服务员自我评价
工作上，进入实习单位以来，我工作认真踏实，勤勤恳恳，责任心强，坚持理论联系
实际，自觉提高工作水平，工作态度好，做到个人利益服从集体利益。

不怕困难，勇于奉献。

篇一
转眼间三年的酒店生活就快过去了，这三年在单位领导的精心培育以及通过自身的不
断努力，无论是思想上我还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。

三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来
访群众反映的问题，提出的要求、建议。

同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题
认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。

要求积极上进，
爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的
泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全
面发展的优秀工作者的重要性。

工作上，自20XX年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去
房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作
技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。

为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

该如何备考国家公务员考试呢，下面为大家搜集的一篇“国家公务员考试备考技巧”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作者. 我希望用
我和同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。

回顾已经过去的的三年多，在学校、老师和同学们的帮助下我觉得自己过得很快乐，
也很充实。

除了努力学习基础课程和掌握本专业的理论知识外，我还积极参加各种社会实践、文体活动，在这三年多里我明显感觉到自己在学习成绩、工作能力、思想觉悟等方面
比起刚来大学的时候有了很大的提高。

(三)强化职能，做好服务工作。

工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。

办公
室人手少，工作量大，这就需要所有人员团结协作。

在这一年里，与同事心往一处想，劲
往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

篇二
刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，所以实际工作中
显得有些被动。

后来我主动思考，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发
现工作越来越顺手，我也越来越有成就感。

“一屋不扫，何以扫天下?”原来貌似简单的
事情也蕴含着大的道理。

工作中，我学会了永远对顾客微笑。

微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑
总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。

然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇
见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑。

久而久之，
微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。

后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感
觉到友善，从此，我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以
真挚的问候和友善的微笑。

顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得
自己的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢?
在KTV的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。

随着对工作的熟悉，我对
工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。

比如顾客到来之
前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客
的要求;如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。

有备才能无患，从最初的措手
不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发现和总结有关。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起来平凡简单的工作，让我学会了
很多大道理。

伴随着xxKTV的成长，我也日渐成熟。

在今后的日子里，我会更加努力工作，为xxKTV树立更好的形象，为为每一位来xxKTV的顾客提供更优质的服务。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。