唯品会运营管理分析
降 价 对 商 品 的 冲 击
2012
唯品会的商业模 式为“品牌折扣+ 限时抢购+正品保 险”,即“闪购” 模式
唯品会vip shop
2008年12月,唯品会 2008年 在广州正式启动运营。 2009年10月,掌上 2009年 唯品会上线,全年营收额达 到280.0万美元。 2010年10月,唯品会 2010年 获得美国2000万美元的第 一轮投资;全年营收额达到3258.2万美元。 2011年5月,唯品会 2011年 唯品会第二轮融资5000万 美元,全年营收额达到2.3亿美元。 2012年3月,唯品会 2012年 在美国纽约证券交易所 上市,全年营收额达到6.9亿美元。 2013年3月,唯品会 2013年 提交股票增发申请,募 集资金达到2亿美元。
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2012年4月 2012年5月 2012年6月 2012年7月 2012年8月 2012年9月
2012年10月
2012年11月 2012年12月
2013年1月 2013年2月
2013年3月 2013年4月 2013年5月 2013年6月
2、物流模式优越性
苏宁、京东 易迅、亚马逊中 淘宝为代表的阿 唯品会 国、1号店 里巴巴
完全自建物流, 两者都订立了未 来数年间投入数 十亿的建设规划
采用外半包模式, “云物凌云仓储 在一线城市建立 模式”,这种模 了物流仓储中心, 式到真正商用阶 由自家快递员亲 段时日尚久 自送货,在二三 线城市外包给当 地的物流商进行 派发。
网购客户群体越来越庞大, 客户成熟度也在逐步提升, 这个潜力无限的市场也给 电商商家带来了很多挑战。 在分析了唯品会的以上成 功之策后,我们也根据唯 品会的发展现状,提出了 未来可能限制唯品会持续 发展的问题:
较为单一的商品种类
目前,唯品会的商品主要集中在服饰和简单的生 活用品两大类别,而这些商品也是淘宝网、京东 网等电商的传统优势所在。因此,对唯品会来说, 要突破自己最初的销售模式,扩展商品的类别, 这样才能增强竞争优势,实现长远发展,保证在 这个日线月异的领域立于不败之地。
温州商人 沈晓波 沈亚 自己的事业 正确的战略
vente
适合的商业模式
2013年4月-6月中国核心B2C购物 网站闪购频道月度覆盖人数
排名 网站名称 闪购模式二 级域名 2013年4月 1 2 3 4 5 唯品会 当当网 天猫 凡客 1号商城 shop.vipsho v.dangdang. com temai.tmall. com temaihui.va 2299.9 N/A 691.1 339.0 160.1 覆盖人数:万人 2013年5月 2320.5 198.0 653.5 339.0 160.1 2013年6月 2050.7 540.2 527.8 249.0 177.2
2、爱丽 奢 奢侈品特 卖频道
3、唯品团 团购频道,品类 更丰富,包括服 装、家居、美妆、 小家电、汽车用 品等
4、特卖旅游 旅游线路特卖 频道
产品供应渠道
1、买断供货商尾货 2、取得品牌销售权 3、买手采购团队挑选商品 4、收费分析顾客购买数据获取商品采购信息
第三部分
唯 品 会 的 营 销 战 略
商品只能退不能换
处于资金周转、库存压力等 方面的考虑,唯品会售出的 商品只能退不能换。因为有 些商品只有某一个配送中心 有货,如果其他配送中心接 到换货请求,则会产生双倍 的物流费用,这个问题无疑 对网购产生了一定的制约和 影响。
会期大而年所会扣三售线事 折价卖京品 带来的且轻增让价线,品实 扣值库东牌 来看消会人加这出品而牌上 。在存等“年 两,费给网,些售牌唯几, 消商网李, 个这剩消络因品,,品乎国 费品站宁国 不种余费购为牌在其会没际 者,以”内 利销。者物其的短商定有知 心令白在知 影售但带的迎价期品位折名 中其菜淘名 响模从来时合值内以的扣的 大品价宝体 。式长较尚了有,折二销一 打牌甩、育 ,
