以下是几个选择出国留学国家的标准，它们在您心目中的 重要程度如何？第一重要___，次重要____，第三重要_____
1 生活环境好 4 社会治安良好
2 留学费用合理 5 教学质量高
3 就业率高 6 社会福利好
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（三）问题
❖ 等级式：对两个以上分成等级的答案进行 选择，只能从中选择出一项。常用于满意 度（三、五、七项式都可以，一般用五项 式）或者一些程度调查
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(二)指导语
指导语分为： ✓ 卷头指导语：属于“填表说明”
如：请在每一个问题后适合你自己情况的答案序号上划圈， 或在“____”处填上适当的内容
✓卷中指导语：一般针对具体某个问题作指示
如:（可选多个答案）
例子：
➢ 注： 无特殊说明的情况下，一律只选一项 !
➢ 您心中理想的出国留学或就业地（可以选多种答案）：
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（三）问题
问题的类型： 有关行为方面的问题 有关态度或者看法方面的问题 有关个人背景的问题
思考一：请判断以下各问题属于哪类问题 1、你家订了几份报纸 2、你认为选择职业最重要的标准是 3、年龄、性别、文化程度、年收入、职业 思考二：三类问题在问卷h 中的顺序排列上应注意什8 么
（三）问题
市场访问调查示例
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(一)封面信
封面信一般说明以下问题：
✓ 调查的主办单位或者个人身份（开头或落款处）
✓ 调查的内容和范围（概括、明确）
如：我们正在进行物价改革方面的调查
✓ 调查目的（恰当、合理）
如：为了探索解决好婚姻问题的规律，我们举办了此次调查
✓ 调查对象的选取方式，加上保密承诺，减少被调查者的
1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意
三、您对我院露天电影播放地点满意吗？（只选一项）
1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意
四、您对我院露天电影播放质量满意吗？（只选一项）
1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意
五、您对我院露天电影播放片种满意吗？（只选一项）
1.看电影 2.上网 3.逛街 4.看电视 5.上图书馆 6.外出打工 7.呆在宿舍 8.不一定
注：以上例子来自《我院露天电影h 改进情况调查问卷》02文秘（2）14
（三）问题
❖ 相倚问题：有些问题只适用于样本中的一部分对象，
而某个被调查者是否需要回答这一问题常要依据他对前 面某个问题的回答结果而定，这样的问题即相倚问题
心理压力
如：我们从全市各工厂中随机抽取了一部分工人作为调查对
象
✓ 问卷的填答方法、回收方式，致谢
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(一)封面信
例子—《首山学区留学市场调查》02行管问卷封面信
亲爱的同学：
您好！AA出国留学服务中心为了了解大学生的出国留学意向， 特进行这次问卷调查，请您提供宝贵的意见，它将帮助我们以后为 您和您的亲友更好的提供服务，请您在您认为合适的答案的标号上 打“√”，您所提供的情况，我们将严格保密，谢谢您的合作。
思考:这两类问卷的区别和联系是什么？
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二、问卷基本结构
封面信：一封致被调查者的短信，旨在向被调查
者介绍说明调查者身份、目的等内容
指导语：用来教被调查者如何正确填答问卷
问题和答案：主体部分
其他资料：根据具体情况，包括问卷编码、编号、
发送和回收日期、调查或审核员名字、 被调查者住址等
示例：《金融学院社团发展情况调查问卷》
不满意 很不满意
2
1
2
1
2
1
2
1
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（三）问题
❖ 两项式：答案只有两种，回答者其中选择一项即 可，多用于民意测验
如：您是否知道我院每周五晚上播放露天电影?（只选一项）
1.知道
2.不知道
❖ 多项选择式：给出的答案至少在两个以上，回答 者根据要求选择其一或者选择多项，问卷中最常 用的方式
如：您在周末的时候通常都做些什么?(可选多项)
例一： 《金融学院社团发展情况调查问卷》05文秘
Q9 您经常参加社团的活动吗？
1 、经常（跳到Q11题） 2、 偶尔 3、 从不
Q10 您较少参加社团活动的最主要原因是
1、没时间 2、自己本身不感兴趣 3、活动不吸引人
4、其他(请注明)_______
Q11 您认为您所在社团目前收取的会费水平是否合理？
❖矩阵式/表格式：当询问若干个有相同答案 形式的问题时，可以将这些问题集中在一起 构成一个问题的表达方式
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（三）问题
等级式 如：《我院露天电影改进情况调查问卷》02文秘（2）
一、您喜欢观看我校的露天电影吗? （只选一项） 1.喜欢 2.一般 3.不喜欢
二、您对我院露天电影播放时间满意吗？（只选一项）
1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意
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（三）问题
表格式/矩阵式： 例：三、以下列出了关于我院露天电影播放质量的四方面指标。请问，
您对这四方面情况的满意度如何?请分别作出评价：
1 .播放 时间
2.播放 地点
3.播放 质量
4.播放 片种
很满意 满意
5
4
5
4
5
4
5
4
一般
3 3 3 3
调查问卷设计
教学目的： 1、掌握调查问卷设计的技巧和规则 2、能够设计一套调查问卷 3、能够识别调查问卷的好坏
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调查问卷设计
第一节 调查问卷的类型和结构 第二节 问卷的设计原则 第三节 问卷的设计步骤
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第一节 问卷的类型和结构 一、问卷的主要类型 1、自填问卷： 邮寄问卷、发送问卷 2、访问问卷: 访问员根据被调》03行管问卷封面信
亲爱的同学：
您好！我们是03级行政管理班的同学，为了了解大家对我院图书 馆的使用情况，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见和建议 将成为我们学习资源建设的重要参考材料。本次调查采取随机抽 查不记名的方式，我们对您的回答将予以保密，我们期待能收到 您填写完整的问卷，谢谢。
问题的形式
开放式问题：不提供答案；如“您的建议____” 封闭式问题：提供答案以备被调查者选取
思考： 开放式问题与封闭式问题相比各自的优缺点？
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（三）问题
1、封闭式问题，又包括以下类型：
❖ 顺序式：要求被调查者从备选答案中选出 部分或全部答案，并按一定原则进行排序。
例——《首山学区留学市场调查》02行管
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1、合理 2、不合理 3、不知道
（三）问题
❖ 相倚问题：
例二：
三、您喜欢观看我校的露天电影吗? （只选一项）