绪论单元测试1【多选题】(100分)跨境是指我国大陆边境，分（）和（）两种。
A.进口B.进出口C.出口第一章测试1【单选题】(16.7分)跨境电商所说的“跨境”，是指跨越（），分出口、进口两种。
A.国境B.港澳台边境C.大陆边境D.中国边境2【多选题】(16.7分)未来我们要做好跨境电商，一定要做到以下几点：（）A.多渠道开展跨境电商B.做品质产品，做品牌经营C.做到本土化及全渠道经营D.学会运用大数据3【多选题】(16.7分)互联网创业的表现形式有（）。
A.自媒体创业B.自营网站C.电子商务D.劳务技术创业网E.移动互联网创业4【多选题】(16.7分)企业开展跨境电商涉及的业务流程有（）、产品信息化处理、店铺的推广、订单处理及售后服务等.A.商品种类的选择B.物流运费模板的设置C.店铺开设D.销售平台选择E.境内外政策研究F.传统销售市场推广G.通关模式选择5【多选题】(16.7分)从商业模式来看，跨境电商包括跨境（）A.F2CB.B2CC.C2CD.B2B6【多选题】(16.7分)跨境电商与传统的国际贸易相比具有以下优势:（）A.贸易渠道的便捷性B.交易范围的全球性C.信息交流的即时性第二章测试1【多选题】(20分)亚马逊开店资质审核文档包括：（）A.户口本扫描件B.开业证明C.身份证明D.信用卡或银行卡对账单2【判断题】(20分)资质审核文档中，信用卡对账单不可以隐藏货币金额，文档的其他部分也必须可见.()A.对B.错3【判断题】(20分)资质审核文档中信用卡对账单上的姓名应与身份证上的姓名相匹配；信用卡对账单必须是在过去90天内发出的。
（）A.对B.错4【多选题】(20分)在wish上注册企业账号，企业账号实名认真需准备好（）。
A.法人身份证信息B.企业营业执照C.企业地址信息D.企业税务信息5【多选题】(20分)速卖通两种销售计划在以下方面存在不同（）A.在线商品数上线B.年费奖励机制C.年费结算机制D.月支付金额上线第三章测试1【多选题】(12.5分)下列可以为跨境电商卖家发货服务的主体有（）。
A.海外仓B.商业快递C.邮政物流D.国际专线2【单选题】(12.5分)三大国际商业快递运营商UPS、Fedex、DHL在运营区域、航线、服务细节、计费方式、尺寸与重量限制等方面的具体服务内容是不一样的，其中在计费方式上，UPS与Fedex的运费报价，均以_______________为衡量包裹是否超重的边界。
A.10-20kgB.68kgC.10kgD.21kg3【单选题】(12.5分)商业快递一般分国际商业快递、国内商业快递两种类型。
其中国际商业快递进出口跨境物流服务，包含了境内、境外的快递业务，中间还存在落地国的_______________环节。
A.危化品检查B.损坏理赔C.海关清关D.承运人资格认证4【单选题】(12.5分)目前国内跨境物流业使用最普遍的物流专线有：_______________、中东专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等，也有不少物流公司推出了日本专线、印度专线等。
A.西藏拉萨专线B.美国专线C.港澳台专线D.东南亚专线5【多选题】(12.5分)在亚马逊平台，店铺客户满意度指标中，哪些（）指标是必须要求达到的。
A.取消率B.迟发率C.订单缺陷率D.有效追踪率6【单选题】(12.5分)当Wish卖家为某款产品的某目的地国设置了国家运费，且该产品也同时设置了产品运费和默认运费，那么该目的地国的订单运费将优先使用（）。
A.其他三种都可以用B.国家运费C.默认运费D.产品运费7【多选题】(12.5分)Wish平台的中国卖家可以通过（）方式将订单商品送到境外客户手中？A.加入FBW项目B.线下联系一家货代公司C.通过Wish邮发货平台D.自建海外仓8【单选题】(12.5分)在速卖通平台上，（）拥有物流方式的优先选择权。
A.货代公司B.卖家C.平台D.买家第四章测试1【多选题】(14.3分)市场需求容量调研主要包括（）。
A.现有和潜在的需求容量B.不同商品的需求特点和需求规模C.竞争对手的现有市场占有率D.市场最大和最小需求容量2【多选题】(14.3分)中国跨境电商PEST分析包括（）。
A.政治环境B.技术环境C.文化环境D.经济环境3【判断题】(14.3分)使用google工具搜索时，“-”符号，表示“非”，搜索结果要求包含某些特定信息。
（）A.对B.错4【判断题】(14.3分)选品时要避开易碎产品。
（）A.对B.错5【判断题】(14.3分)速卖通数据纵横的行业数据的供需指数，指数越高，说明市场竞争越小。
