综合办公室质量目标及分解
分目标内容计算方法或说明保证达标应采取的措施考核期责任人
1）人员培训率100%人员培训率＝员工人数/受训员工人
数×100％
年度
2）人员培训合格率≥98％培训合格率＝受训员工合格人数/受
训员工人数×100％
年度
3）人员培训及时率≥98％培训及时率＝按期培训次数/计划培
训次数×100％
年度
4）文件发放收回受控率100％文件发放收回受控率＝实际发放回收
数/文件发放回收登记数×100％
年度
5）员工满意度≥80％员工满意度＝员工满意人数/调查员
工人数×100％
年度
6）重大安全事故为零指消防、盗窃、人身伤亡等事故年度
质量部质量目标及分解
分目标内容计算方法或说明保证达标应采取的措施考核期责任人
1）检验准确率100％检验准确率＝检验记录准确份数/总检验记录份数×100％
2）检验及时率100％检验及时率＝检验及时次数/安排检验次数×100％
3）计量器具检测率100％检测率＝量具按周期及时检定数/使用量具数×100％
4）检测设备完好率100％检测设备完好率＝完好检测设备数量/总数量×100％
5）最终产品误检率≤0.01％产品误检率＝检出的不相关信息数/检出的信息总数×100％
6）持续改进项目每年完成持续改进项目2～3项
7）纠正措施实施有效率≥90％纠正措施实施有效率＝纠正不合品数/不合格品数×100％
8）供方质量问题供方质量问题100％及时反馈
生产部质量目标及分解
分目标内容计算方法或说明保证达标应采取的措施考核期责任人
1）生产任务安排及时率100％任务安排及时率＝任务安排及时次数
/总任务安排次数×100％
月度
2）机加工产品综合合格率≥98.2％一次交验合格率＝一次交验合格数/
总生产数量×100％
月度
3）外委产品及时率100％外委产品及时率＝外委产品回来数量
/计划外委产品数量×100％
月度
4）外委产品合格率100％外委产品合格率＝外委回来一次性合
格品数/外委产品总数×100％
月度
5）合格外协商名录健全外协产品在合格外协商名录中供货率
100％
年度
6）机加工件废品率≤0.1％机加工件废品率＝机加工件废品数/
机加工件总数×100％
月度
7）设备或工装完好率98％设备或工装完好率＝实际设备或工装
数/计划设备或工装数×100％
年度
8）确保无重大人身伤
亡和财产损失事故
确保无重大人身伤亡和财产损失事故年度
9）技术文件正确使用率100％技术文件正确率＝技术文件正确份数
/部技术文件发放数×100％
月度
10）主要设备完好率100％保证主要生产设备完好，不得影响生
产
月度
11）全部设备完好率≥95％设备完好率＝完好设备数/设备总数
×100％
年度
12）设备维护修复及时设备维护修复及时率＝实际修好的台月度
率100％数/报修台数×100％
13）设备维护保养记录
完整率100％
各项数据记录完整，不得有漏记现象月度
14）生产一次交验合格率≥98％一次交验合格率＝一次交验合格数/
总生产数量×100％
月度
15）生产任务按时完成率100％生产任务完成率＝生产实际完成数/
生产安排数×100％
月度
16）不合格品及时处理率100％不合格品及时处理率＝不合格品及时
处理数/不合格品数×100％
月度
17）工艺文件执行率100％工艺文件执行率＝工艺文件执行项数
/总工艺项数×100％
月度
18）加工设备保养完好率达100％加工设备保养完好率达＝实际保养完
好数/计划保养完好数×100％
月度
19）加工产品自检率
100％
要求做到自检、互检月度
20）检验点检验产品合格率≥99.5％产品合格率＝实际合格数量/工段报
检数量×100％
月度
21）转工序产品合格率≥100％转工序产品合格率＝实际转工序产品
数量/计划转工序数量×100％
月度
22）摆放、吊运损伤产品率为零无摆放、吊运损伤产品事例
月度
23）产品完工后必须交检，做到因产品没去毛、倒角、清除切
屑及防锈就转入装配或成品库的事件为零。

月度
24）测量设备维护合格率100％保养维护好测量用具，按要求做好量
具的审核
月度
25）安全生产、文明生产、工艺纪律检查综合得分率≥90％月度
26）产品组装后一次交验合格率≥99％一次交验合格率＝一次交验合格数/
总生产数量×100％
月度
27）装配设备维护完好率达98％包括手持电动工具
月度
28）产品组装时的自检率100％要求做到自检、互检
月度
29）装配检验员检验合
格率达100％
所有装配后产品全部交检月度
技术部质量目标及分解
分目标内容计算方法或说明保证达标应采取的措施考核期责任人
1）处理现场技术问题及时率100％处理现场技术问题及时率＝实际处理
现场问题次数/现场要求处理问题次
数×100％
年度
2）完成产品制作所需工装设计计划率100％按工艺及现场生产所需要求，完全按
实际要全部设计
年度
3）制定机加工时、装配工时的准确率≥95％准确率＝定额工时/实测所需工时×
100％
月度
4）对老产品加工重复误差处理及时率100％要求在技术准备价段对蓝图或工艺作
出更改签字生效
月度
5）技术文件的有效控制率100％技术文件发放，受控文件的管理和回
收100％
年度
6）新产品技术文件差错率≤0.8％技术文件差错率＝文件的不相关信息
数/文件的信息总数×100％
年度
7）使用的图纸要求一致性100％发放到资料室、加工工段、装配工段、
外委、外购使用的图纸一致
年度
8）纠正措施实施有效率≥95％纠正措施实施有效率＝纠正不合品数
/不合格品数×100％
年度
销售部质量目标及分解
分目标内容计算方法或说明保证达标应采取的措施考核期责任人
1）自营产品合同增加率150％自营产品合同增加率是指比上年增加
率
年度
2）客户满意率90％以上顾客满意率＝顾客满意项目数/调查
意项目数×100％
年度
3）顾客意见及时处理率100％及时处理率＝反馈次数/处理次数×
100％
年度
4）产品交付及时率100％交付及时率＝交货准时批次/交货总
批次×100％
年度
5）合同评审率100％合同评审率＝经评审的合同数/总合
同数×100％
年度
6）产品故障维修率98％（现场服务）产品故障维修率＝实际维修次数/客
户报维修次数×100％
年度
7）顾客满意度为80分以上及时妥善处理解决客户提出的意见或
顾客满意度调查表
年度
采购部质量目标及分解
分目标内容计算方法或说明保证达标应采取的措施考核期责任人
1）采购及时率100％采购及时率＝缺料停高级备数/设备
数×100％
年度
2）采购产品合格率100％采购合格率＝采购合格材料批次/采
购总比次×100％
年度
3）合格供方名录健全采购物资在合格供方名录中采购率
100％
年度
4）采购合同评审率100％采购合同评审率＝经评审的合同数/
总合同数×100％
年度
5）收发货正确率100％收发货正确率＝收发货正确批次/收
发货总批次×100％
月度
6）库存物资合格率100％库存物资合格率＝合格数/库存数×
100％
月度
财务部质量目标及分解
分目标内容计算方法或说明保证达标应采取的措施考核期责任人每半年进行一次不良
统计数报主管领导半年
成本分析
月度质量报表完成率
每月按时完成质量月度报表月度
100％。