任：5.9.1 未造成直接经济损失的，每出现一次，甲方扣乙方【元】。

累计出现【】次，甲方有权终止本合同；5.9.2 单次造成直接经济损失【元】以下的，乙方按照实际损失赔偿甲方；5.9.3 单次造成直接经济损失【元】以上，或累计多次造成直接经济损失【元】以上的，乙方除按照实际损失赔偿甲方损失外，甲方有权终止本合同，并扣除全部合同余款作为违约金。

5.10 其他说明5.10.1 乙方人员交通工具和费用由乙方负责。

5.10.2 国家法定节假日、双休日安排轮流值班，并给予补休。

5.10.3 在进行巡检期间，甲方可根据需求与乙方协商，进行局部调整。

5.10.4 每次乙方巡检完毕后，应由甲方确认，并做好相应记录。

5.10.5 原则上乙方工作人员每周工作5天，每天工作8小时。

但甲方有权力对乙方工作人员的工作时间在此范围内进行调整。

第六条双方责任6.1 甲方责任6.1.1 提供乙方工作所需要的方便。

6.1.2 负责组织检查乙方工作期间的工作质量，发现问题及时通知，以提高代维质量。

6.1.3 按合同条款及时付清维护费用，逾期付款按银行逾期期付款利息规定支付违约金。

6.1.4乙方代维的设备非因乙方原因而需要进行维修，所需费用由甲方负责。

6.1.5 甲方有责任对代维工作进行必要的协调，促进乙方不断改进工作。

6.2 乙方责任6.2.1 自负盈亏地开展本合同规定的维护工作。

遵守代维合同和甲方各项有关维护、代维的管理办法和管理规定的要求。

6.2.2 必须保证代维期间甲方的通信设备、配套设备及机房的安全，设备完好及运转正常，相关指标符合规程要求。

发现设备故障和隐患要及时报告甲方和及时预处理，不得以任何理由和借口推诿、拖延处理故障时间。

6.2.3 乙方负责其维护人员的财产人身安全，遵守国家和自治区安全生产管理规定。

在整个代维过程中,因乙方原因发生的人员伤亡及财产损失事故由乙方承担一切责任及赔偿费用。

6.2.4 因乙方维护人员疏忽职守，不按维护规程操作造成甲方机房失火、设备被盗、设备或机房损坏、损毁等由乙方按原来建设情况进行相同功能建设赔偿，并承担由此引起的相应的法律责任。

6.2.5 因乙方员工在工作操作中存在过错造成第三方人身、财产的损害结果时，乙方负责处理并承担全部赔偿责任。

6.2.6 乙方维护人员，必须遵循工作所在地的甲方有关规章制度不得随意向甲方提出不切合实际的要求，积极主动完成任务。

6.2.7 乙方必须为每个代维人员配备广西移动手机，作为通信联络用，话费由乙方自理。

手机7×24小时开机，并保证通信畅通。

交通费用由乙方自理。

6.2.8 乙方必须及时完成甲方提出的代维工作。

乙方不得将代维工作的全部或部分转包给其它公司。

6.2.9 乙方应与甲方保持良好的工作关系，代维工作中发现的严重问题，应立即通知甲方。

6.2.10由于乙方责任在代维工作中发生人员伤亡、人为造成设备严重损坏情况的，甲方可立即终止代维合同的执行，取消代维入围资格，三年内不能参与代维入围选型工作。

6.2.11乙方至少准备1套日常维护工具，包括以太网络测试仪、水晶头压线钳、螺丝刀、胶布等。

6.2.12 乙方不承担一切不可抗拒的自然原因造成的损失。

第七条双方权利7.1甲方权利7.1.1 甲方有权对乙方代维设备的维护情况和工作执行情况，随时进行检查和考核，对设备运行质量进行测试，对维护报表及现场记录进行核查，发现乙方有违反合同规定的情况时，有权根据合同的规定要求乙方承担相应的法律责任。

7.1.2 若甲方提出整改意见，乙方在7天内不纠正，甲方有权暂停乙方的代维资格，直至取消本合同。

7.1.3 甲方有权根据己方上级要求及实际情况，随时修改维护技术标准，并要求乙方在下个工作周开始执行。

7.2 乙方权利7.2.1 乙方享有本合同规定中的设备代维权。

7.2.2 乙方有权根据本合同获得代维酬金。