让 我 来 告 诉 你！
如何当好班组长
从头再来
昨天所有的荣誉已变成遥远的回忆。辛辛苦苦已 度过半生，今夜重又走进风雨。我不能随波浮沉， 为了我至爱的亲人。再苦再难也要坚强，只为那 些期待的眼神。心若在，梦就在，天地之间还有 真爱，看成败，人生豪迈，只不过是从头再来。
第1课 认识班组长
培 训内容
基层管理的五项重点：
◆早会
◆5S活动 ◆TWI-JI工作教导 ◆效绩考核 ◆QCC品管圈活动
早会的目的
◆早会提供领班与员工的沟通管道 ◆早会提供教导的园地 ◆早会传播企业文化，进而提升员工素质 ◆ 早 会 可 以 实 施 工 作 事 项 的 追 踪 ， 可 以 对 异 常 品
往质进行检讨、 分析与矫正 ◆早会可用于安排生产，传达指令 ◆早会可以培养主管的权威、形象、风范与气质
角色认知—作为下属的班组长常见的错位
民意代表
自然人
领主
向上错位
班组长的重要作用
• 提高产品质量 – 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
• 提高生产效率 – 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进 操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品
5S管理的核心要点：
• 整理的核心：分类；区分有用的与没有用的，即需要的
早会注意事
◆早会要由班组长来做 ◆ 要准备早会会议内容
◆ 时间控制在10分钟以内 ◆ 内容具体化 ◆ 持之以恒 ◆ 早会不是秋后算账，是尊重，是激励
早会的内容
◆前日的品质不良（不良率、重要品质问题、原 因、制作者、解决办法） ◆当日生产数量（生产任务） ◆新产品工艺特别注意的事项 ◆现场（整理整顿、纪律） ◆公司制度、企业文化
• 降低生产成本 – 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
• 生产现场管理 – 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等 – 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， – 设备保养， – 生产现场的卫生、班组的建设等。
班组长现状
优则仕 ★ 会做不会教，不敢管 ★ 会管不会做，不敢教 ★ 会教不会管，不敢做 5大类型： 生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型
培 训内容
第一节:管理人员的重心及着力点 第二节:基层管理的五项重点 第三节：早会的目的 和内容 第四节：早会报告单使用
管理人员的重心及着力点 • 最高管理层 • 中阶管理层 • 基层管理（督导层） • 作业层
管理的概念
运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力, 达成公司的目标.
运用资源
现场演练： 早会会议内容准稿
部 门：生产部
日 期：2012-3-7
各位同仁早上好！
昨天的品质异常（返工、返修次数、不良项目及不良率，重要的品质问题、原因、责任 人、解决方法及对策）：
今天的生产安排（数量、型号、完成时间等）：
新产品、新工艺特别注意的事项：
现场管理（5S、现场纪律、机器设备维护、考勤）：
通过努力
4M1E
人: Manpower 机: Machine 料: Material 法: Method 环: Environment
爱拼才会赢!!! 团结就是力量!!!
达成目标
QCDPSM六大制程管 理目标
品质: Quality 成本: Cost 交期: Delivery 效率: Production 安全: Safety 士气:Morale
班组长的职责
• 1、劳务管理 人事调配、排班、勤务、考
勤、情绪管理、技术培训、安全 操作、5S、团队建设等 • 2、生产管理职责
现场作业、生产质量、成本 核算、材料管理、机器保养 • 3、辅助上级
反映情况、提出建议、做好 参谋
奖励权 惩罚权 法定权 非权利因素
班组长的权力
第2课
如何利用早会执行管理
公司制度宣贯及员工反映、在职训练：
早会常出现的问题
◆ 参会人站立不齐（没有精神靠强翘脚）
◆ 议题内容太多，操作工记不住 ◆ 口号陈述太多，没有具体 ◆ 数字观念太差，无说服力 ◆ 只陈述问题事故，没有分析和解决对策
◆没有追踪结果 ◆只批评没有表扬和鼓励 ◆领班表述表情差，操作工难以接受 ◆只是个人讲而没有做反馈 ◆不拿实物或不到现场机台旁开早会
推动5S，是公司及个人的荣誉，是对自己的一 种尊重。
5S的范围
·办公室 ·现场（半成品、原料库、工具、模治具、测量仪器、 标准样本、废弃物
、 垃圾、呆料、下脚料、储架、料架、设备、人员、窗户、墙壁、管路线 路、作业流程、块区规划、卫生间、工作台、私人衣柜、照明） ·宿舍、餐厅 ·厂外（守卫、停车厂、垃圾堆、马路、公共设施） ·游离品管理
第一节: 班组长自我角色认知 第二节:班组长的重要作用 第三节：班组长管理现状 第四节：班组长的职责与权力
班组长在企业中的地位
经营层 管理层 执行层
不同管理层的三项权重比例
我真的受 不了啦。
班组长的角色认知
上司
角色雷达扫描： 客户、供应商
同事
下属
• 面对部下代表经营者的立场，用领导的声音讲话 • 面对经营者代表员工立场，反映部下呼声,用部下的声音说话 • 面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话
第3课
现场5S管理红牌作战
培 训内容
第一节: 5S管理定义及目的 第二节:为什么要推行“5S” 第三节： 5S管理的核心要点 第四节：整理整顿的做法
定义： 整理、整顿、清扫、清洁、素养。
目的：
＊ 整理的目的：腾出空间，合理利用空间 防止误用、误送 塑造清爽的工作场所，这是5S第一步
＊ 整顿的目的： 工作场所的一目了然减少寻找的时间 整齐划一的环境 减少积压物品（这是提升效率的基础）
的： 保持、执行、完善 ＊ 素养的目的： 培养良好习惯，遵守规则、营造团队精神
为什么要推行“5S” ＊ 整齐清洁的现场，使员工心身愉快、士气提高。 ＊ 提升企业形象，给客户留下美好的印象。 ＊ 提升员工归属感、成就感。 ＊ 数量清楚好清点，可以减少浪费、减少不良。 ＊ 安全有保障、品质有保障。 ＊ 效率得到改善与提升。