人力资源部工作职责
1、招聘信息发布 2、应聘者资料审核 3、录用、报到、培训
用人部门工作职责
1、招聘计划报送 2、岗位要求、工作说明书撰写 3、应聘人员初选 4、参与面试、候选人确定
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三、招聘中问题处理
1、录用通知 2、辞谢通知 3、拒聘的处理 4、未录用者资料的处理
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外部招聘的渠道与方法
Employee referrals 员工推举
On-Line 网络在线
Public agencies 公立职业介绍所
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一、招聘的概念和意义
1、员工招聘：是指在企业总体发展战略规划 的指导下，制定相应的职位空缺计划，采取一 些科学的方法，寻找、吸引具备资格的个人到 本企业来任职，从而选出适宜人员予以录用的 管理过程。
两个前提:
➢ 制定人力资源规划
➢ 进行工作分析
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2.1 招聘目的 1、缺员补充 2、确保专门人才需求 3、企业规模扩大所需人员 4、促进企业发展活力，引进人员
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（四）人员甄选
甄选是企业挑选合格求职者的环节。水 池的水很多，里面有残质，需要过滤的 过程。甄选即降低“水位”的过程。如 何从招募所网络的人中，挑选出最合适 企业的人员，这就是甄选的任务。相对 于招募来讲，筛选更重要，因为招错一 个人，比少招一个人会给企业带来更大 的危害。
跨国性人才（亚太区） （资深高级经理）
全国性人才（中国） （经理、高级技术人员 ）
地区性员工（华北地区 ） （专业技术人员、一般 管理人员）
所在地性员工（本地） （操作工、一般职员）
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（2）招聘方式（内部、外部） （3）招聘时间 （4）招聘预算
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（三）招聘准备工作
1、成立招聘工作小组 （人力资源部、人事处（科）负责） 2、招聘材料的准备 3、准备并发布招聘信息
第四章 员工招聘
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本章教学提纲
第一节 第二节 第三节 第四节
员工招聘概述 人员招募 人员甄选 人员录用与招聘评估
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本章重点
招聘的程序与方法
本章难点
员工甄选的有效性
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第一节 员工招聘概述
一、招聘的概念和意义 二、招聘的程序 三、影响招聘活动的因素 四、员工招聘的前提
档案记录选择法（人才库）。人事部门通过档案记录
将合适的人选介绍给招聘主管部门。
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（二）外部招募方法
1、广告招聘： ➢ 广告媒体的选择 ➢ 广告内容的构思 2、就业服务机构（人才交流中心） 3、猎头公司（Head hunter） 4、人才招聘会 5、校园招聘 6、员工推荐或自荐 7、互联网招聘 8、未聘者重新选择
文化标准：对企业文化的一种认同度（海尔的员工与企 业文化成就了海尔）。是不是企业的志同道合者。
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选人标准 微软：一流公司，一流人才
在微软，员工分为两类：产品开发人员（顶尖人员、核心 员工）；非产品开发人员（一般员工）
微软绝对不降低选人标准，特别是产品开发团队。 盖茨认为，开发软件就必须依靠那些“非常年轻却几乎没
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第二节 招聘流程
产生空缺职位，进行职位分析 招聘计划
招聘准备工作 人员甄选
人员录用
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招聘评估
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招聘的程序
人力资源 计划
工作说明书
招聘计划
•时间 •岗位 •人数 • 任职资格
招募
•了解市场 •发布信息 •接受申请
评价 •程序 • 技能 •效率
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录用
•作出决策 •发出通知
甄选 •初步筛选 • 笔试 • 面试 • 其他测试
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一、招聘的程序
（一）人员需求和任职条件确定
选人标准
技术标准：根据岗位技术技能要求挑选人，以免在岗位 与人员配置上出现技术性的偏差；
品质标准：一是人格特性测试，识别申请者的性格适合 什么样的工作。一般包括：外向度，情绪稳定性，亲和 力（团队意识、善于助人），对新事物的开放度，敏感 度、容纳不同的意见和经验等。二是道德水准：诚实、 守信、有无基本的法律意识和社会行为规范。
有什么经验的人”。当微软的员工平均年龄上升到30岁以 上的时候，将应届毕业生的比例提高到80%。 用人原则是用一个二流的人比用错人还糟。因为一个二流 的人一旦在公司占了一个位子，你就很难让他走开。
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（二）招聘计划 （1）招聘范围
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4-1 招聘范围示意图
全球性人才（全球） （高级总经理、总裁）
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2.2、员工招聘的意义： 决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源 影响着人员的流动 影响着人力资源管理的费用 是企业进行对外宣传的一种有效途径
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3、员工招聘的原则： 竞争、择优、全面的录用原则 与职位相匹配的技能要求 高质量基础上的效率优先
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人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用
➢ 招聘收益成本比
招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本
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2、数量与质量评估
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3、撰写招聘小结 招聘计划 招聘进程 招聘结果 招聘经费 招聘评定
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ห้องสมุดไป่ตู้20
二、招聘工作责任的划分
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（五）人员录用
录用是将挑选合格的求职者变成企业正 式员工，并配置到相应的岗位。录用是 招募和甄选的完结阶段。广义的录用应 该包括岗前培训、岗位配置，帮助求职 者成为正式员工。
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（六）招聘评估
1、成本效益评估 ➢ 招聘成本 ➢ 成本效用评估
总成本效用=录用人数/招聘总成本 招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用 选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用
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第三节 招聘渠道
（一）内部招募方法
内部晋升
布告法，人事部门将新招聘的人员数量、要求和条件 及办法等，通过广播站、厂报、杂志、宣传栏和墙报 等企业内部媒体宣传，吸引内部申请者应聘。
员工推荐。组织内部成员推荐，企业内部员工相互推 荐，将符合条件的员工介绍到新岗位上。优点是熟人 引见比较了解情况，成功的可能性大，成本低。缺点 是容易引起“帮派”和“小团体”。