后勤人员编制原则
能级对应 精减高效 合理结构 动态管理
后勤主要部门人员编制表
工 种 编制依据
编配说明
驾驶员
电梯工 动 锅炉工 力 接线员 维 配电室 修 集中空调
集中供氧 技工人员 供 库管理员 应 洗衣工人 职工食堂 生 环卫工人 活 绿化工人 卫 宿舍卫生 太平间 生 污水处理 浴室理发
车辆之比1:1 电梯之比1:1 台数吨位之比 门数之比 配电电压 4186.8万J/H
经济承包责任制 提高效率、保证质量 搞好服务、节省开支
后勤质量管理
质量管理方法 1.计量考核 --专项质量管理
技术性比较强 科学计量标准 技术操作规程 相关规章制度
( 锅炉车辆、供电供水)
2. 定性记分法 --综合质量管理
没有技术标准 数据难已表达 如:木瓦工、水暖工 太平间、洗衣房 门卫、消防、库房 电梯、食堂、电话 3. 评审记分法 --协同质量管理
物资仓储管理
仓库物品分类 药品、器械、被服 建材、卫材、办公 放射、危品、食品
工作内容与要求 检查验收、保管保养 出库发放、记帐合算 清点查库、统计报表 防潮防晒、防蛀失效 防火防盗、帐物相符
医院会计制度
会计制度原则 统一领导、科学严密 适应需要、简便迅速 抓住要点、突出重点 相对稳定、不断改进
床位、面积比 床比1:75~100 床比1:25~40 人数、营业额 与卫生面积比 面积比1:4~6亩 宿舍面积之比 与尸体床之比
修理保养及管理
三班制编配 1吨2人,6吨3人,按三班计,另配水处理1人 50门1人100门2人200门3人夜班1人 1500KW或进户35以上每班次1人 83736万J/H以上每班次1~2人 每台班1~2人 1:50~75;1:800~2200平;空调80~100台配1人 包括采购、财务、废品管理 包括被服、缝纫,外送的适当减人
后勤管理方法
1.行政管理方法 执行政策法规 健全规章制度 应用激励机制
2.目标管理方法 设立管理目标 实现目标方法 落实科室人头 实施督促检查
3. 深入基层方法
深入一线、发现问题、及时解决 主动服务、送货上门、实行三下 保障运行、定期检查、保证三通 密切配合、互相支持、彼此谅解
4. 经济管理方法
外科、急诊设在一楼与影像科同一层 内科、儿科设在二楼与检验科同一层
儿科应单独设立出入口、化验 厕所、药房、候诊、输液、处置 五官、口腔、皮肤、中医、康复等科
可以根据情况可设在三楼以上 出入口:一般患者、妇产、急诊、传染 侯诊室:厅式、廊式、廊厅结合式候诊 走廊: 根据候诊格式可设3.5-4.5米宽
生成总预算
党政联席会议
调整
修定
职工代表大会
严格执行预算
定期审纪执行情况
会计制度基本内容
基本任务、组织结构 核算形式、核算对象 监督检查、会计交接
年度决算工作流程图
年度决算 各类经济分析 对照年度预算 项目分类比较
全医药年公工基预奖 年疗品度务资建算金 总费总总事补维外福 收收收节业贴修经利 支支支余费费费费费
按增长系数: ( ) 源自计划任务量 上期实际所 1 计划期该种
上期实际任务量 耗物资总量
物资节约率
编制物资平衡表 计 划 计划年未 计划年初 医院内部
申请量 储 备 量 储 备 量 其他资源
物基 资本 申格 请式 计表 划格
物 计 上 年 计 年 其 申请分配
资 名
算 单
年 计 划
未 库 存
划 需
未 储
2.总编制的3~7%作为机动数 3.托儿所:日托1:15~17;全托1:11~13;机动±3% 4.务总没列入工种人员编制
病房卫生员:人床比1:40~50 营养人员1:150~200;配膳员1:45~55 设备科:1:100~150 门诊工勤人员每楼层或一个工作区配1人 门诊挂号每150~250人配1人 门卫主要出入口每班配2人,按三班计算
后勤工作的主要任务
面广、量大、门类繁多 全院财务管理、全院经济管理 建筑维修管理、设备购置维修 物质采购供应、供热制冷供电 给水排水供水、生活供给服务 卫生美化绿化、负责三废处理 安全保卫秩序、负责尸体保管 负责动物饲养、后勤人员培养
后勤管理主要有
以下六个方面 1. 全院经济管理 2. 全院资产管理 3. 全院能源管理 4. 环境生活服务 5. 安全秩序管理 6. 人力资源开发
财务管理任务
组织专业收入 科学编制预算 准确作好决算 保证资金需要 严格控制支出 加强经济核算 保证计划完成 执行财务制度 监督财物使用
物品出库流程图
物品管理人员
填写出库单
仓库保管 物品出库 供方签字
科主任签
