施工服务承诺
16.1施工期间的服务承诺
我公司在工程施工中,一贯遵循“信守合同、业主满意”的方针。

1、保证施工质量满足设计要求的使用功能，满足业主的预期目标。

2、项目管理层将选派经验丰富、勤奋守信的项目经理负责工程建设，并选派精明强干的技术人员和施工管理人员组成项目部。

3、本着对业主负责的态度，在主体施工前，对土建、装饰各专业进行全面系统的图纸会审，充分领会设计方和业主的意图，提出合理化建议。

4、施工过程中密切与业主、监理、质检部门配合，遇到问题不推诿扯皮，及时解决。

对于业主、监理组织的与工程相关的活动，我方将认真、积极地给予支持。

积极配合业主、监理开展工作，虚心接受监督。

5、根据本工程特点和要求，我公司将结合自身的条件和潜力，自发开展各种质量管理活动，认真推广应用新成果，总结新经验，不断提高工程质量。

6、我公司承诺安排专人负责协调施工中所有涉及的外部关系，为顺利施工创造良好的外部环境。

7、农忙、节假日不放假，保证连续施工，加快工程进度。

8、施工中将采取有效措施，达到减少污染、保护环境。

16.2工程的回访、保修承诺
工程竣工验收后，由公司组织有关职能部门每年二次定期进行工程回访工作。

认真听取建设单位及社会各界的意见和建议，做好工程保修工作。

确保工程质量及良好的使用功能。

工程的保修和回访严格执行国务院颁发的《建设工程质量管理条例》中关于建设工程质量保修制度。

工程竣工验收时向建设单位提交工程竣工报告，同时向建设单位出具质量保修书。

在质量保修书中明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任。

业主使用中如若发现问题，我方保证做到随叫随到，立即维修，为业主提供优质的保修服务。