常用信息检索与处理工具使用总结专业：电子商务0901 姓名：殷雅妹【内容摘要】由于互联网上的各类网站种类繁多，信息庞杂，而且网站域名多为英文和缺少规律的特点使得中国网民尤其是新网民不能方便找到他所需要的网站。

与网络信息采集相关的软件及工具为广大网民提供了平台。

随着互联网的普及和深入，其相关软件不断改进，现在已经成为网民非常重要的一个平台及信息检索工具。

【关键词】信息检索即时通讯上传下载信息分析【目录】1.信息检索软件及工具﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍1.1概述﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍1.2分类﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍1.3百度和谷歌的差别﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2.网络即时通讯工具﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2.1种类﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2.2共同点﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍3.上传下载软件及工具﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍3.1“网络蚂蚁”下载器﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍3.2 FTP简介﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4.信息分析软件及工具﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4.1信息分析的主要技术﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4.2 SPSS软件简介﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4.3 SAS软件简介﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍5.结语﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍一、信息检索软件及工具1、概述搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务的系统。

它主要是用于检索网站、网址、文献信息等内容。

随着网络技术的发展，各种搜索引擎层出不穷，目前流行的搜索引擎主要是帮助用户搜索表层信息，如google、百度、雅虎等。

2、分类目前，主流的搜索引擎有如下几类：（1）全文索引根据搜索结果来源的不同，全文搜索引擎可分为两类，一类拥有自己的检索程序（Indexer），俗称“蜘蛛”（Spider）程序或“机器人”（Robot）程序，能自建网页数据库，搜索结果直接从自身的数据库中调用，上面提到的Google和百度就属于此类；另一类则是租用其他搜索引擎的数据库，并按自定的格式排列搜索结果，如Lycos搜索引擎。

（2）目录索引目录索引虽然有搜索功能，但不能称为真正的搜索引擎，只是按目录分类的网站链接列表而已。

用户完全可以按照分类目录找到所需要的信息，不依靠关键词进行查询。

目录索引中最具代表性的是Yahoo、新浪分类目录搜索。

（3）元搜索引擎元搜索引擎接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。

著名的元搜索引擎有InfoSpace、Dogpile等。

中文元搜索引擎中具代表性的是搜星搜索引擎。

在搜索结果排列方面，有的直接按来源排列搜索结果，如Dogpile；有的则按自定的规则将结果重新排列组合，如Vivisimo。

3、百度和谷歌的差别（1）百度中文搜索有优势，谷歌英文（多语言）搜索有优势；（2）百度图片搜索范围过小（语言问题），但可能还是因为对中文的支持太强大了，导致有时出现不可思议的搜索结果，而谷歌图片搜索结果比较多且更符合自己预想的结果；（3）百度没有“手气不错”按钮，而谷歌则保留了英语的做法，虽然这个功能并不是很重要，但我认为这是个很人性化的选择，并且有时候给人一种“原来电脑也了解我的心思”的感觉，从而觉得冷冰冰的机器富有人情味；（4）百度产品线虽然很多，但真正成功的并不多。

截至目前，百度产品最成功的也就是搜索，MP3、知道、贴吧、百科、空间这些社区性产品，而真正体现创新的科技型产品则并不多，或者不够成功，至少目前是这样，比如视频搜索，专业内容搜索等做的并不好。

谷歌产品线也很多，全球范围比较成功的有搜索、图片、邮箱、IM、地图、专业搜索（博客，学术等）。

（5）百度和谷歌都有搜索栏插件，但所不同的是谷歌据此推出了PageRank, 并且PR值目前已经成为判断一个网站价值的重要标准，百度没有做到这一点；（6）最擅长中文的百度没有推出输入法（这一点我十分不可思议），而外来的谷歌则推出了中文输入法，并且很好用，我就在用它；（7）谷歌推出本地生活搜索，特别适合我找房子找工作的时候使用，而百度没有；（8）谷歌有在线文档，这一软件即服务的模式将是未来的趋势，百度没有。

二、网络即时通讯工具1、种类（1）ICQ（“I seek you”）是世界上最流行的聊天工具，网上寻呼机。

它是一个新的、用户友好的通信程序，它支持在Internet 上聊天、发送消息和文件等。

使用新版本ICQ，可以查看、查找和打印消息历史，设置随机聊天，使用多种方式查找并添加别的用户，获得更详细的用户信息，接收朋友的生日并把自己的生日提前通知大家，创建自己的ICQ 主页，当在线的时候别人就可以访问个人的主页，利用贺卡、语音邮件等ICQ 插件发送贺卡和语音邮件，利用ICQ Email 发送、转寄和复制电子邮件，使用喜欢的字体、字号和颜色发送消息，为不同的事件选择声音以及配置打字的声音效果，把名单分成不同的组，让ICQ 提醒将来的事件和活动，利用记事功能把备忘录或记事贴到屏幕上，通过ICQ 进行网页搜索，进行实时聊天并且可以回放保存的聊天内容，可以在聊天中插入动作和表情。

（2）MSN Messenger 是一种互联网上的即时消息软件，用户可以利用这个工具与好友通过互联网进行实时的文字交流。

MSN Messenger的一个重要特点是用户可以选择决定是不是加入一个聊天对象，所以交流的对象都是经用户自己同意的朋友、家人和工作伙伴。

微软在开发这个软件的时候利用了最新的加密机制对登录过程加密，并可通过允许名单和阻止名单来防止不良用户的干扰，所以使用户的应用更加安全。

（3）腾讯QQ是由深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的，基于Internet 的即时寻呼软件。

