管理信息系统
一、单项选择题
1. 与MIS等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（）是DSS最显著的特色。
A. DSS是一种以计算机为工具的信息系统
B. DSS应用决策科学及有关学科的理论与方法
C. DSS以人机交互方式辅助决策者
D. DSS是解决半结构化和非结构化问题的信息系统
2. 用户使用Internet Explorer的企业信息系统的模式是（）
A.主从结构
B. 文件服务器/工作站
C.客户机/服务器
D. 浏览器/WeB服务器
3. 在进行系统设计时，目前管理信息系统的界面设计普遍采用( )的设计。
A. 命令提示符界面
B. 图形界面（GUI）
C. 虚拟现实界面
D. 混合界面
4. 下列关于信息系统和管理的说法中正确的是( )
A.计划主要是管理层做的，属于定性工作，和信息系统无关。
B.组织职能和领导职能都是对人的工作，和信息系统无关。
C.控制职能主要和生产过程有关，和信息系统无关。
D.以上说法均不正确。
5. 我国的身份证号码属于( )
A.顺序码
B.分组码
C.助记码
D.区间码
6. “中国企业管理百科全书”中定义的MIS，强调了MIS是（）。
A．企业的管理系统 B．人机系统
C．在高、中、低三个层次上支持管理活动的系统 D．社会系
7. 企业资源计划（ERP）的核心是（）。
A.MRP
B.MRP 11
C.JIT
D.CAM
8. 在信息系统的开发小组组成人员中，起到最关键作用的是( )。
A. 管理决策人员
B. 系统分析员
C. 最终用户
D. 程序设计人员
9. 在工资系统中，水电费扣款一项，属于（）。
A．固定值属性 B．固定个体变动属性
C．随机变动属性 D．可计算属性
10. 从信息系统的模型角度和宏观上来看，所有的信息系统都应包括哪三个主要部分？（）
A. 输入部分、存储部分、输出部分
B. 处理部分、存储部分、输出部分
C. 输入部分、存储部分、处理部分
D. 输入部分、处理部分、输出部分
二、填空题
1. BSP法从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的__ _ 。
2. 数据经过处理仍然是数据，只有经过才有意义。
3. 组织结构与功能分析主要有三部分内容：组织结构分析、业务过程与组织结构之间的联系分析、_____ 。
4. 过程建模的具体过程是根据组织战略分析组织的关键成功因素，由分析得出关键过程，将每一个关键过程细化并考虑关键过程之间的接口，产生组织的过程模型，在过程建模的同时需要考虑组织过程重组。
5. “信息资源管理”的英文是_______________________。
6. 信息人员的职业道德之所以非常重要，是因为这些人员具有的特点，工作中涉及较多的商业机密。
7. PMBOK的9大知识领域包括项目范围管理、时间管理、成本管理人力资源管理、风险管理、采购管理、项目整合管理、______________管理、项目沟通管理。
8. 子系统包括在系统之内，在绘制子系统的数据流程图时，对于虽在整个系统之内，但不属于本子系统的人或单位都应按处理。
9. 通过业务流程图，系统分析人员可以找到业务流程中不合理的流向，从而做出_ 。
10. 从历史的发展看，信息系统的开发方法总括起来可分为自底向上和
两类。
三、判断题
1. 建立表结构的方法有三种：一是使用表向导创建表，二是在“数据表”视图中直接在字段名处输入字段名，三是使用“设计视图”。
2. 保存文件时，如果不特别选择保存位置，则默认的保存位置是“桌面”。
3. 使组织内的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标的管理职能是协调。
4. 职能型组织结构的一个缺陷是：每个部门以组织局部合理性牺牲了组织的整体利益，各部门之间的接口阻塞影响了组织的整体竞争力。
5. 结构化生命周期法每一阶段工作完成后，要按照要求完成相应的文档报告与图表，以保证各个工作阶段的良好衔接。
6. 信息系统是一种自然系统，因为事实上信息系统在企业中都是一直存在的，并不以人的意志为转移。
