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中国电信四川公司
漫游
MS
拨号请求 接入请求
PDSN
FAAA
HAAA
WAP GW
ISMP
SP/CP
接入请求
IMSI 接入允许 接入允许 接入允许 计费请求 （NAI、IMSI）
计费请求
IMSI
计费响应
接入请求
接入允许
计费请求 计费响应 计费响应 保存话单
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彩E业务介绍
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业务描述
业务定义：
彩E又称多媒体邮件业务：手机用户在手机上编辑多媒体邮件发送给 其他手机用户，收信人可以通过手机直接收取邮件或是通过移动终 端的电子邮件服务登录电子邮箱收取邮件。 彩E支持的电子邮件分为两类: 不含附件的纯文本信息； 含附件的媒体信息，信息中可插入图片、声音、动画等多种媒体对 象。
业务分类：
面相个人用户的多媒体邮件业务、彩E杂志业务； 面相企业用户的企业邮箱租用业务、与其相应的多媒体邮件业务。
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业务计费
资费结构 基本通信费 信息服务费 流量费
计费方式 包月计费 按条计费 计费采集点 流量计费：AAA 信息计费：集团彩E平台
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业务流程
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系统参数
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系统参数
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典型障碍 用户拨号时提示用户名密码错误 故障原因：AAA平台无用户数据或用户数据错误。
上网提示连接失败或远程计算机没有反应 故障原因：检查终端设置。
上网掉线，速度慢 故障原因：当地无线网络覆盖问题。
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典型障碍 不能使用彩E业务 故障原因： AAA平台无数据或数据错误 产品支撑部IMSP平台无数据或数据错误 用户未形成订购关系
接收到代码为4444发送过来的短信，并且短信内容为乱码 故障原因：手机终端不支持彩E（请客户中心做好用户解 释工作）
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CDMA数据业务简介
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（2009年4月）
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无线数据业务介绍 无线上网（C+W）介绍 WAP业务介绍 手机下载业务介绍 彩E业务介绍
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无线数据业务介绍
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业务定义
业务定义： 基于CDMA 2000网络为用户提供的无线互联网接入服务 上网模式： 1X拨号上网 WAP EVDO
专有名词

PDSN MSC VLR PCF AAA FAAA HAAA
分组业务数据节点 移动交换中心 访问位置寄存器 分组控制功能块 认证，授权，计费 拜访AAA 归属AAA
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业务接入流程
MS
BSC/PCF
数据业务请求
MSC/HLR
PDSN
AAA
获取用户基本属性数据
业务描述
业务定义： 手机下载（JAVA）：中国电信向用户提供的通过手机下 载的一种移动数据增值业务。支持JAVA、HTTP、OMA等下 载协议。 手机下载（BREW）：中国电信向用户提供的一种移动数 据增值业务。通过支持BREW协议的手机进行下载。
业务分类： 手机下载（JAVA） 手机下载（BREW）
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典型障碍
不能使用下载业务 故障原因： AAA平台无数据或数据错误 产品支撑部IMSP平台无数据或数据错误 下载平台无数据或数据错误
下载后无法使用 故障原因：SP/CP提供的软件错误（产品支撑部负责）
下载速度慢 故障原因：当地无线网络覆盖问题
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5
三种使用方式： CDMA1X手机+数据线+笔记本电脑 CDMA1X无线上网卡+笔记本电脑 智能手机拨号上网
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组网结构
MSC/ VLR
信令网
HLR
FAAA
HAAA
IP网
HA
PCF
PDSN/ PDSN/FA
R-P接口 A10/A11 MIP/GRE
仅Mobile IP时有效
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门户地址：
新建：http://wap.vnet.mobi 原有：。
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业务描述 浏览业务
指用户通过终端的浏览器查看从服务器收到的信息。
下载业务
包括终端发起和网络发起(下载内容预定制)两种下载方式 具体下载内容包括语音、音频、视频、客户端应用程序等 能够提供根据终端的支持能力实现对下载内容的控制。
交互式业务
