持续一周的服务礼仪实训结束了，这一周可以说是累但快乐着，受益良多。

现在回顾这一周实训的点点滴滴，以便总结其中的得失。

我们的实训是按小组进行的，目的是除了训练我们的个人服务礼仪，还要培养我们的团队意识和小组合作精神。

我们小组成员是组长王轩，小组成员黄昌杰、向环作、孔娇熙、胡晓媛、李灵芝以及本人程银。

周一上午大家穿着正装兴高采烈地到了实训室。

由于是第一次穿正装，大家都很兴奋。

女生穿着正装看起来更漂亮，更有职场气质了。

而我们男生穿着西服，打着领带也更成熟更帅气了。

大家各自照着镜子，整理着自己的衣服。

老师来了，大概地讲了一下这一周的实训任务及要求，然后就让我们班男生登上舞台，对我们的着装有进行了一下点评。

我们十三个男生巨大部分都是穿双排扣。

老师说说双排扣可以系上面那粒扣也可以系下面那粒扣。

但是，正式场合还是系上面那粒扣合适。

杨栋穿的是一粒扣的西装，老师说一粒扣可以扣也可以不扣，正式场合还是扣一下。

我自己穿的是三排扣的西服。

老师说三排扣可以全扣也可以只扣上面两排扣。

这就是我在实训是对西服纽扣所学习到的相关知识。

男生退下舞台后，老师就开始布置当天的任务。

任务是将学过的礼仪知识，包括站姿、坐姿、握手礼仪、递交名片礼仪，介绍礼仪，欢迎礼仪，引领礼仪等等糅合起来表演。

我们小组排练时很积极，大家各抒己见，我们集思广益，排练的很辛苦。

某个环节没有做到位我们就反复的练习。

第一天大家感觉都很累。

到了下午表演的时候，我们发现，虽然我们排练的时候已经很努力，很用功了，但是与其它小组还是有不小的差距。

我们小组在表演的时候整体动作还是比较整齐的，但是中间有一个环节我忘记了，所以有点尴尬。

另外，我们小组做得比较简单，时间也比较短，没有什么特色。

所以，我们还有很多方面需要向其他小组学习的。

乐观点说，我们还有很大的进步空间。

周三上午，我们训练了两个案例。

一个是一个签约全过程。

第二个案例是模仿一对夫妇去4s店买车的过程。

周四上午我们去的比较晚，十点才到那。

老师把我们周五要表演的案例要求给了我们。

让我们小组讨论，下午自己找场地练习，周五早上直接进行表演。

下午我们找了一个空教室就练习了起来，从一点半一直练到快六点，大家都很辛苦。

但是，我们这次都很认真，一定要做好，做到位，做得丰富一点，生动一些。

周五上午到那老师又给了我们半个小时准备。

大家穿着不同场合的衣服包括正装、休闲装、社交装等进行走秀。

我们就是在开始前做了一些简单的准备，效果还不错。

我跟王轩向环作穿了休闲装，黄昌杰李灵芝胡晓媛穿了正装。

孔娇熙还有周菁熙了社交装。

我们做的很努力，很多细节我们都想到了，每个角色的表演、台词的设计都很不错。

临场发挥也很好。

我们自己很满意，老师也给以了一定的肯定。

也还算顺利。

一周最艰难的实训时间我们可以说是顺利圆满度过了。

感谢老师纠正了我们的言行举止，让我们的礼仪得到了充分的提升，同时也感谢我们的组员团结协作，经过这周的实训，我更加坚定了要去做销售人员的信念。

我对自己的未来充满信心。