到历史与现状，而且更要考虑未来发展问题。
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2、分析环境因素
SWOT分析
优势：是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势； 充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济； 产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。 劣势：是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理 混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善； 产品积压；竞争力差等。
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SWOT分析
4、制定行动计划 进行SWOT分析的时候必须考虑全面； 进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，如优于或劣 于你的竞争对手； 保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。 运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因 素相互匹配起来加以组合，得出一系列企业未来发展的可选 择对策。
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SWOT分析
1、工具介绍 根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目 前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点的事情，哪些 属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些 研究对象列举出来，依照距阵形式排列，然后用系统分析的 思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列 相应的结论，而结论通常带有一定的决策性，有利于领导者 和管理者作出较正确的决策和规划。
常用管理工具和方法介绍
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SWOT分析 鱼骨图
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SWOT分析
1、工具介绍 SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学 教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能客观而准确地分 析和研究一个单位现实情况的方法。
SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势 （Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。 从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用 来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。 利用这种方法可以找出对自己有利的、值得发扬的因素，以 及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解 决办法，并明确以后的发展方向。
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SWOT分析
SWOT分析案例－海尔的SWOT分析
在自主知识产权基础上，海尔还主持或参与了近百项国家标 准的制修订工作，其中，海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣 机双动力技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创 新能力已达世界级水平。 在创新实践中，海尔探索实施的 “OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式 均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南 理学院、 日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔"市场 链"管理还被纳入欧盟案例库。
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SWOT分析
SWOT分析案例－海尔的SWOT分析
海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提 供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模 式。 海尔的有时还包括： 企业文化的长期熏陶；员工素质的相 对较高；多年规范化管理相当好的基础；真正把信息化作为一把 手工程，难得有一名老总能够对信息化分析得如此透彻，阐述得 头头是道；观念转变在前，流程再造在后，二者相辅相成，交互 前行，从张瑞敏砸冰箱开始，首开海尔观念转变之先河，从此一 发不可收拾，才有现在的海尔；等等。相对于国外企业，海尔的 信息化具有强劲的后发优势，2001年与1995年的DELL所处的环境 早已大不相同；在全球internet的大范围普及和国际化大企业信 息化的全面扩张局势下，海尔在国外企业的成功经验基础上当然 更容易取得成绩。
SWOT矩阵交叉配对分析原则
O
T
S 发挥优势，把握机会（SO） 发挥优势，消除威胁（ST）
W 利用机会，扭转劣势（WO） 扭转劣势，消除威胁（WT）
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SWOT分析
SO组合 增长型战略 WO组合 扭转型战略 ST组合 多种经营战略 WT组合 防御型战略
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SWOT分析
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SWOT分析
4、制定行动计划 完成了环境因素分析、SWOT矩阵的构造后，开始制定相应的 行动计划。制定行动计划的基本思路：发挥优势因素，克服 劣势因素，利用机会因素，化解威胁因素，考虑过去，立足 当前，着眼未来。 成功应用SWOT分析法的简单法则： 进行SWOT分析的时候必须对企业的优势和劣势有客观的认识； 进行SWOT分析的时候必须区分企业的现状和前景；
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SWOT分析
2、分析环境因素 机会：是组织机构的外部因素，具体包括：新产品、新市场、 新需求、外国市场壁垒解除、竞争对手失误等。 威胁：是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手、 替代产品增多、市场紧缩、行业政策变化、经济衰退、客户 偏好改变；突发事件等。 SWOT方法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维，而且 可以把问题的“诊断”和“开处方”紧密结合在一起，条理 清楚，便于检验。
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SWOT分析
SWOT分析案例－海尔的SWOT分析
海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息 百强企业之首。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个 国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员 工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大 支柱产业，2005年，海尔全球营业额实现1039亿元（128亿 美元）。下面是有关海尔的SWOT分析：
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SWOT分析
SWOT分析案例－海尔的SWOT分析 优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在 世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、 数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先 水平。在国际市场彰显出发展实力。"创新驱动"型的海尔集 团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业 与用户之间的双赢。目前，海尔累计申请专利6189项（其中 发明专利819项），拥有软件著作权589项。
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环境因素的分析
SWOT分析
机会
扭转型战略
劣势
防御型战略
威胁
增长型战略 东北方最佳 优势
多种经营战略
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3、构造SWOT矩阵
SWOT分析
将调查出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式， 构造SWOT矩阵。对企业发展有直接的、重要的、大量的、 迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、 次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。
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SWOT分析
2、分析环境因素 运用各种调查研究方法，分析出企业所处的各种环境因素， 即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因 素和威胁因素，它们是外部环境对企业的发展直接有影响的 有利和不利因素，属于客观因素。内部环境因素包括优势因 素和劣势因素，它们是企业在其发展中自身存在的积极和消 极因素，属主动因素，在调查分析这些因素时，不仅要考虑