WAP业务可以提供社区、聊天，投票等交互式业务，用户与用 户之间，用户和应用之间可以双向传输消息。
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本地
MS
拨号请求
接入请求 接入允许 接入允许 计费请求 （NAI、IMSI） 接入请求 接入允许
PDSN
AAA
WAP GW
ISMP
SP/CP
计费请求 保存话单 计费响应 计费响应
IMSI
计费请求
计费响应 计费响应 计费响应 连接外部网络 保存话单
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处理职责 10000号 提供详细投诉信息（包含用户投诉地、终端机型、CRM系 统上是否支持1X业务、是否欠费停机等） 本地网 核实10000号提供信息的准确性； 确保用户在HLR上的属性和CRM系统上一致； 确保投诉地无线网络覆盖正常。 省NOC 确保AAA平台上用户数据正常； 确保IMSI和MDN的对应关系与CRM系统、HLR上一致。
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业务流程
MS
拨号请求 接入请求 接入允许 接入允许 计费请求 （NAI、IMSI） 接入请求 接入允许 返回业务目录 下载请求
PDSN
AAA
WAP GW
门户
下载平台
ISMP
请求通过
计费请求
保存话单
计费响应
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业务流程
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处理职责 10000号 提供详细投诉信息（包含用户投诉地、终端机型、CRM系 统上是否支持1X业务、是否欠费停机等） 本地网 核实10000号提供信息的准确性； 确保用户在HLR上的属性和CRM系统上一致； 确保投诉地无线网络覆盖正常。 省NOC 确保AAA平台上用户数据正常； 确保IMSI和MDN的对应关系与CRM系统、HLR上一致。
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WAP业务介绍
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业务描述
业务定义：
WAP业务（互联星空）是中国电信为移动用户提供的一种通过手机访问互 联网的服务
业务分类
WAP PULL：用户通过手机登陆WAP网站获取信息 WAP PUSH：WAP网站主动向用户发送信息—形式有短信和彩信
网关地址：
新建WAP GW统一IP地址为：10.0.0.200。 承接的WAP GW统一IP地址为： 10.0.0.165（WAP 1.2） 10.0.0.200（WAP 2.0）
返回用户基本属性数据
请求获得通过
数据业务请求 数据业务请求 认证、鉴权通过 分配IP地址，建立连接
保存话单
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无线上网（C+W）介绍
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业务描述
业务定义： 基于CDMA 1X网络为用户提供的无线互联网接入服务。
拨号方式设置： 连接号码： “#777” 用户名和密码：“CARD/CARD”（或“card/card”）
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典型障碍 使用WAP业务提示非法号码、号码错误 故障原因：产品支撑部ISMP平台无用户数据或用户数据错 误。
打不开网页或网页乱码 故障原因：网站服务器错误、当地无线网络覆盖问题。
浏览网页速度慢 故障原因：当地无线网络覆盖问题。
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手机下载业务介绍
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业务分类
按照应用是否在线划分
离线应用 在线应用
按照用户划分
个人应用 企业应用
按照应用内容划分
游戏类 个人事务助理 通信类 娱乐类
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业务计费
资费结构
通信费 信息服务费
计费方式
免费试用 包月计费 按次计费 按时长计费
计费采集点
流量计费：AAA 信息计费：ISMP 平台
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处理职责 10000号 提供详细投诉信息（包含用户投诉地、终端机型、CRM系 统上是否支持1X业务、是否欠费停机等） 本地网 核实10000号提供信息的准确性； 确保用户在HLR上的属性和CRM系统上一致； 确保投诉地无线网络覆盖正常。 省NOC 确保AAA平台上用户数据正常； 确保IMSI和MDN的对应关系与CRM系统、HLR上一致。
MS
拨号请求 接入请求 接入允许 接入允许 计费请求 （NAI、IMSI） 接入请求 接入允许 返回业务目录 发送请求
PDSN
AAA
WAP GW
门户
彩E平台
ISMP
请求通过
计费请求
保存话单
计费响应
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处理职责 10000号 提供详细投诉信息（包含用户投诉地、终端机型、CRM系 统上是否支持1X业务、是否欠费停机等） 本地网 核实10000号提供信息的准确性； 确保用户在HLR上的属性和CRM系统上一致； 确保投诉地无线网络覆盖正常。 省NOC 确保AAA平台上用户数据正常； 确保IMSI和MDN的对应关系与CRM系统、HLR上一致。
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本地业务流程
MS
拨号请求
PDSN
AAA