杰出班组长现场管理执行力
团队精神
团队精神就是凝聚力
培养高技能的复合型员工与员工以厂 为家的主人翁精神是企业竞争力的最终体 现.
案例:可口可乐的故事
团队精神
团队精神是企业驱动力的核心
案例:1.美国旧金山------金门大桥 2.雁阵
团队合作的障碍?
民族习性
英雄主义作崇
团队合作的障碍?
信任自己人,请求‘缘’与‘同’的关系 目光如豆,只求眼前利益 分而洽之的封建观念盛行,先分很难合 不善于主动沟通 界面不清,含糊地带各不相涉,形成本位主义
规划:知已知彼,百战百胜 组织:团队合作,建立共识 用人:知人善任,适才适所 指挥:建立共识,培养使命感 控制:追踪考核,确保成果
工作教导四个阶段
第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段
准备 详细的说明并做给他看 让他试作 辅习指导
现场管理人员工作改善方法
善于学习 乐于沟通 活用激励 坚忍不拔
缺点:命令系统不易统一;不易保持良好秩序, 管制复杂.
班组长的职责
有最正确的“工作态度及作业理念” 工作的推行------------------工作 教育训练---------------------教育 工作改善---------------------改进 人和--------------------------士气
主要方法 排列图、直方图、控制图 因果图 排列图,相关图 回答“SWIH” 为什么制定该措施(Why)? 达到什么目标(What)? 在何处执行(Where)? 由谁负责完成(Who)? 什么时间完成? 如何完成(How)?
排列图、直方图、控制图 制定或修改工作规程、检查规程及其它 有关规章制度
PDCA循环在企业系统中应用图
班组长在企业中的地位和作用
基础中的基础: 企业强基固本的关键
案例:日本的文官体系与社会发展.
组织架构----直线式
优点:命令统一;规律好;经济.
缺点:无时间作专门性工作;不容易培养代理 人,过分依赖少数人,组织不安定.
组织架构----参谋式
优点:专门性的工作有人做;易于培养专才, 可使工作标准化,使个人专心于一门,可提高 效率.
何为PDCA模式?
AP
AP
CD
CD
AP
CD
何为PDCA模式?
(3)每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提 出新目标,再进行第二次PDCA循环,使质量 管理的车轮滚滚向前.PDCA每循环一次,质 量水平和管理水平均提高一步,如图3所示.
何为PDCA模式?
AP CD
AP CD
何为PDCA模式?
杰出班组长 现场管理执行力
培训教材
管理是什么?
什么是管理哲学:
中国人认为管理就是 做人做事的道理
做人就是如何搞好人 际关系
做事就是如何提高工 作绩效
你认为管 理是什么 呢?
何为PDCA模式?
(1)PDCA循环一定要按顺序进行,它靠组织 的力量来推动,像车轮一样向前进,周而复始, 不断循环,如图1所示.
பைடு நூலகம்处理 A
C 检查
计划 P
D 执行
何为PDCA模式?
(2)企业每个科室、车间、工段、班组,直至 个人的工作,均有一个PDCA循环,这样一层 一层地解决问题,而且大环套小环,环扣一环, 小环保大环,推动大循环,如图2所示.PDCA 循环的转动,不是哪一个人的力量,而是组织 的力量、集体的力量,是整个企业全体职工 推动的结果.
共识 建立“全员经营”的观念 掌握中国式管理的特性
企业需要什么样素质的班组长
能清能静
能平能整
能采言 能表险难
能纳谏 能讷人
能图百川
能听讼
素养
镇定 严谨 判断力强 宽宏大量 具有丰富的常识和知识 通晓客观情势 机灵可靠 调度有方
工作教导应有的理念
以目标完成为中心 用“唯简”思维处理班组复杂问题
勤于思考 敢于创造 慎用批评 贯彻始终
QCC品管圈
品管圈:是同一工作现场的人员自动自发地 进行质量管理活动组成的小组.
品管圈活动:这些小组做为全公司品质活动 的一环,在自我启发、相互启发的原则下,活 用各种统计方法,以全员参加的方式不断地 进行维实及改善自己工作现场的活动.
QCC品管圈
品管圈的精神:尊重人性、建立光明愉快的 现场.发挥人的能力、开发无限的脑力资源. 繁荣企业、改善企业体质.
注:“PDCA方法可适用于所有过程”.
PDCA循环的步骤和方法
阶段 P
步骤 1.分析现状,找出问题 2.分析各种影响因素或原因 3.找出主要影响因素 4.针对主要原因,制定措施计划
D 5.执行、实施计划
C 6.检查计划执行结果
7.总结成功经验,制定相应标准 A
8.把未解决或新出现问题转入下一个 PDCA循环
最简单的方法来化解复杂 做好日常简单事最重要
一屋不扫何以扫天下?
工作教导应有的理念
对班组内的问题解决时应从以下方面 考虑: ——人 ——机 ——料 ——法 ——环 ——测
班组长现场管理的内容
----领导统御 ----日常管理 ----机能管理 ----工作改善 ----管理手法
班组长的功能?
P----计划:确认目前的情况;收集数据;设想 系统能是或应该是什么样;设想系统和过程 的变化.
D----实施:执行计划的要求,并针对变化行 动.
何为PDCA模式?
C----检查:对过程和作业进行监视和测量, 研究变化和行动的结果.
A----处置:持续改进业绩,如果满意,则进行 标准化改进;若不满意,则进入下一个PDCA 循环,采取进一步的行动.
持 续改进
管理职责
顾
顾
客
资源管理
测量分析改进
客
要
满
求
意
产品实现
产品
输入
输出
班组长在企业中扮演的角色
及时完成生产任务 落实方针和目标 执行企业系统要求 做好“小家长” 班组内做好“有效沟通” 打造优秀高绩效团队
班组长在企业中扮演的角色
充分活用“人”“物”“钱”“场 所”“时间”来发挥其最高效用及 贡献其最大的价值.
班组长如何建立顶尖团队?
彻底了解你的工作 主管要有无私之心,以身作则,上行下效 鼓励大家“通情”达理 寻求共识,达成一致信念,提升目标 企业内部上下间及部门之间鼓励加强“沟结” 有指挥家的一双手,善调杂音
班组长如何建立顶尖团队?
建立“双新”环境 主管要强调三公精神 主管要四毋:毋意、毋必、毋固及毋我 力行五C哲学:沟通、协调、妥协、忍让、