完善管理制度和实施方案
【制定管理清单的四个步奏】
第一步，对未来一段时期内的工作建立一个备忘录，确立战略方向和任务目标。

第二步，制定计划和资源清单，准备项目、任务和管理所需的资源（包括资金和人），做好周密的规划。

第三步，根据你对工作的理解，对不同的任务排列出优先顺序和重要程度，并能充分吸收团队的意见。

第四步，开始授权管理，把工作按既定的顺序授权出去，引导团队分工合作，顺利地完成任务。

【四象限管理法】
•紧急又重要——紧急和重要程度都处于最高等级。

比如企业的财务危机、客户投诉、被拖延的任务等。

你要马上安排，或者自己亲自处理。

•重要但不紧急——非常重要，但并不急于马上完成。

比如新市场的开发、员工培训和未来一段时期内的战略规划等。

你要制定工作计划，并保证它能按时实现。

•紧急但不重要——需要立刻去做，但重要性一般。

比如部门例会、接待合作客户的来访、收发文件等。

你最好交由下属去解决，别让自己陷入这些问题的纠缠。

•不紧急也不重要——紧急程度和重要性都处于最低等级。

比如一些程序性的工作、员工的日常沟通、个人邮件等。

你最好对它说“不”，别让它干扰你的精力。

要把主要的精力和时间投放到紧急又重要的工作中，提前作出工作计划和相关的清单。

分配好工作，才能未雨绸缪，防患于未然。

计划是管理者的立足根本，是企业的存亡之道。

对于这四个象限的日常工作内容，管理者最应该做的工作，就是对它们定性，然后再做出正确的选择。

【管理的本质】
管理的本质是什么？管理者到底需要做什么？它的核心是什么？
实现高效管理的关键就在于抓大放小——管理者抓住重点事项和主要环节就可以了。

•说明和分配任务。

向下属说明、解释和分配工作，告诉他们目前应该处理的事项，然后量才而用，分配任务。

•只提供指导。

对于分配出去的工作，提供宏观的指导，而不是亲力亲为地协助他们处理细节。

如果工作比较复杂或是需要其他部门的协作，你可在中间协调，但不必亲自沟通。

•以降低管理成本为目的。

首先是要节省时间，其次是要降低管理的成本。

管理最重要的功能不是管人，而是规划事，通过对事情的预先规划，指引人才实现企业的战略目标。

管理就是提醒和指引，对企业事务的紧急、重要和优先次序做出裁决，并让团队分工协作。

作为一名企业家、部门主管
乃至工作小组的负责人，你可以没什么实际的动手能力，但一定要有这种对事务本质的洞察力和规划能力。