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合同范本
注：1）本合同格式仅为合同的参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订。2）合同标的、数量、金额、服务承诺、履约方式等必须与招标文件和乙方的投标文件保持一致。3）在不违反原甲方案要求和各方认可的文件内容前提下，合同当事人可对合同范本中个别非招标文件规定和投标文件承诺的合同条款共同协商完善补充修订。
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合同书
项目名称：佛山市新城物业发展有限公司客服人员业务派遣项目
甲方：（招标人）
乙方：（中标人）
签订日期：年月
甲方：（招标人）
乙方：（中标人）
合同见证方：广东明润工程造价咨询有限公司
根据佛山市新城物业发展有限公司客服人员业务派遣项目的招标结果，按照招标投标相关法规、《中华人民共和国合同法》、招标文件的要求，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。
一、项目基本信息
1、项目名称：佛山市新城物业发展有限公司客服人员业务派遣项目
2、招标内容：拟委托专业公司进行临时客服人员补充，完成各项劳务派遣工作。
二、项目合同价计算方式及项目进度款支付
1、项目合同价计算方式：
（1）本项目采用单价承包，以经双方确认的实际发生的派遣客服人员的数量及天数按实结算。合同价已包含管理、服务等全部工作人员的工资、各类补贴、加班费、社会保险、餐费、培训费、工作服费用、福利费、离职经济补偿等人员成本费用、驻场服务涉及费用（装备费用）、耗材及软硬件设备的投入费用、后勤及管理费用、风险费用及完成合同的应预见和不可预见的费用、相关税费、规费以及企业利润等。
（2）本项目合同价为：临时活动项目客服人员劳务派遣¥元/人/日；应急项目客服人员劳务派遣¥元/人/日。（开票税目：；开票税率：%）
2、支付方式：
（1）本项目以派遣客服人员到岗之日起开始计算服务时间，按中标单价、当月实际服务时间和经双方确认的实际派遣服务人员数量计算费用，于甲方支付流程办理完善后15个工作日内支付上月劳务费用；最后一期费用在合同期满，乙方完成所有工作，且结算手续完善后支付结算价余款。
（2）乙方收款时必须持有效增值税专用发票。收款方、出具发票方、合同乙方均必须与中标人名称一致；
（3）付款期间如因特殊情况需调整，由双方协商处理。
三、服务期
自合同签订生效之日起1年。
四、基础需求信息
五、岗位设置要求
六、物料配备需求
七、管理要求
1、乙方为被派遣劳动者购买包括养老、工伤、失业、医疗、生育保险以及其他国家规定必须购买的社会保险，并根据甲方提供的派遣员工考勤、考核、教育培训、奖惩等资料情况建立派遣员工人事信息档案。全面负责被派遣劳务人员的劳务用工管理、劳务纠纷处理及上述社保办理，处理涉及劳动关系的所有事宜，与劳务派遣人员签订劳动合同，并且提供给甲方备案。对新招派遣员工，应在甲方规定时间内办齐所有用工手续，并提供包括但不限于派遣员工档案表、花名册、身份证及学历证复印件等供甲方备案。未经甲方书面同意，中标人不得随意调整派遣人员。如甲方认为乙方派遣人员不称职，乙方应在收到通知后3天内无条件予以更换。
2、根据派遣员工人数和服务项目配备专门的劳务管理人员，负责派遣员工的管理及日常事务，协调处理派遣员工与甲方之间的关系，向甲方提供政策法规方面的咨询。
3、及时掌握国家、省、市及区的有关劳动标准、劳动条件、工资福利、社会保险等方面的最新政策动态并知会甲方，积极配合甲方对新政策规定的组织实施。
4、按甲方要求，派遣员工严格遵守国家地方法律法规及甲方的规章制度和管理规范规程、忠于职守、文明礼貌、严格遵守劳动纪律、服从和执行甲方作出的工作安排和调度。
