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Chapter Two
违规侵权的处罚
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触发原因
处理
6分/次首次投诉5天内算一次（不扣分），第6天开始，每次投诉 图片盗用投诉 成立扣6分，一天内若有多次投诉扣一次分。时间以投诉结案时间 为准。 一般侵权行为 权利人投诉
6分/次首次投诉5天内算一次（不扣分），第6天开始，每次被同 一知识产权投诉成立扣6分，一天内若被同一知识产权多次投诉成 立扣一次分。时间以投诉受理时间为准。
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著
作
权
本身享有著作权：1.提供早于权利人的著作登记书； 2.早于权利人作品的完成时间之前的产品目录或商品销售记录； 授权代理商/个人：一并提供进货凭证（合同、发票等）有效销售授权书；
专
利
权
被投诉产品与专利产品存在差异：列明差异之处，缺少的技术特征 专利申请前被投诉产品一公开销售记录的： 1.淘宝，天猫，速卖通，诚信通等后台交易截图和订单编号； 2.国际站上的询盘，提供完整的询盘截图（含询盘地址栏信息）； 3.专利申请日前已发布在阿里巴巴国际站上的产品链接（产品最后一次修改日期在申请日前）； 4.线下销售，提供合同、发票、报关单。
每退回或删除1次扣0.2分，一天内扣分不超过6分；有如下情形之 平台抽样检查 一的，每退回或删除1次扣2分，一天内扣分不超过12分：① 发 布涉嫌侵权的品牌衍生词；② 发布涉嫌侵权信息且类目错放。
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被投诉情况 首次被投诉，5天内 算一次 严重侵权行为 第二次被投诉 第三次被投诉 第四次被投诉
单击此处添加您要的标题 对投诉处理结果不认可怎么办
A
有补充资料
若您对反通知处理结果不满意，且有进一步的补 充资料或者更详细的说明，可以再次提起反通知；
B
无补充资料
若没有进一步的补充资料，且对反通知处理意见
有异议，也可以邮件咨询ipr@
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如何预防违规侵权
Chapter Four
请输入您 的字
商标权
商标权是指商标所有人对其商标享有的专有权利。
表现形式：文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合、声音或者上述要素 的组合构成
著作权
著作权是指公民、法人和其他组织对所创作的文学、艺术和科学领 城内的作品依法享有的专有权利。
专利权
专利权，指专利权人对发明创造享有的专利权。
单击此处添加您要的标题 侵权行为有哪些
累计被投诉次数
处理方式
1次
2次 3次 4次
严重警告
搜索屏蔽7天&旺铺屏蔽7天 搜索屏蔽14天&旺铺屏蔽14天或关闭帐号 关闭账号
注意： 1.一天内若被同一知识产权多次投诉且投诉成立，记1次严重违规，时间以投诉受理时间为准。 2. 严重违规次数按行为年累计计算，行为年是指每项违规行为的处罚会被记录365天
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如何处理违规侵权投诉
Chapter Three
单击此处添加您要的标题 侵权投诉处理流程
反通知入口 单击此处添加您要的标题
反通知需提供的资料 单击此处添加您要的标题 商 标 权
已购买该产品商标权：商标权人提供有效的授权书； 授权代理商/个人：一并提供进货凭证（合同、发票等）有效销售授权书；
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扣分累计
处理方式
备注
6分
12分 24分 36分 48分
严重警告
搜索屏蔽7天&旺铺屏蔽7天 搜索屏蔽14天&旺铺屏蔽14天 搜索屏蔽21天&旺铺屏蔽21天 关闭账号
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
邮件通知
邮件通知和系统处罚 ／ ／ ／
注意：分数按行为年累计计算，行为年是指每项违规行为的扣分都会被记365天。
侵权被投诉怎么处理
——阿里巴巴国际站
2017
01
01.侵权行为有哪些
02
02.违规侵权的处罚
目 录
04
03
03.如何处理违规侵权投诉
04.如何预防违规侵权
1
Chapter One
侵权行为有哪些
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知识产权：知识产权也称为“知识财产权”，指“权利人对其所创作的智力劳动 成果所享有的财产权利”，一般只在有限时间期内有效 。 2
一般违规侵权
1、在所发布的商品信息或店铺、域名 等中不当使用他人商标权、著作权等 权利； 2、发布、销售商品涉嫌不当使用他人 商标权、著作权、专利权等权利； 3、所发布的商品信息或所使用的其他 信息造成其他用户的混淆或误认。
严重侵权行为
1、发布、销售未经著作权人许可复 制其作品的图书、音像制品、软件； 2、发布、销售非商品来源国的注册 商标权利人或其被许可人生产的商 品。