请领人签字
仓库请领
护士长签
超过限额 保管核实 领导签字
详细登记 扣除成本
物品领取
出库登记
每月统计 转核算办
物资节约定额:
上期实际 单耗量
计划期物资 消耗定额
计划期任务量
或用: 上期实际物资消耗量 计划期物资消耗量 报告期实际因为业务收入 计划期业务收入
计划期 业务量
物资需要量
1.直接计算法:
计划 单项任务物资 任务 消 耗 定 额
废品回用量
报告期完成该任务消耗某种物资总量
2.时间计算法: 报告期该项任务业务收入总金额
物力资源管理任务
计划供应物质 节约物资资源 加速物质周转 编制供应计划
物力资源管理组织
计划
分管院长 职能科室
采购
保管
会计
编消储 制耗备 计定定 划额额
实办保 施理证 购合运 入同输
入保盘出 库管点库 业保对发 务养帐放
帐经数 目济字 管核统 理算计
医院物力资源管理示意图
医院物力资源 管理范围
低值易耗、各类药品
会计制度基本内容
基本任务、组织结构 核算形式、核算对象 监督检查、会计交接
年度预算工作流程图
收入
往年
医院年度预算 收支计划制订 各部门报计划 分成分项预算
大项 支出
医药财上其工药奖建设员维 公
疗品政级他资品金设备工修 务
收 入
收 入
补 贴
补 助
收 入
补 贴
卫 材
福 利
费 用
购 置
培 训
装 簧
事 业 费
中 式
工作较方便、消耗能源少
混 分为王字、工字、乙字型集 合 中上两种优点、避免其缺点 式
缺点
占地面积大、交通路线长 工作不方便、消耗能源多
互相干扰大、管理较困难 易相互感染、不易改扩建
目前这种方式均被设计部 门和广大业内人士所采纳
各单体建筑设计要求
方便病人、缩短流程 节约时间、预防感染 1.门诊部: 位置: 距道路30米的绿地 布局: 根据病人诊疗程序 合理组织人员流向 缩短路线避免交感
采购控制工作流程图
科室采购需求 科室采购申请 采购计划评审 采购计划批准 合格供方评定
性能/质量 经营资质 价格/服务
确定合格供方
制订采购文件
审核/批准
采购实施 产品入库
进入入.出库流程
物资储备定额主要计算方法
经常储备定额: 供应间隔 使用前准备 平均每日需要量 天数天 数
保险储备定额: 保险储备天数 平均日需要量 季节储备定额: 季节储备×天数 平均日需要量
后勤工作质量反馈控制流程图
院级领导决策
医院各科室对 后勤服务质量
评价
院级 QCO
后勤质量控制 计 管计 管综 量 量合 质 质质 控 理控 理控
后勤服务协同质量管理计划
A P 循后
A P C D 环勤
A P CD
管服
CD
理务
质后 量勤 分服 析务
后勤部门要素质量计划管理 设备更新计划 后勤工程计划 后勤物质计划
室
所
班
维 修
房
维采库 修购房
卫防堂养
洗库 采库 衣 房房 购房
瓦配电电电水 木电工话梯暖 油室班室班班
房基 管建 科办
后勤管理原则
办院方向原则— 社会效益第一 保障先行原则— 作好物质准备 经济效益原则— 搞好经济核算 勤俭办院原则— 开展增收节支 民主管理原则— 调动人的因素 保障服务原则— 满足服务须求
主管领导 项目主管
限定权限
分类报销
单保存据 分类下帐 归档登记
财务审计工作流程图
财务部
上级财务审计 同级财务审计
财 务 自 查 告之被审方
准备审计资料 查看审计资料
按时进行审计 发现解决问题
审计总结
审计总结
按系统审计清查 发票归类、登记 发现问题共同协商 讲明情况解决问题 制定措施改进提高
医院建筑管理
保障体系与医院分离 建立企业并进入市场 组建跨行业联合实体
医院后勤改革前景
企业文化和企业制度 经营理念和经营策略 市场位置和发展前景 价值观念和用人观念 竞争意识和品牌意识
后勤领导班子 合理结构
梯形的年龄结构 合理的知识结构 合理的智能结构 协调的气质结构 一致的奋斗目标
医院物力资源管理
(一)物资管理原则 遵循应急原则 分类管理原则 重视人才原则 统一管理原则 勤俭节约原则
3. 服务质量缺陷管理
(中心环节) 服务标准的要求 服务时间的要求 后勤保障的要求 ※ 服务质量缺陷程度 轻度:短期服务时间延误 造成医疗工作忙乱 中度:执行服务标准不利 医疗工作带来困难 重度:不守时间脱离岗位 影响全院工作开展
后勤工作质量管理途径
1. 实行经济责任制 2. 开展专业承包制 3. 实行社会化服务
建筑的合理设计 医院选址: 符合总体规划 符合当前需要 适应未来发展 基本条件具备 便于病人就医
总平面布局原则