太原市烟草专卖局（公司）
品牌市场信息收集上报管理办法
为规范品牌市场信息的收集管理，全方位了解和掌握卷烟品牌市场运行信息，为公司管理决策层提供有价值的品牌管理参考依据，特制订本管理办法。

1、市公司品牌管理科负责品牌市场信息的收集管理工作。

2、三中心、四县/市（局）营销部以及公司管理控制中心负责品牌市场信息收集上报的执行管理。

品牌信息收集人员为客户经理、专管员、送货员及各中心市场市场调查人员。

3、品牌市场信息的收集范围包括：
＊规模型品牌市场信息：指市场已形成规模的品牌如：中华、芙蓉王、云烟、红河等品牌的市场运行情况信息；
＊新品牌市场信息：指上市时间在半年以内的各个新品牌的上柜、销售、消费者认可度等方面市场运行情况信息；
＊重点关注品牌市场信息：指公司《经营指导意见书》中所列的重点关注品牌的市场信息；
＊品牌市场价格信息：指品牌市场零售价格变化情况信息；
＊品牌社会库存信息：指品牌社会库存整体情况以及出现异常变化的相关信息；
＊市场反馈信息：指来自零售客户或消费者的对于各类品牌
包装、吸味、供应满足情况等方面的信息，工业企业市场促销活动信息等。

4、各相关部门要指定专门的品牌信息员负责对品牌市场信息的收集管理工作。

5、客户经理、送货员、专管员在市场服务过程中要密切关注各类品牌的市场运行信息并及时上报本部门信息管理员。

6、品牌信息上报实行周报制，周期为每星期四到下星期三，每星期四前由各部门品牌信息员对一周内收集的各类信息进行汇总后通过企业QQ上报公司品牌管理科。

管理控制中心要对日常电话投诉、反馈等方面的品牌相关信息及时进行整理并反馈品牌管理科。

7、各部门相关负责人要对上报品牌信息进行审核，确保信息收集质量。

8、各部门必须保证按时、按质上报品牌相关信息，未按时上报的部门将予以通报。

9、本管理办法从通知发布之日起执行。

附：品牌市场信息收集上报表
2007年３月
品牌市场信息收集上报表。