协调的；行动；持久的；
战
竞争；优势
略
目标： 为客户创造更大的价值
2021/2/8
3
明茨伯格的企业战略5Ps理论
观念 Perspective
计划 Plan
计策 Ploy
定位 Position
模式 Pattern
2021/2/8
4
中国企业战略与中国国粹 ——麻将
企业现在的样子——形貌 目前的样子能否有效延续——有问题要变，没问题不变 将来想变成什么样子——时间幅度；想的主体、目的、创 意；新形貌 为什么要变成这个样子——战略选择的理由 今天应采取什么行动，才能达成未来的样子——从理念到 执行
以项目为基础的里程碑 待选项目估价 将设想转变为业务的速度 新项目的数量
28
业绩管理三种战略思维的比较
以资源为本的 以竞争为本的 以顾客为本的
战略思维
战略思维
战略思维
战略思考方向 由内而外
行业内的竞争 由外而内
战略重点 战略归宿 评价指标
企业独特资源 竞争对手
顾客及顾客需求
充分利用企业的 独特资源
制性的地位；
先到者可以定游戏规则。
2021/2/8
57
时间管理的原则
重要
B
A
一件事情
D
C
不重要
不紧急 一件事情
紧急
2021/2/8
58
第八原则： 实验原则
•做企业就是 做管理实验； •根据成功（或失败）调整行动； •成功：首先意味着生存； •有效实验的原则：
8
我们的启示
兔子与骆驼
2021/2/8
9
企业与企业家“寿命”
失败
成功
2021/2/8
10
企业的本质
踮着脚尖看戏
空入宝山
没有理念的学习是徒劳的
2021/2/8
11
中国企业的四个时期与六道“坎”
创新能力 行动力 执行力 冒险力
创业期
发展期
营销能力 销售力 初步管理能力 品牌力
成熟期
市场格局 成型期
第一阶段
信息输入阶 段
外部因素评价 （EFE）矩阵
波特五因素法
竞争态势分析 矩阵
内部因素评价 （IFE）矩阵
第二阶段 匹配阶段
威胁-机会-弱点 -优势（TOWS）
矩阵
战略地位与评 价（SPACE） 矩阵FS、IS、
ES、CA
波士顿咨询集 团（BCG）
矩阵
内部-外部
（IE）矩阵
（GE，自身 与产业）
市场增长与竞 争地位
第七原则
时间原则
第四原则
2021/2/8
重强避弱
第八原则
实验原则
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中国企业战略思维的八大原则
第一原则
集中力量
做好一件事，比做好几件事更容易成功； 企业：要集中，不要盲目多元化； 多元化的来历、取舍与陷阱； 同时想抓两只兔子的人最后一只也抓不到； 帕瓦罗蒂与美国总统； 隐藏的冠军； 80/20原理
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54
第七原则：时间原则
人们通常高估一能做到的事，低估十年能做成的事；
做企业是马拉松，而非百米赛； 做企业是种地，而非工厂； 急功近利的陷阱：
2021/2/8
不择手段
短期导向 长短期矛盾
55
第七原则：时间原则（续）
成功就象一个大转轮，开始很慢才能转动，但一但转 起来就势不可挡（当成功原因已不在时，还会继续转下去）；
24
操作取胜
好主意是第一步，绝大部分新业务失败在于操作不良
——积极确定业务模式
•使业务模式在市场上运作； •拓展业务增长潜力； •跳上新阶梯。
——保护一架新增长阶梯
•庇护和培育新增长阶梯 •新阶梯企业不奉行第一层面管理制度
2021/2/8
25
如何管理层面
用人方式
人才类型
按层面进行人才管理
第一层面 经营者
中国企业战略特征和 战略实务
2021/2/8
主讲人: 潘亦藩
1
请您投一票谁任总统：
A、跟一些不诚实的政客有往来，且会咨询占星学，他有婚外情，是一 个老烟枪，每天喝8-10杯马丁尼。 B、他过去有两次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来；大学时吸过鸦 片，工作后有偷税嫌疑，而且每天傍晚会喝一夸托威士忌。 C、他是一位授勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟。 偶尔喝一点啤酒， 从未发生过婚外情。 D、性格孤僻、暴躁、喜怒无常，曾经被学校开除，多次被流放到沙漠 地区。 E、在校时一直品学兼优，数学成绩尤其突出，热爱科学，喜欢体育， 中学时一次被五人殴打，从此感悟集体力量，进而发奋攻读军事。
上策
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47
成功的竞争观：重强不重弱(续)
中策
中
•在一个竞争市场上成为领先者
•找到保持领先地位的手段（成本领 策
先、技术领先等）
2021/2/8
48
