吉普夫教授利用人口統計，書籍、文獻與工 業行為，來說明這種一致且重複出現的不平 衡現象。 吉普天也用另一個法則為“散亂的書桌”提 供了一個科學理由”使用頻率較高的東西比 較靠近我們，而聰明的秘書早就知道，常用 的檔案不必歸檔“。
1951偉大的品質導師-羅馬尼亞裔的美國工程師朱倫 (Josef Moses. Juran生於1940年)他是50至90年代 品質革命的幕後功臣，“提出關鍵少數規則” 朱倫的品質手冊(Quality Control Hand-book)在 1951年出版，書中大頌揚80/20法則，使用80/20法 則同時採用其統計方法，根除品質上毛病，而且提 升了產業與生活消費品的可靠度與價值。
從生活開始～ 80/20思考法有幾項特質， 它是反省的，不遵循傳統的， 享樂主義式的，出於策略的， 非線性的，它是一種輕鬆又 有自信的態度懷抱企圖心(希 望把事情變好的企業圖心)。
～給你個人的80/20觀念～ 如何探討生活中的80/20道理 來大幅改善生活品質？ 百分之八十的成就和快樂，佔掉我們百分之二十的 時間，而這些可以再大幅擴展。 事情的發生總有關鍵因素，而它們通常不是明顯著， 如果可以認出這關鍵原因，並且獨立出來，通常就 可以對它發揮更多的影響力。
在商業世界裡出現許多80/20法則情況 “百分之二十的產品或百分之二十的客 戶，涵蓋了約百分之八十的營業額” “百分之二十的產品或顧客，通常佔該 企業組織約百分之八十的獲利
其實這是提供“不平衡現象”一 個非常好的 指標典型的模式： 百分之八十的產出，來自於百分 之二十的產入 百分之八十的結果，歸結於百分 之二十的原因 百分之八十的成績，歸功於百分 之二十的努力
一、什麼是80/20法則？
80/20法則主張：“一小部份的原 因，產入或努力，通常可以產生大 部份的結果，產出或酬勞” 就“字面”定義來看“這法則是說” 你所完成的工作裡，80%結果來自 你所花的20%之時間。
80/20法則指出“在因和果，努力和 收獲之間，存在著”不平衡關係”。 80/20的收獲來自20%的努力，其他 80%的力氣只帶來20%的結果。 若我們在這能產生80%收獲的20%上， 加把勁豈不是可以做得少、卻賺得 多？ 而如果改善或除去那近乎徒勞無動 的80%，不就能減少損失？
四、80/20法則在商業上的10大運用
(一)策略 (二)品質 (三)降低成本與改善服務 (四)行銷 (五)銷售 (六)資訊科技 (七)決策與分析 (八)庫存管理 (九)專案管理 (十)談判
80/20法則讓分析物盡其用
關鍵的少數與無用的多數，只 有很少的事物，能真正產生有 用的結果。 所付出的努力中，大多數並不 知目的為何？ 你所見到的通常不是你所能得 到的，會有其他潛藏的力量在 暗中起作用。
產入
產出
原因
結果
努力
收獲
80/20法則 演變～
1897義大利經濟學者柏列托 (柏拉圖) (vilfredo. Pareto. 1848~1923)發現了80/20法則， 後人對他發現稱呼為柏拉圖法 則或柏拉圖定律，最省力法則、 不平衡原則…等。
1949美國哈佛大學語言學校教授-吉普夫(George K Zipf)發現“最省力法則”但“最省力法則” 實際上是對帕列托(柏拉圖)法則的重新發現與闡 釋。 吉普夫法則認為“資源(人、貨物、時間、技能 或任何有生產力的東西)，總是會自我調整，以 求將工作量減少，而大約百分之二十至三十的資 源與百分之七十至八十的資源活動有關。
顚覆傳統智慧
應用80/20法則，意味要遵守下列各事項： 獎勵特殊表現，而非讚美全面的平均努力 尋求捷徑，而非全程參與 練習用最少的努力去控制生活 選擇性尋找，而非鉅細靡觀察 在幾件事情上，追求卓越，不必事事都有好表現 在日常生活中，找人來負責一些事務，而不需事必躬親 為策略做體檢 努力不是錯，但方向要正確
～運用80/20法則的兩種方法～
80/20分析的用處
80/20分析法的第一種用 處在於，改變它所描述 的關係或改善它。 第一個用處是讓人注意 到造成該關係的關鍵原 因，也就是認出，那些 是導致百分之八十(或其 他數字)產出的百分之二 十產入。
例如：當一家公司發現， 自己百分之八十的利潤， 來自百分之二十的顧客， 就該努力讓那百分之二十 的顧客樂意擴展與他們的 合作，這樣做，不但比把 注意力平均分散於所有的 顧客更容易，也更值得， 再者，如果公司發現百分 之八十的利潤，來自百分 之二十的產品，那麼這家 公司應該盡全力來銷售高 利潤的產品。
二、80/20法則的定義
80/20法則認為-原因和結果、產入和產出、 努力和報酬之間，本來就存在無法解釋的不 平衡。 一般說來，產入或努力可分成二種不同類型： 多數，它們只能造成少許的影響 少數，它們造成主要的重大的影響
三、如何運用80/20法則 (思考/分析)
80/20法則 80/20分析 ．精確的 ．量化的 ．需要調查 ．提供事實 ．非常有價值 80/20思考 ．模糊的 ．質化的 ．需要思考 ．提供見解 ．非常有價值