快进快出的“零库存”模 式 1、“零库存”的必要性
快节奏的 生活方式 限时特卖 库存浅而宽 规模化 零库存
“零库存”的实现
北区仓储 中心面积: 24220平 方米
北京
西区仓储 中心面积: 23980平 方米
上海
东区仓储 中心面积: 34484平 方米
成都
南区仓储中心 面积:35126 平方米
广州
唯品会运营管理分析
质量 discount
快捷 fast 尊贵 fashion
quality
折扣
目录
唯品会基本情况介绍 唯品会的产品之道
唯品会的营销策略
物流供应链分析
总结与反思
发展历程
品牌故事
唯品会与其他电商对比
唯品会全称为广州 唯品会信息科技有 限公司,2008年8月 成立于广东,同年 旗下网站唯品会上 线(vipshop)上线
渠道 策略
限时售卖,缩短商品在库时间, 能够及时腾出有限的库存空间 来存放下一期限时售卖的商品, 对提高合作品牌的商品流通性 大有益处 大区物流中心,集中发货
促销策略
唯品会最具鲜明特征的促销策略——“名品折扣+限时抢购+正品保障”
积分促销
节日的促销
广告策略
”闪购+限时“的销售模式
第四部分 唯 品 会 的 物 流 供 应 链
天猫 京东 唯品会
主流电商流量大增,购物网站月度覆盖人数对比鲜明
2012年4月-2013年6月中国核心B2C购物网 站月度覆盖人数
业务构架与产品分类 产品供应
1 特卖会频道 3 唯品团频道
2 奢侈品频道 4 旅游频道
唯品会
1、特卖会 限时特卖频道, 包括服装、家 居、珠宝配饰、 美妆等品类。
“干线+落地配” 的物流模式,由 自家仓储中心配 送至目标城市, 再选择当地快递 公司做“送货上 门”的二次落地 配送
3、物流的“逆向提价”—产业链的共赢
一条消息:“唯品会2014年物流供应商招商大会暨2013年 供应商表彰大会”上,唯品会宣布将全国物流商快递运价 平均每单提升至6.5元,以加大物流投入的举措。
产品的供应渠道
重金打造物流系统
2、唯品会的特卖模式不是一朝一夕可以模仿 的,支撑唯品会成功的理念、管理、商品、 用户体验和物流等的核心优势才是真正特卖 领袖的核心竞争力 3、在未来电商领域的激烈竞争中,差异化的 服务和产品才是获胜的王道。而唯品会正逐 步完善这种差异化优势,在独有特卖模式的 核心竞争力下进一步巩固市场龙头地位。
快进快出的零库存模式
干线+落地配的物流模式
物流供应链分析
01 季报显示,唯品会2013年连续4个季度 实现盈利,其单季利润达1200万美元, 同比实现9倍增长
02
唯品会的合作品牌商为2759个,上线品 牌数约5800个。唯品会全年推出特卖会 2920场,包含SKU(库存单品)510万 个
库存”大胃王“的”急速供应链“神话
产品策略
价格策略 渠道策略 促销策略
产品策略
A
产品品 牌策略
注重产
B
品时尚
C
注重商 品品质
感
注重
E
注重包
D
装的时
尚感
VIP式
购物体 验
价格策略
对供货
A对消费B Nhomakorabea商的价 格策略
者的价
格策略
最低特许折扣
产品限时折扣、最 低折扣
商品限时销售,减少库存,及时 补充新品,与同一品牌在一年内 合作不超过6个档期,每个档期 只有8天左右
Why?
一方面物流供应商得到了“特好大利”,合作的物流商继续 将以最大的热情和诚意配送唯品会的客户订单
另一方面。优质的客户的体验最终必然落到更高的复购率和 客户忠诚度上,最终走上良性上升循环之路
第五部分
总结
1、唯品会的“特卖”模式,一开始就奠定了其他 差异化发展之路
产品设计方面
服务设计方面
物流模式简介
仓储先行:唯品会高级副总裁唐倚智计划构建,天津、武 汉、佛山、昆山、简阳五大规模仓储中心,分别辐射华北、 华中、华南、华东、西南。同时改善仓储硬件水平。包括 四公里长输送设备及储存、分拣设备,建成后可极大提高 工作效率,节省大量人力。
模式落地:仓储体系建成后,唯品会主抓“干线”配送, 提高配送效率,以收购方式掌控“落地配”,物流则交予 最专业的物流商进行配送,布局自建配送体系。