也需要定量的专门技术。
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管理的概念(续)
载体： 组织
管理
职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
本质： 合理分配和协调 各种资源的过程
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对象： 一切可以调用 的资源
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不同角度对管理的理解
1、在经济学家看来，管理同土地、劳动 和资本并列成为社会的“四种经济资 源”，是一种生产要素
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第一讲 管理概述
第一节 管理的概念及性质 第二节 管理者的分类及其应具备的技能 第三节 管理思想的发展 第四节 中国现代管理思想的发展
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第一章 管理概述
管理是人类各种活动中最重要的活 动之一。自从人们开始组成群体来实现 个人无法达到的目标以来，管理工作就 成为协调个体必不可少的因素。由于人 类社会越来越依赖集体的努力来完成任 务，以及随着组织和群体的壮大，管理 人员的工作也就愈发重要了。
2、在社会学家看来，管理是一个阶 级和地位系统。管理意味着权力
官本位 钱本位
人本位
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三、管理的本质
案例：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”
结论：从事管理工作的人通过他人并与他 人一起实现组织的目标，其本质是分配和 协调。
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四、管理的性质
1、管理的二重性
生产过程
质量管理 库房管理 定额管理 成本管理 财务管理 ……
管理涉及到我们每一个人 管理是一种生产力
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二、 学习管理学的重要性
美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司 多年来对破产企业进行了大量的调查。 结果表明，在破产企业中，几乎有90% 是由于管理不善所致。
中国企业面临许多困难。调查显示， 80%以上的亏损企业是由于管理不善所 致。
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管理学原理和方法
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讲座的目录内容
01 管理学概述 02 道德与社会责任 03 全球化与管理 04 信息与信息化管理 05 决策与决策方法 06 计划与计划工作 07 战略性计划与计划实施 08 组织设计 09 人力资源管理
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讲座的目录内容
10 组织变革与组织文化 11 领导概论 12 激励 13 沟通 14 控制与控制过程 15 控制方法 16 管理的创新职能 17 企业技术创新 18 企业组织创新
生产力
自然属性
管理的一 般职能
生产关系
社会属性
管理的特 殊职能
组织目标 组织道德 领导作风 管理理念 人际关系 群体价值观 组织文化 ……
管理基本职能：信息获取、决策、计划、组 织、领导、控制、创新
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2、管理的科学性与艺术性
（一）科学性
管理揭示了一系列具有普遍应用 价值的管理规律，总结出许多科学的 管理原则，这是管理的科学性。管理 的科学性是对管理实践经验的总结， 存在着普遍适用的管理理论、管理原 理和管理方法。
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第一节 管理的概念及性质
一、人类活动的特点 二、管理的重要性 三、管理的概念 四、管理的性质
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一、人类活动的特点
自古至今，人类的经济、政治、 军事、宗教及其他一切社会活动，都 具有三个最基本的特点：
目的性
依存性
知识性
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二、学习管理学的重要性
管理的普遍性：凡是存在组织的地方就 存在管理（管理就是一个能把一群乌合 之众变成一个有目的、有生产力的团队 的特殊的过程）
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三、管理的概念
管理定义：在特定的环境下，对组织所拥有的
资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达 成既定的组织目标的过程。
本定义包含了以下五个观点：
– 管理的目的是为了实现预期目标。 – 管理的本质是协调。 – 协调必定产生在社会组织之中。 – 协调的中心是人。 – 协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，
是个人和组织在长期的生活和经营过
程中形成的具有一定稳定性的价值观
和经验准则。管理的文化性主要是指
在运用管理的方式和手段时要考虑到
管理对象的文化背景，管理方法不能
千篇一律。否则管理的效果就不会很
明显。不同的文化背景所需要的管理
方式也不同。
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管理学的特性
❖ 管理学是一门综合性学科 ❖ 管理学既是科学又是艺术 ❖ 管理学是一门不精确的学科 ❖ 管理学是一门软科学
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管理的重要性还表现为（二）
高度专业化的社会分工是现代国家和企 业建立的基础 。协调好各方面的关系， 要靠有效的管理。
有效的管理是社会发展和任何组织实现 预期目标的要求。
工作质量、服务质量和生活质量的提高， 都有赖于管理水平的日渐提高。
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管理活动的重要性表现为（三）
管理活动由来已久。 管理活动无处不在。 管理≠企业管理 management和administration 管理就是生产力。
学性是基础，任何艺术性都是建立在一
定的科学性基础之上。只讲科学性，不
讲艺术性，则只是纸上谈兵；只讲艺术
性，不讲科学性，也是一种错误的观点。
在现实中，管理必须把二者结合起来才
能取得卓有成效的效果。因此，管理的
科学性和艺术性反映在理论与实际相结
合的灵活运用的基础之上。
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3、管理的文化性
文化是一种处理事情的方法。它
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三、管理的概念
国内外许多管理学家从不同的角度对管 理进行定义，如：
1。管理是由计划、组织、指挥、协调和控制 等职能为要素组成的活动过程。
2。管理就是通过计划、组织、领导、控制等 工作过程来协调资源，达到既定目标。
3。管理就是谋取剩余。
4。管理就是决策。
5。管理就是领导。
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组织为什么需要管理
原因是：资源的有限性和人们追 求目标的多样性之间的矛盾
组织资源：人、财、物、信息、 时间、科技。
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管理的重要性还表现为（一）
作为发展中国家，资源短缺将是一种长 期的经济现象。管理是将有限的资源进 行合理配置的要求。
作为发展中国家，科技落后是阻碍生产 力发展的重要因素之一，只有通过有效 的管理，才能使科学技术转化为生产力。
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2、管理的科学性与艺术性
（二）艺术性
管理的艺术性，即强调管理的实 践性，没有实践性也就无所谓艺术性。 管理的艺术性是指管理更多地强调创 造性、灵活性、无规律可循，在处理 问题时灵活地采用相应的管理手段和 方法。
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2、管理的科学性与艺术性
管理是科学性和艺术性的统一。科