成功的竞争观：重强不重弱（续）
下策 下
•在一个竞争市场上作为追随者
策
•生物学：没有两个物种靠同一种方
式生存
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49
核心竞争力
企业对所在或即将进入业务的预见力、洞察力； 企业各组织 层次的执行力。
2021/2/8
50
第五原则 无形资产导向
无形资产指企业的牌誉、知识产权、业务模式、客户 关系、员工等；
无形资产比有形资产重要许多倍； 有 形
有形资产代表过去，无形资产决胜未来。 无 形
2021/2/8
51
无形资产的特征
只有一次性成本，再生产成本低； 越用越有价值； 不怕通货膨胀。
2021/2/8
5
战略概念的结论
——
2021/2/8
6
一、中国企业与企业战略特点
2021/2/8
7
澳洲 7-11 24小时便利店故事
钱、袋子： Treat him like a customer
Smoothly and Quickly 抢劫率：二十万分之一
结论
2021/2/8
郎咸平：唐万新没有驾驭400亿企业的能力， 学习也不够——无法超越环境。
32
如何认识我们的企业环境
1、技术派与行为学 保险推销员与行为科学家奚恺元教授
2、先学技术，超越技术 3、战争中学习战争：战略上先做对 4、空入宝山不行 ——环境是无法彻底看清的，但可以看得更清。 ——远远不是“水至清则无鱼，人至察则无徒”。
2021/2/8
33
狼与山洞的故事
2021/2/8
34
2021/2/8
39
和记黄埔多元化互补战略
李嘉诚基金的七大行业： 能源业务 电讯业务 零售业务 基建 物业 港口 财务与投资
2021/2/8
40
经验与结论
行业互补、财政稳健、不为最先 七大行业 最低成长率－50%，最高200%
平均数 最低成长率－5%，最高20% 回报期不同、波动性不同的业务收购
集中可缩短第一次成功的时间； 太多人太早改变，或过早不耐烦地修改自己的行动； 许多小企业模仿大企业的做法，但 不知大企业今天的 成功都是以前还是小企业时的原因起作用；
2021/2/8
56
第七原则：时间原则（续）
看别人挑担不吃力；
坚持
开始的成功总是很小，不易看到，也是最难的。
一点开始时小小的领先会变成极大的优势，甚至是控
大战略矩阵
（所有战略均 可列入）
第三阶段 决策阶段
定量战略计划矩阵（QSPM）
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业务
2021/2/8
三增长层面
种子业务 新兴业务
核心业务
时间
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夺取优势之一
能 力 平 台
•IT管理
例 •研究与发展
•产品设计
证 •低成本制造
•分销网络 •品牌 •信誉 •顾客信息 •基础设施 •知识财产
比竞争对手做得 更好或打败竞争 对手
维系顾客或比竞 争对手更好地满 足顾客
企业资产
行业吸引力
顾客价值
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战略失效的浴盒效应
失效率
0 早期失效
2021/2/8
偶然失效
晚期失效
30
三、中国企业的战略思维
2021/2/8
31
请你用自己的观点谈谈 世界其他国家粮食短缺问题的看法
2021/2/8
建立长期 目标
实施内部 分析
制定、评 价和选择 战略
制定政策 和树立年 度目标
配置资源
度量和评 价业绩
2021/2/8
战略制定
战略实施
战略评价
17
战略架构
远景
目标
使命
集团战略 竞争战略
集团 业务单元
做什么，不做什么
如何为客户创造价值 如何对付竞争对手 如何提高竞争力
功能战略
研发、销售、人事、生产、采购
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第六原则 目标客户导向
并不是所有客户都是你的客户。目标越少，竞争力 越强；
“裁减客户” 避开“泛客户主义”的陷阱 谁是你的客户
客
户
是
上
帝
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客户观
业务建立在信任和尊敬——而不是友谊的基础上； 与客户相互依赖； 长期的客户关系而非短期利益； 赢得一个新客户比保留一个旧客户难5倍； 几乎每一个员工与客户都有直接接触； 20-25%的员工定期拜访客户（大企业，少于10%）； 讨论：某企业的客户观。
如何做
2021/2/8
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基本公司战略类型
一体化战略 前向一体化 后向一体化 横向一体化