销售流程：
①查资料
②电话预约
③上门拜访
④客户关系维护（签单成功）
电话预约要素：
①激情
②坚持｛至少接受3次以上拒绝，打破惯性拒绝｝
③注意控制节奏｛注重效率｝
④悟性｛电话说辞要学会灵活变通，打造属于自己的个性话术｝
电话说辞原则：
①尽量少些肯定性语气
②用故事讲故事
③人只会先解决显性事件，而后解决隐性事件。

④人只会先解决紧急事件，而后解决重要事件。

⑤产生同理心，提供建设性意见，建设性假设回报，打消顾客顾虑。

⑥客户游离状态时（语气，眼神判断）已经表明快要找不出拒绝的理由。

⑦成交效果，反馈效果。

⑧退步话术。

退一万步讲，进行投资收益对比，突出产品带来的效益优势。

⑨给客户制定选择性时间进行签单。

电话内容原则：
①客户是天使
②同行是冤家（制造危机感）
③产品是孩子（这是沟通要点）eg.可以发布求购信息等
④互联网趋势
陌生拜访：
需要具备的心态：
①给与心态
②自信心态
③抗压力
④积极心态
⑤归零心态
原则技巧：
①不要预先给客户下定义｛不要挑选客户｝
②挑选合适时机、合适环境进入｛不给客户造成影响｝
③高姿态｛设立门槛｝
④找准KP｛不是KP，间接得到KP联系方式｝
⑤面对观望态度的客户｛制造紧迫感｝
⑥互惠原则｛必须有条件门槛，突出免费产品的价值｝
⑦案例介绍｛越详细具体越好｝
⑧问问题｛为介绍产品优势做铺垫}
陌拜具体流程：
开场白——寒暄——了解需求——介绍产品——解决客户问题（增加客户对产品信心）——试缔结，先解决疑义——试成交。

①同行案例辅助
②介绍产品价值
③人性法反向思维
上促销原则：
①介绍促销背景
②赠送产品的价值
③赠送产品的门槛（稀缺性）。

名额有限，时间有限，制造紧迫感，打消
顾客对当天签单付款的心理障碍。

营业执照，供货能力，税务状况等门槛
签单：
①眼神一定要坚定，充满信心
②提供选择性付款方式（可增加当场交易概率）
客户资源：
①线上：搜索平台，商贸平台
②线下：1.“工商局”
2.客户间接介绍/资料/转介绍
3.路途搜集
4.以点带面
资源5要素：
①公司抬头
②有KP姓名，主要决策人。

③KP联系方式
④办公室固定电话
⑤公司地址
CRM：
公海机会400个
个人300个客户上限
一命二运三风水四机五知识
金正坤｛商务礼仪}。