2条禁止行为
（第三十八条）
河 南 省 物 业 管 理 条 例
未经业主大会同意，物业服务企业不得擅自利用或者擅自允
许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动，
擅自设置或者擅自允许他人设置营业摊点。
第四章 物业服务企业
一、物业服务企业的 禁止行为2：
2条禁止行为
（第三十八条）
河 南 省 物 业 管 理 条 例
1、绿色环保节能成为物业管理的主题
2、物业管理应主动采用新技术新方法 3、提高了物业服务行业的定位
第二章 物业管理区域及设施
一、物业管理用房的规划
总建筑面积（单位：㎡） 小于2万 2万-20万 20万-30万 30万以上 配置比例 不低于80㎡ 4‰ 1、建设单位无偿配置； 2、产权属于全体业主共有； 3、业主委员会办公用房面积 不低于20㎡ 备注
二、其他有关部门监督（对号入座）（第七十三条)
行政主管部门 住房城乡建设 职责 行政主管部门 职责
河 南 省 物 业 管 理 条 例
建设工程竣工验收备案，监督建设 单位履行建筑工程质量保修责任， 监督检查房屋装饰装修活动
物业管理用房、老旧小区加装电梯 等规划，负责对违法建筑的认定 查处违法建筑、毁坏绿地等行为 监督检查无照经营活动 监督检查价格公示、违规收费活动
序号
10 11 12 13 14 15 16 17
禁止行为
制造超过规定标准的噪音或者影响邻居采光通风 侵占绿地、毁坏绿化植物和绿化设施 占用、堵塞、封闭消防通道、消防登高面，损坏消防 设施及器材 在建筑物、构筑物上乱涂写、乱刻画、乱张贴，楼道、 门厅、电缆井内堆放杂物 擅自改变房屋用途，将住宅变为非住宅，从事餐饮、 生产加工、歌舞娱乐等经营活动 使用地锁、石墩、栅栏等障碍物占用公共道路、公共 停车泊位，违反规定停放车辆 违反规定饲养动物，干扰他人正常生活 利用房屋从事危害公共安全、公共利益和侵害他人正 当权益的活动
第六章 物业的使用和维护
河 南 省 物 业 管 理 条 例
车位分配（第六十一条）
• 规划内的车库、车位不得出售给本区域 以外的其他人 • 业主要求承租，不得只售不租 • 多余规划车位、车库，可以出租给本物 业管理区域外的使用人，但租赁期限不
车辆管理（第六十二条)
• 不得占用、堵塞、封闭疏散通道、公共 出入口等，不得影响其他车辆和行人的 正常通行 • 利用公共区域划定车位停放车辆的，车
第三章 业主、业主大会及业主委员会
二、业主代表大会与业主大会（第十八条）
类别 业主代表大会（新增） （针对业主大会筹备困难 的小区。如：社区大人数 多、开会场地难找等） 条件 职责
河 南 省 物 业 管 理 条 例
业主户数超过300户
1、房屋出售并交付使用的 建筑面积达50%以上的； 2、业主已入住户数的比例 达30%以上的； 3、物业服务合同或者前期 物业服务合同到期前90天 的。
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9
禁止行为
损坏房屋承重结构、主体结构 侵占、损坏共用部位、共用设施设备 擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地 违法搭建建筑物、构筑物、障碍物，破坏或者擅自 改变房屋外观 违反安全管理规定存放易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、 放射性等危险物品 擅自架设电线、电缆 高空抛物、随意弃置垃圾、排放污水 在公共走道、楼梯间、门厅内存放电动自行车或者 为其充电 排放有毒、有害等污染环境的物质，露天烧烤、露 天焚烧杂物
河 南 省 物 业 管 理 条 例
第六章 物业的使用和维护
一、业主、物业使用人违反规定如何处理？ 1、劝阻、制止（主动发现或接
河 南 省 物 业 管 理 条 例
到投诉举报）
2、及时报告有关行政主管部门
第六章 物业的使用和维护
二、犬只管理（第五十七条）（法律责任：第八十五条）
禁止饲养： 烈性犬和大型犬
报废处理
• 存在严重安全隐患， 无改造、修理价值，
的，应当立即采
或者达到安全技术规
• 接到物业服务企业维 修通知，及时维 范规定的报废条件的， 物业服务企业应当
取措施，通知电 梯维护保养单 位
修、抢修
及时公示并报
告业主，积极协调
办理报废事宜
四、车位分配与停车管理（第六十一、六十二条)（法律责任：第 八十七条）
公安派
出所 城市管 理等部 门
河 南 省 物 业 管 理 条 例
街道办事处、乡
物业服 务企业
镇人民政府召集 社区居
业主委员会 （业主代表）
（村） 民委员 会
目的：协调解决本辖 区内物业管理中的重 要问题
第七章 监督管理
四、违法行为投诉登记制度（第七十五条）（法律责任： 第八十九、九十条）
河 南 省 物 业 管 理 条 例