7. 计算机的硬件系统包括计算机主机及其外围设备。
8. 人和计算机是管理信息系统组成的必要因素。
9. PAD图不属于程序设计主要依据。
10. BSP法的优点在于它能保证管理信息系统独立于企业的组织机构，使其具有对环境变更的适应性。
四、名词解释
1. 供应链
2. 信息系统
3. 关键成功因素法
4. 决策树
5. HTML
五、简答题
1. 阐述面向对象具有哪些特征？
2. 简要介绍B/S开发模式的优点
3. 简要介绍系统调查的主要内容
4. 企业过程重组的基本原则是什么？
六、综合应用题
1. 设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的5%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的5%时，出库量为0（即提货不成功）。
请表示出库量计算的判定树。
2. 将下面的数据流程转化为信息系统流程图
七、案例分析题
1. ACE公司的信息系统规划
ACE公司是美国的一家有很长历史的保险公司,公司有四个部门:保险统计部、市场部、运营部和投资部，但每一个部门都运行着一套单独的信息系统。
如保险统计部使用DEC机，用UNIX 存储数据文件，在PC和SUN工作站上作统计分析，其统计分析使用一种叫APL的专业交互语言，而运营部使用IBMES/9000，应用程序大多使用COBOL语言（最近一些业务已使用SQL相关的数据库来存储数据），职员们使用哑终端来操作业务。
该公司的信息主管为改变这种各自为战，很难进行信息交流和共享的状况，提高公司的管理效率，聘请海天公司的信息系统专家比尔负责规划该公司新的信息系统的框架及技术平台。
比尔上台后发现ACE公司的近200名信息系统专业人员大多没有开发微机系统的经验，有的甚至不知道什么是“LAN”。
现有系统的维护及其困难，因为海天一部门的一个应用的数据结构的改
变需要其它部门的应用发生变化，而且原先的一些软件技术过于陈旧，开发效率极低。
例如：市场经理抱怨说，有的客户的理赔电话，他们无法马上答复，因为不能马上了解理赔的程度。
比尔因此开始寻找解决信息系统各种问题的办法，他接触了多家计算机软硬件销售商和系统集成公司，也得到一些建议，其中一家系统集成公司（TALI公司）建议使用SYBASE的面向客户的关系数据库管理系统（O-ORDBMS），该系统可应用于Windows环境，TALI公司还认为该系统有以下的优势：
1、面向客户的现代数据库。
SYBASE是数据库领域中较新来的一员，因此它探索面向客户的方法时无需考虑是否有老版本存在，这可能减少测试，提高速度和数据完整性程度。
2、C/S系统。
由于SYBASE具有C/S的环境，很容易在服务器上安装数据库和应用软件，并在PC或工作站应用数据库引擎和VisualBASIC很容易开发面向目标客户的应用软件。
并且这些数据库都支持Windows中的一些文件格式，使得投保客户较为方便地查询数据。
3、开发的UNIX环境。
许多程序都是在UNIX下写出的，而UNIX能够用于许多硬件平台和网络平台，这种开放的环境将使一系列的保护申请成为可能。
4、可整套的购买Windows应用软件。
因为Windows与面向客户的方法配合很好，Windows中的OLE（对象的连接和嵌入）技术可使数据和资料从一个Windows应用中马上转到另一个Windows 应用中，这样便非常容易根据中心数据库提供的数据制成像EXCEL的表格，或者象WORD的文档，并且内容可自动更新，可可视化处理。
而且这些环境是管理人员们所熟悉的，既可创造一种规范的信息系统，也可让Windows的应用直接实现许多功能，而不必再开发维护许多应用软件。
比尔现在尚未拿定主意，但他认为可接受性是最重要的因素，其次是技术的先进性。
请你根据以上材料回答以下几个问题：
（1）ACE公司的信息系统规划需考虑的技术和其它因素主要有哪些？
（2）请分析TALI公司的建议中的优劣分别有哪些？你认为可以采纳吗？请说明理由。
（3）你有更好的建议向比尔提出吗？如有，请简述之。