（）A.对B.错6【判断题】(14.3分)速卖通数据纵横的选品专家的热销产品词，蓝色表决竞争较小，越红表示竞争越大。
（）A.对B.错7【判断题】(14.3分)速卖通后台的竞争指数是供需比经过指数化处理的结果。
该值越大说明竞争越激烈。
（）A.对B.错第五章测试1【多选题】(14.3分)制作速卖通详情页应该注意以下几点（）。
A.做好关联营销B.图文尽量分离C.重要内容需前置2【判断题】(14.3分)在搜索排名上面，速卖通非常看重卖家的服务能力，能提供优质服务的卖家排名靠前，服务能力差、买家投诉严重的卖家会受到排名严重靠后甚至不参与排名的处罚。
（）A.对B.错3【多选题】(14.3分)速卖通产品标题制作要注意以下几点（）。
A.每个单词首字母大写B.不得超过128个字符C.不可出现与产品不相关的关键词。
D.不可堆砌关键词4【多选题】(14.3分)速卖通平台产品价格包括（）。
A.产品成本B.利润C.平台佣金D.其他费用E.运费5【判断题】(14.3分)产品分组可以让店铺里的产品更有序，有助于客户寻找产品，给客户一个好的体验。
（）A.对B.错6【判断题】(14.3分)发布商品所选择的类目可以与商品实际类别不一致。
（）A.对B.错7【判断题】(14.3分)同个卖家不同商品，商品主图不同，但标题、价格、属性等信息高度雷同，视为重复铺货。
（）A.错B.对第六章测试1【多选题】(20分)哪些搜索作弊行为会影响产品排名？（）A.商品类目乱放B.商品标题关键词乱用C.重复铺货骗曝光D.商品销量炒作2【多选题】(20分)热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序？（）A.点击率B.成交转化率C.搜索指数D.搜索人气3【多选题】(20分)怎么样的商品描述是优质的？（）A.商品信息描述准确完整B.重点突出的完整标题C.商品信息描述真实D.属性填写完整4【单选题】(20分)利用Facebook进行推广的步包括：1开户；2编辑个人主页；3添加好友与推广产品，正确的顺序是（）A.213B.132C.123D.其他都不对5【多选题】(20分)关于Instagram，以下说法正确的是：（）A.对于品牌来说，Instagram提供了一种新的营销方式，可以接触到那些积极寻找自己喜爱的创造者以获得灵感的积极参与的受众，并使购买品牌产品变得更容易。
B.截至2019年，Instagram每月有10亿活跃用户。
C.Instagram于2010年作为iPhone应用正式上线，在一个月内就获得了100万用户（相比之下，Foursquare和Twitter用了两年时间才达到100万用户的里程碑）。
D.其他说法都不对第七章测试1【多选题】(20分)跨境电商物流的主要方式包括（）A.国内快递国际化服务B.海外仓C.跨境专线D.国际平邮E.国际快递2【多选题】(20分)以下哪些属于跨境平台收款方式：（）A.易联支付B.联动优势C.EscrowD.PaypalE.PingpongF.payonneer3【判断题】(20分)在跨境电商交易中，由于各个国家采用的尺码、度量单位有所不同，我们通常在出售涉及到尺码的产品时，会把尺码表做的非常详细，这样子可以给顾客比较好的参考，也可以减少后续因尺码带来的退换货问题。
（）A.对B.错4【单选题】(20分)“Wearesorrytotellyouthatwesellthisiteminlotunit,10piecesperlot”中，“inlotunit”指的是什么意思（）A.打包出售B.单位C.许多5【多选题】(20分)打包常用的耗材包括：（）A.防震板B.气泡膜C.胶带D.填充泡第八章测试1【多选题】(20分)在处理纠纷时，要做到以下哪几个原则（）A.诚恳道歉B.快速C.及时解决D.学会倾听2【判断题】(20分)在出现纠纷之后，应该做的不是听之任之、逃避或者是推卸责任，而是积极主动与客户联系沟通，解决问题。
（）A.错B.对3【多选题】(20分)如何解决货物配送不及时（）A.通过跨境物流追踪，确认包裹在规定时间内是否送达到顾客手中。
如有问题及时查明原因并尽快解决。
B.根据物品类型选择合适的物流配送模式。
根据物品类型选择合适的物流配送模式。
C.自建跨境电商物流体系，缩短跨境电商物流周转时间。
D.提前备货至海外仓。
4【多选题】(20分)跨境物流中，导致物品损坏的原因有（）A.包装技术相对落后，物品外包装不牢固B.路途遥远，运输过程中监管不力C.运输过程中的不确定性。
5【多选题】(20分)以下哪些方法可以用来维护老客户：（）A.质量第一B.定期推送产品信息C.做好售后服务D.针对老客户的特别优惠E.节假日问候及事件营销。