注：依据有赞官方图示并改制。
有赞：从单层产品到多层产品的进化
• 有赞云PaaS平台包含八大核心能力：服务于全行业的商城和平台类产品的电商云（有赞已经上线电商云，其他云服务种类暂未 发布）、服务于全渠道客户管理的客户云、解决纳新客和留老客的营销云、在线服务都需要的客服云、让收付款更简单灵活的 支付云和收银云，以及全行业BI都需要的数据云，和工程师都会用的ZanUI（服务于SaaS产品的设计规范）。
03
商业化发展机遇及挑战
私域经济下的移动电商SaaS发展机遇
• 疫情加速了商家业务在线化的推进，私域带货经济发展如火如荼。移动电商SaaS产品属于私域经济赛道的产品，由于可以自由 制定营销触达策略（推广、拉新）、粘性运营策略（留存、促活）、提供带货工具（直播）支持等玩法的私域电商产品受到了 商家的追捧。
目录
01 典型服务商及进化路径 02 商业化策略及变现产品 03 商业化发展机遇及挑战
01
典型服务商及进化路径
典型移动电商SaaS服务商：有赞VS微盟
有赞与微盟是目前中国市场最大的两家移动电商SaaS服务商，并且分别于2018年4月和2019年1月在香港主板上市。通过2019年 度财报来看，有赞的总营收达到11.7亿元，其中SaaS及延伸收入达到7.4亿元（占比63%），同比增长138%，付费商家达到82343 个（新增5.4万个）；微盟的总营收达到14.37亿元，其中SaaS收入达到5.07亿元（占比35%），同比增长46.1%，付费商家达到近 8万个（新增2.9万个）。从以上关键指标来看，SaaS产品是有赞的核心产品，也是有赞团队的优势所在，比微盟要更有市场优势； 微盟在SaaS业务上要稍弱于有赞，团队及业务优势更加体现在精准营销业务，该业务2019年度毛收入达到52.8亿元。
资本
服务商
资本市场
上市时间
2019-总营收
2019-SaaS收入
2019-SaaS同比增长
2019-SaaS付费商家
典型服务商（有赞、微盟）的资本市场情况
有赞
微盟
香港主板上市 2018-04 11.7亿元
7.4亿元（营收占比63%） 138%
82343个（新增5.4万个）
香港主板上市 2019-01 14.37亿元
Ø 行业产品。在SaaS基础产品达到一定用户规模后，伴随着各个细分行业带来的差异化场景需求，服务商开始推出行业解决方案 产品，尤其是面向线下传统行业的移动互联网转型提供解决方案。比如有赞推出的有赞零售、有赞连锁、有赞教育、有赞美业； 微盟推出的微盟餐厅、微盟外卖、智慧酒店、智慧旅游、智慧美业等。从单品到行业解决方案也是其他类型的ToB服务产品典型 的进化路径。
移动电商SaaS的toC变现分析
在toC商业化方向，移动电商SaaS服务商有节制的探索线上与线下的个人购物场景，比如有赞推出的个人购物App“有赞精选”、 线下零售门店“有赞的店”。
01 线上变现 02 线下变现
注：图片来自有赞。
线上购物 线下购物
以有赞旗下的个人购物App“有赞精选”为代表，类似的还有微店App（买家版） 以有赞开设的线下店“有赞的店”为代表，以连锁为发展目标
基础产品
商城 系统
营销 工具
行业产品
新零售
餐饮
酒店
美业
旅游
教育
开放平台
PaaS
应用 市场
IaaS
个性 定制
增值生态
场景 方案
金融 服务
供应链 服务
广告 放
消费者 服务
形态进化
行业细分
开放赋能
生态服务
点
线
层
体
注：商业化VIEW自主研究及绘制。
移动电商SaaS产品的进化路径
Ø 基础产品。移动电商SaaS刚开始往往是以一个移动电商系统的产品模式出现的，比如有赞微商城，刚开始就是一个供商家在微 信开店的工具（早期叫口袋通）。同时也会向商家提供各种营销工具，比如大转盘抽奖、抽红包、多人拼团、砍价等。但总体 来看，微商城是商家移动互联网营销的Base，起到了标准化、橱窗化售卖的作用，而各种营销工具协助其做流量、粘性。
5.07亿元（营收占比35%） 46.1%
近80000个（新增2.9万个）
注：以上信息来自目标公司财报，商业化VIEW整理制作。
移动电商SaaS产品的进化路径
从移动电商SaaS产品进化路径来看，大致可以区分为四个形态：基础产品--》行业产品--》开放平台--》增值生态。但严格意义来 讲，并不存在绝对标准的进化路径，更高级的产品形态（线、层、体）也会打乱出现的先后顺序。尤其是丰富的电商增值生态，各 家服务商发力的时期与重点都不一样。比如有赞在很早期就开始提供供应链服务（货源、渠道等）、金融服务（支付），而微盟更 早关注针对商家的广告投放服务。