携犬出户的，
河 南 省 物 业 管 理 条 例
应当束犬链
物业需监督，及时制止违法违规养犬行为！
第六章 物业的使用和维护
三、电梯维修（第五十八条）（法律责任：第八十六条） 物业服务企 业
• 发现电梯存在性能故 障或者其他安全隐患
电梯维养单 位
• 日常运行的检查、保 养和维护
河 南 省 物 业 管 理 条 例
河 南 省 物 业 管 理 条 例
第五章 物业管理与服务
二、供水、供电、供气等专业经营单位收费（第五十四条）
河 南 省 物 业 管 理 条 例
1、向最终用户收取费用
最终用户：是指接受供水、供电、供气、供热等服务的最终分户业
主或者实际使用人
2、若委托物业代收，需支付报酬
第六章 物业的使用和维护
一、业主、物业使用人的17条禁止行为（第五十六条）
位划定、分配方式、服务费、收益分配
方式等，在业主大会成立前，应当征求 专有部分占建筑物总面积过半数的业主 且占总人数过半数的业主同意
得超过六个月
第六章 物业的使用和维护
五、公共部位经营及收益 （第六十三条）
主要用
于补充
维修资 金
河 南 省 物 业 管 理 条 例
收益
业主委
前提：按照业 主大会或者相 关业主的决定
河 南 省 物 业 管 理 条 例
3‰
2‰
第二章 物业管理区域及设施
二、专业经营设施设备 第十三条：建设项目竣工验收合格后，应当将物业管理区域内供 水、供电、供气、供热等专业经营设施设备无偿移交给专业经营 单位，同时移交配套设施、地下管网工程图等资料，专业经营单 位应当接收。（法律责任：第七十九条）
第五章 物业管理与服务
一、物业服务费（第四十八条） 1、原则：质价相符、公平公开、合理诚信。物业服务企业不得向业主收 取服务合同以外的任何未予标明的费用。 2、物业费调整条件 （1）经业主大会同意； （2）没有成立业主大会的：需要2个过半数条件 即：需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主 同意。
河 南 省 物 业 管 理 条 例
根据维修范围以单
元(栋)为单位进行表 决 采取异议表决(节省 时间、有利于尽快 维修)
• 专有部分面积占建筑物总面积三分
之二以上且人数占总人数三分之二 以上的业主同意 • 持不同意见的业主专有部分占建筑 物总面积三分之一以下且占总人数 三分之一以下的，视为表决通过
• 一、政府监督：物业服务企业失信，拉进“黑名单
归全体业主
员会工 作经费
物业管
理需要
第六章 物业的使用和维护
六、装饰装修（第六十四条）
河 南 省 物 业 管 理 条 例
物业服务企业及其工作人员不得向业主或者物业使用人强行
推销装饰装修材料，不得限制或者阻挠装饰装修材料进出物
业管理区域。
第六章 物业的使用和维护
七、专项维修资金的使用（第六十六条）
监督管理
法律责任
第一章 总则
一、物业管理方式变化

河 南 省 物 业 管 理 条 例
旧
新
业主通过选聘物业服务企 业主通过选聘物业服务企 业、其他管理人按照合 业，由业主和物业服务企 同约定或者业主通过自行 业按照物业服务合同约定 管理等方式
第一章 总则
二、扩展（第四、五、六条内容）
河 南 省 物 业 管 理 条 例
第七章 监督管理
河 南 省 物 业 管 ”(第七十二条） 理 条 例
措施一 措施二 措施三
• 制定统一的市场主体和从业人员的信 用标准来加强事中和事后监管 • 建立全省统一的信用体系信息发布平 台，建立红黑名单制度 • 依托信用中国、信用河南等平台，对 列入黑名单的失信主体进行联合惩戒
第七章 监督管理
物业服务企业不得泄露业主信息，不得对业主进行骚扰、恐
吓、打击报复或者采取暴力行为。（法律责任：第八十一条）
第四章 物业服务企业
二、显著位置公示有关信息（第三十九条）（法律责任：第八十二 条）
序号 公示内容 备注
河 南 省 物 业 管 理 条 例
一
二 三 四 五
企业及其项目负责人的基本情况、联系方式、服务投诉电话
河 南 省 物 业 管 理 条 例
《新河南、新物业、新条例》
新修订《河南省物业管理条例》 自2018年1月1日起施行
目录
第一章
第二章 第三章 第四章 第五章
总则
物业管理区域及设施 业主、业主大会及业主委员会 物业服务企业 物业管理与服务
河 南 省 物 业 管 理 条 例
第六章
第七章 第八章
物业的使用和维护
业主对公示内容 电梯、水、电、气、暖等设施设备日常维修保养单位的名称、资质、 有异议的，物业 服务企业应当答 联系方式及维护保养情况； 业主交纳物业服务费用情况、公共水电分摊费用情况、物业共用部 复 位、共用设施设备经营所得收益和支出情况 物业管理区域内公共车位、共用车库经营所得收益和支出情况 物业服务合同约定的服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准 等情况；