5、服务期内发生劳资纠纷、经济赔偿由乙方负责处理，甲方不再支付额外费用或补偿。
6、乙方负责派遣员工经济赔偿的手续办理。
7、乙方负责处理派遣员工提出的劳动仲裁、诉讼等事宜。
8、乙方负责员工的薪酬管理、福利发放、社会保险投保。
9、派遣员工发生工伤事故，乙方应负责办理工伤认定和劳动能力鉴定申请手续，并由乙方按照工伤保险条例的有关规定承担用人单位的义务，并按有关规定执行。因发生工伤而引起的所有费用，除社会保险机构按政策规定支付外，其他费用均由乙方支付。
八、合作承诺
根据投标文件完善
九、不可抗力
任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后3天内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
十、违约责任
1、本项目如乙方违反相关规定，实施破坏合作场地、恶意违约、扰乱招标程序、拖欠管理服务费（拒不缴交）等行为的，列入区属国有企业经营合作黑名单，在相关项目招标过程中不予考虑；构成犯罪的，依法报司法机关追究刑事责任。
2、乙方派遣人员违反法律法规及甲方规章制度或甲方要求导致工作不能正常进行，或未能保证工作质量导致甲方损失，或乙方未按甲方要求提供备案资料或人事档案等资料、造假，甲方有权根据需求方要求扣减 5% 作为违约金，若仍不足以弥补甲方损失的，须全部赔偿。
十一、争议解决
凡因履行本合同而引起的一切争议或与本合同有关的争议，应由当事各方通过友好协商解决。协商不成时，当事各方同意提交甲方所在地的人民法院进行诉讼。
十二、税费
根据现行税法所征收的一切税费均由各缴税责任方独立承担。在中国境外发生的与本合同相关的一切税费及不可预见费均由乙方负担。
十三、其它
1、本项目合同由下列文件组成，均为本合同不可分割的部分，下列文件的优先解释顺序如下：1）
本合同执行期间甲、乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函及修正文件）；2）本合同；3）乙方针对本项目的各项制度和规定（包括在本合同签订后的各类新出台的制度和规定）；4）中标通知书；5）招标文件及答疑补遗文件（含招标文件澄清或修正内容、答疑会议纪要等）；6）投标文件及其相关承诺附件（含投标文件澄清）；7）标准、规范及有关技术文件；8）组成合同的其他文件。
注：如乙方在《投标文件》及其相关承诺附件中作出有比招标文件及答疑补遗文件和本合同更有利于甲方的响应（该是否有利于甲方的解释权双方同意最终归甲方所有），则乙方投标文件及其相关承诺附件中更有利于甲方的相关条款内容的解释顺序优于招标文件及答疑补遗文件和本合同，乙方须按这些响应承诺履行。
2、所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、变更协议等）、招标文件、投标文件和响应承诺文件、合同附件及《中标通知书》均为本合同不可分割的有效组成部分，与本合同具有同等的法律效力和履约义务，其缔约生效日期为有效签署或盖章确认之日期。
3、乙方在合同服务期内，自费办理派驻到项目所在地人员人身和自备财产的有关保险，保险时间应随服务时间的延长而顺延，并在出险后自行办理索赔。如果乙方不办理上述保险，则应对有关风险及后果自负其责。
4、未经对方的书面同意，无论甲方或乙方均不得转让本合同约定的权利和义务。
5、乙方按照本项目招标文件要求和投标文件承诺向甲方提交成果（以下统称“工作成果”）。受制于以下条款，乙方所提交的全部工作成果的所有权及使用权归甲方所有。甲方有权使用所有成果的权利。
6、未经甲方书面同意，乙方不得将甲方提供的基础资料用作与本项目无关的任何其他用途。未经甲方同意，乙方不得将工作成果自行使用或向第三方转让、泄露。如发生以上情况，甲方有权索赔。
7、各方都应保护对签署和履行本合同而取得的所有任何有关对方的非公开资料，任何一方