六、個人的80/20幸福法則
對於生活，大多數的人難免有這些感慨 大部份的時間裡，做的是沒意思的事 認識的人當中，多半是泛泛之交
在工作中大部份的努力，並沒有為自己帶來好處 所賺得收入，通常無法留存下來 依照80/20的主張，這些生活中的不平衡都可以 改善讓你得到想要的事物，並且真的感到滿足～ 這才叫“幸福”
企業人似乎喜歡複雜，一個單純 的公司一旦成功，經理階級就忙 著讓公司變得很複雜，等公司變 複雜了，它的獲利卻大大降低， 這不只是因為公司多進行了一些 週邊的事務，也因為，讓公司變 成複雜的行動，這是最會降低獲 利的事，如果能明白複雜的代價， 便能使利潤增加。
“單純就是美，可以解釋80/20法則” 追求最單純的百分之二十 用單純來降低成本
直線式的思考主要的問題應該是問~
「哪些顧客和產品帶來百分之八十 的利潤」 不考慮清楚，而使用80/20分析是 非常危險，使用80/20法則要看情 況，而且要常做逆向思考，別被那 些人人都關注的變數，引到錯誤的 方向。
為什麼必須用80/20思考呢？
80/20分析法極為有用，但大部份的人並非天 生就是分析師，而就算是分析家，也不可能 每要做一個決定就先分析資料，這必然會把 生活弄的一團糟，因為我們需要用80/20法則 作為日常生活的導師，我們需要的不是分析， 而是立即可用的方法，所以我們需要80/20思 考法。
本課程告訴我們，如何迎接 新世紀，最省力的企業成功 與個人幸福法則，因此我把 課程分成六個階段，來闡述 如何運用80/20法則。
課程綱要：
一、什麼是80/20法則 二、法則的定義 三、如何運用80/20法則(思考/分析) 四、80/20法則在商業上的10大運用 五、關鍵少數給你好處，善用“槓桿原理” 六、個人的80/20幸福法則 七、總結
五、關鍵少數給你好處“善用槓桿原理”
某些東西就是比較重要 把低價值物變成高價值運用，才 叫進步 少數的人，增加了大多數的價值 高獲利的活動，只佔企業全部活 動的一小部份，務必把關鍵少數 擺在大腦正前方。 時時檢討自己，是否把較多時間 和努力用在關鍵少數，而不是浪 擲在無用的多數上。
“要多欣賞成功的價值” 對於成功，我們賦與它的價值 不夠高，給他的讚揚不夠多，對 於它的運用也不夠深……“ 平衡只是錯覺 沒有什麼事能永遠不變，沒有 什麼事能恒久保持平衡，只有 “創新”是唯一不變的道理。
一、找出你最快樂的時間，然後盡量增加 快樂的時間 二、找出你最不快樂的時間，然後盡量減 少不快樂的時間
每日快樂7大習慣
(一)運動 (二)用大腦 (三)靈性或藝術性的沈思與刺激 (四)日行一善 (五)抽一小段時間與一位朋友小聚 (六)款待自己一次 (七)向自己道賀
THE END
一家企業組織所使用的經營策略 不應是一套由上往下看的概念，富麗堂皇但却浮 泛，它最好是一種由下而上的理解，涵蓋所有細 節，剝開表面現象，特別是要了解組織在什麼部 份賺錢，在什麼部份賠錢，依此發展出真正有用 的策略。
80/20法則說： “你一定可以用兩分的努力， 獲取八分的利潤”問題在於， 你知不知道那兩分的努力是 什麼？ 單純就是美 複雜為浪費之母
“大贏總從小處開始” 大的事物一開始時總是小的，小小的原因、 小小的產品、小小的市場、小小的系統…， 這些都有可能造就大事物，但大家一般不 太可能有這種認知，我們的注意力總是在 已經存在的東西上面，而看不見那些在小 現象上，已經很明顯的趨勢。 別再想著五十五十 我們必須再教育才能學會不再以50/50的 方式看事物，而必須以80/20法則來思考。
1953朱倫應邀日本演講，獲得迴嚮，然後留 在日本，與幾家日本公司共事，轉變了生活 消費品的價值與品質。 1970年美國工業受到日本威脅，朱倫才受到 西方的尊重，後來他重回美國懷抱。並為美 國工業做了他為日本人所進行過的改革， “80/20法則是這場全球品質革命的中心思 想”。
▲ 1960~1990年代運用80/20法則而跟進 在發現並運用80/20法則這點上，IBM是最早 也是最成功的一家公司。 在1960至70年代，大部份電腦系統專家必須 熟悉80/20法則。 1963年IBM發現一部電腦的百分之八十的執行 時間，是花在百分之二十執行指令上。(從寫 操作軟體開始改變)
為了使用80/20思考法，我們必須經常問自己 「是什麼因素讓百分之二十的原因，產生百分之八十 的結果」 絕不能以為自己已經知道答案，而是必須花一點時 間去做“創意的思考” 什麼是少數的重要因素？ 什麼又是無關緊要的多數呢？
運用80/20思考後，得到的結果 也是想要有效改變行為，就得關 注最重要的百分之二十因素，當 結果倍增時，你就知道是80/20 思考發揮效用了，80/20思考法 也讓我們做事達到事半功倍的效 果。
應用改善的80/20法則講座
裕程工作室
詩人泰戈曾說： “我們看錯了世界，卻說世界欺騙了我們” 這個世界不是以你想像的對等方式在運行，付出 了八分力氣，可能只得到兩分的結果。