有赞：从电商SaaS单品到电商生态服务的进化
此图是有赞的产品进化路径图，但也大致适合微盟。所不同的是：1、有赞比微盟更早确定了SaaS产品作为主营业务，微盟早期更 专注营销工具；2、由于更强大的SaaS功能，造就了有赞更强大的电商云PaaS能力，有赞云已经是国内最大的电商PaaS平台；3、 有赞介入广告服务较晚，且非核心战略业务，更多发力电商供应链及电商增值服务。而微盟作为广点通战略合作伙伴，提供更强大 的精准营销。
上游：私域平台
中游：公域平台
公域
入驻
分发
成交
私域商城
公域分发
下游：私域平台
到达
私域成交
商 家
赋能
投放 引流
赋能
成交
赋能
用 户
电商赋能
流量赋能
电商赋能
B端增值
广告营销
C端增值
注：商业化VIEW自主研究及绘制。
私域经济下的移动电商SaaS产品挑战
• 在私域经济下，移动电商SaaS不但面临同类产品竞争，更是来自各大流量平台的竞争。从各家布局来看，微信通过与企业微信、 小程序组合形成了一套社交电商解决方案，打通了微信KOL/品牌流量、小程序商城、客户管理；淘宝本来就为商家提供SaaS管 理工具，更台SaaS营销解决方 案，打通信息（搜索、信息流）、私域管理（SaaS）、服务与交易（小程序）；快手通过接入电商能力（比如快手小店）形成 了一套私域直播电商解决方案。当然，这还没包括本地生活类服务商（美团、支付宝）在传统行业的数字化升级产品。
• 开发者无需复杂开发，用有赞云，3行代码就能解决所有问题。像搭积木一样把交易、收银、会员、营销等应用到任何行业和场 景，同时享受高效、安全、稳定的服务。
注：图片来自有赞官方。
02
商业化策略及变现产品
移动电商SaaS的toB变现分析
在toB商业化方向，移动电商SaaS产品发展到现在，逐步形成了“SaaS业务+PaaS业务+增值业务”的三架马车。
Ø 开放平台。基础产品与行业方案组成了相对标准化的通用产品，但商家依然存在大量的、基于个性化经营的定制需求，那么成 熟的SaaS服务商选择开放自己的技术能力，与第三方开发者协同为商家提供个性化定制开发服务。有赞与微盟也先后推出了自 己的云服务（比如有赞的电商云），并引入大量第三方开发者。
Ø 增值生态。移动电商SaaS属于电商领域的产品，除了满足商家基本的产品售卖需求之外，对于电商产业链上的商家，需求非常 多元化，比如：流量需求、推广需求、金融需求等，服务商也推出了匹配的解决方案。比如有赞与微盟的广告服务、有赞的CPS 分佣推广与分销、有赞支付。同时也为C端消费者提供与商家利益吻合的电商应用及服务，比如有赞消费担保服务。
极简才是本质
商业化VIEW-关注能够变现的价值
7. 本报告分享内容最终解释权归本公众号所有。
关于商业化VIEW
商业化VIEW（公众号）的定位：聚焦互联网行业，关注 能够变现的价值，持续贡献商业化研究内容。 商业化VIEW（公众号）的内容：主要产出商业化研究报 告系列、商业化干货分享系列。
关于主理人
木一（原名：杨新雷），《从零开始打造商业化产品》作 者，10余年互联网从业经验，商业化第三方独立观察者。
• 在进一步抢占私域经济市场份额方面，除了SaaS订阅业务，服务商做大营收的路径主要有两个：第一、集中发力电商增值业务， 与公域平台打通，通过极致的产品力为商家创造更多交易流水，同步提升电商变现率。比如有赞推出的各类电商增值服务（支 付、担保、回款、贷款等）；第二、集中发力流量增值业务，为商家提供精准营销，直接带来更多流量。比如微盟的广告营销 业务。
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信息平台--》私域SaaS化
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2020年移动电商SaaS商业化研究报告
发布方：公众号“商业化VIEW ”，关注能够变现的价值 报告作者：木一 发布时间：2020年6月
本报告研究说明
本研究报告针对2020年移动电商SaaS商业化研究，属于短篇浓缩报告（长篇报告可定制）。 1）研究产品： 移动电商SaaS，代表品牌：有赞、微盟。 2）研究特色： 移动电商SaaS产品商业化，重点关注：典型服务商及进化路径、商业化策略及变现产品、商业化发展机遇与挑战。 3）数据来源： 商业化VIEW-商业化洞察数据库、市场及企业公开资料、产品调研。 4）主要研究模型： 产品宏观形态理论、商业化策略模型。