可以使用QQ和好友用户进行交流，信息即时发送，即时回复，收发及时、功能全面。

此外QQ还具有BP机网上寻呼、聊天室、传输文件、语音邮件、手机短讯服务等功能，QQ不仅仅是虚拟的网络寻呼机，更可与传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息系统互联，目前QQ和全国多家寻呼台、移动通信公司有业务合作。

是国内不可多得的中文网络寻呼机。

QQ支持显示朋友在线信息、即时传送信息、即时交谈、即时发送文件和网址。

QQ可以在中文Win95/98/NT/2000操作系统下运行，是十分灵活的网络寻呼工具。

它会自动检查您是否已联网，如果电脑已连入Internet，可以搜索网友、显示在线网友，可以根据QQ号、昵称、姓名、email地址等关键词来查找，找到后可加入到通讯录中。

当通讯录中的网友在线时，QQ中朋友的头像就会显示在线，根据提示就可以发送信息，如果对方登记了寻呼机或开通了GSM手机短消息，即使离线了，也可及时将信息传递给好友。

2、共同点黑名单功能、好友名单保存、用户资料设置、文件传送、自定义在线状态、电子邮件、语音聊天、实时聊天、好友分组、系统广播等。

三、上传下载软件及工具1、“网络蚂蚁”下载器（1）概述随着因特网用户的迅猛增长，使不断发展的因特网不堪重负。

而且当前的软件也变得越来越大，在下载时人们经常遇到网路阻塞，甚至使下载的文件不完全而成为垃圾。

这对时间和金钱都是惊人的浪费。

幸而因特网的创建者把“断点续传”（RESUME）引入了HTTP和FTP协议为基础的RFC中，使这一问题得以解决。

在第1代下载软件GetRight之后出现了多线程的把文件分成几个部分同时下载的第2代软件。

NetAnts 就是第2代下载软件，它是从因特网下载文件的很好用的下载工具。

（2）特点和功能主要是断点续传、多线程下载、支持HTTP和FTP协议、同时下载多个文件、与多数浏览器整合等。

2、FTP简介FTP的全称是File Transfer Protocol(文件传输协议)。

顾名思义，就是专门用来传输文件的协议。

而FTP服务器，则是在互联网上提供存储空间的计算机，它们依照FTP协议提供服务。

当它们运行时，用户就可以连接到服务器上下载文件，也可以将自己的文件上传到FTP服务器中。

因此，FTP的存在，大大方便了网友之间远程交换文件资料的需要，充分体现了互联网资源共享的精神。

现在许多朋友都已经用上了宽带网，而且硬盘也有足够的空间，完全可以通过软件手段把自己的电脑变为一台FTP服务器。

架设FTP服务器，其实并没有技术难度，只需用Serv-U这个软件就可轻松搞定了。

Serv-U支持所有版本的Windows操作系统，可以设定多个FTP服务器，可以限定登录用户的权限、登录目录及服务器空间大小，功能非常完善。

（1）设置Serv－U的IP地址与域名一路单击“下一步”跳过系统提示信息，来到“您的IP地址”窗口，这里要求输入本机的IP地址。

如果你的电脑有固定的IP地址，那就直接输入；如果你只有动态IP（例如拨号用户），那该处请留空，Serv-U在运行时会自动确定你的IP地址。

下一步，进行“域名”设定。

这个域名只是用来标识该FTP域，没有特殊的含义，比如笔者输入“”。

（2）设置匿名登录匿名访问就是允许用户以Anonymous为用户名，无需特定密码即可连接服务器并拷贝文件。

如果你不想让陌生人随意进入你的FTP服务器，或想成立VIP 会员区，就应该在“匿名账号”窗口中选“否”，这样就只有经过你许可的用户才能登录该FTP。

鉴于匿名登录尚有一定的实用需求，笔者在此选“是”。

之后就要为匿名账户指定FTP上传或下载的主目录，这是匿名用户登录到你的FTP服务器后看到的目录。

设定后，向导还会继续询问你是否将匿名用户锁定于此目录中，从安全的角度考虑，建议选“是”。

这样匿名登录的用户将只能访问你指定的主目录及以下的各级子目录，而不能访问上级目录，便于保证硬盘上其他文件的安全。

接下来的“系统服务”选项必须选“是”，这样当你的电脑一启动，服务器也会跟着开始运行。

（3）创建新账户除了匿名用户，我们一般还需要建立有密码的专用账号，也就是说可以让指定用户以专门的账号和密码访问你的服务器，这样做适用于实行会员制下载或只让好友访问。

在“命名的账号”窗口中将“创建命名的账号吗”选为“是”，进入“账号名称”设置，填入你制定的账号名称，而后在“账号密码”窗口输入该账号的密码。

单击“下一步”，会要求你指定FTP主目录，并询问是否将用户锁定于主目录中，选“是”，作用与匿名账户设定基本相同，不再赘述。

紧接着要设置该账户的远程管理员权限，分为“无权限”、“组管理员”、“域管理员”、“只读管理员”和“系统管理员”五种选项，每项的权限各不相同，可根据具体情况进行选择。