MA项目运维服务总结报告（2014.8月份）北京中亦安图科技股份有限公司田广庆2014年8月目录1.前言 (3)2.2014年8月份系统运行概述 (3)3.巡检内容 (3)4.问题及改进计划 (6)5.本月度完成的服务内容 (7)6.本月巡检工作清单及结果 (8)7.服务总结 (9)附件1. 巡检总结报告单 (11)附件2. 存储设备巡检报告 (13)附件3. AIX巡检报告 (15)附件4. Domino巡检报告 (22)附件5. Linux巡检报告 (24)附件6. Oracle巡检报告 (28)附件7. SQL Server巡检报告 (30)附件8. WebSphere巡检报告 (58)附件9. 虚拟化巡检报告 (61)附件10. PC Server硬件巡检报告 (73)附件11. VMware巡检报告 (76)附件12. EMC NS-120 SPS B电源故障变更实施方案 (82)附件13. EMC NS-120 SPS B电源故障处理报告 (90)1.前言根据中信建设有限责任公司总部机房设备维护服务合同要求，本年度计划巡检硬件设备包括服务器、存储、光纤交换机等设备。
软件方面对Windows、Linux、AIX等操作系统、Oracle、SQL数据库及WAS、Domino等中间件软件。
8月28日，北京中亦安图科技股份有限公司在中信建设技术人员的配合下，对合同范围内的相关设备和系统进行巡检，并对虚拟机的操作系统进行了检查。
2.2014年8月份系统运行概述编号类型运行概况备注1 AIX ●2 Linux ●3 Oracle ●4 SQL Server ●5 WebSphere ●6 PC Server ●7 虚拟化系统●9 小型机●10 domino●11 EMC NS120●（注释：红色圈表示严重，需要处理；橙色圈表示需要关注；绿色圈表示正常）3.巡检内容编号设备名称详细配置数量（台）服务期责任工程师备注1 IBM P55A 8个CPU，32G内存2 1年史可煜2 IBM DS4700 16块300G盘FC 1 2014-1-1-2014-6-30史可煜已下线，无需巡检。
编号设备名称详细配置数量（台）服务期责任工程师备注3 EMC NS120 SATA:1T*15，2T*15FC:600G*15*21 1年史可煜4 IBM B16 1 1年史可煜5 博科交换机 1 1年史可煜6 DELLPowerEdge29502 1年史可煜7 HP DL360 G5 1 1年史可煜8 IBM X3650 3 1年史可煜9 IBM X3650 1 2014-7-1-2014-12-28史可煜10 IBM X3650 1 2014-11-1-2014-12-28史可煜11 IBM X3850 1 2014-11-1-2014-12-28史可煜软件及系统巡检清单：编号类型主机名IP 甲方负责人责任工程师1 AIX ghportal01 10.47.80.32 周君史可煜2 AIX ghportal02 10.47.80.34 周君史可煜3 Linux hola.data 10.47.80.46 吴旭方佟长胜4 Linux hola.app 10.47.80.45 吴旭方佟长胜5 Oracle GHPORTAL 10.47.80.32 周君佟长胜6 Sql Server CITICICC-FILE 10.47.80.15 吴旭方史可煜7 Sql Server VMSQL2005 10.47.80.192 吴旭方史可煜8 Sql Server print-svr23 10.47.80.23 孙文艺史可煜9 Sql Server VMZICHAN 10.47.80.26 吴旭方史可煜10 Sql Server 890SERVER 10.47.80.26 吴旭方史可煜11 Sql Server RECSERVER 10.47.80.57 李迪史可煜12 WAS ghportal01/02 10.47.80.32/34 周君佟长胜13 PC Server localhost 10.47.84.21 高路史可煜14 PC Server recserver 10.47.80.56/57 李迪史可煜15 PC Server vmzichan 10.47.80.26 孙文艺史可煜16 PC Server Rtxserver 10.47.80.30/43 周君史可煜17 PC Server Email 10.47.80.31 周君史可煜18 PC Server Symantec 10.47.80.18 孙文艺史可煜19 操作系统vm_ftp 10.47.80.190 吴旭方佟长胜20 操作系统vm_media 10.47.80.191 李迪佟长胜编号类型主机名IP 甲方负责人责任工程师21 操作系统vm_sql2005 10.47.80.192 吴旭方佟长胜24 操作系统vm_adobemedia 10.47.80.195 吴旭方佟长胜25 操作系统vm_sap_dvp_ecc 10.47.80.196 李迪佟长胜26 操作系统vm_sap_dvp_bw 10.47.80.197 李迪佟长胜27 操作系统vm_sap_dvp_pi 10.47.80.198 李迪佟长胜28 操作系统vm_sap_dvp_pbo 10.47.80.199 李迪佟长胜29 操作系统vm_cylan 10.47.80.201 李迪佟长胜31 操作系统vm_sap_solution 10.47.80.205 吴旭方佟长胜32 操作系统vm_vote 10.47.80.206 周君佟长胜33 操作系统vm_hr 10.47.80.207 李迪佟长胜34 操作系统vm_sap_prd_ecc 10.47.80.208 李迪佟长胜35 操作系统vm_sap_prd_bw 10.47.80.209 李迪佟长胜36 操作系统vm_runqian_test 10.47.80.212 邓良荣佟长胜37 操作系统vm_runqian 10.47.80.213 邓良荣崔应龙38 操作系统vm_ad 10.47.80.214 吴旭方崔应龙39 操作系统vm_dataissue 10.47.80.215 周君崔应龙40 操作系统vm_oracle 10.47.80.216 李迪崔应龙41 操作系统vm_portal_test1 10.47.80.217 周君崔应龙42 操作系统vm_portal_test2 10.47.80.218 周君崔应龙43 操作系统vm_portal_test3 10.47.80.219 周君崔应龙45 操作系统vm_DSM 10.47.80.221 李迪崔应龙46 操作系统vm_holatest_win 10.47.80.222 吴旭方崔应龙47 操作系统vm_DCMonitor 10.47.80.223 吴旭方崔应龙48 操作系统vm_vsp 10.47.80.224 周君崔应龙49 操作系统vm_CADlic 10.47.80.225 吴旭方崔应龙51 操作系统vm_hrtest 10.47.80.227 李迪崔应龙52 操作系统vm_P6test 10.47.80.228 邓良荣崔应龙53 操作系统vm_sap_test_bo 10.47.80.230 李迪崔应龙54 操作系统vm_sap_test_ecc 10.47.80.231 李迪崔应龙55 操作系统vm_sap_test_bw 10.47.80.232 李迪崔应龙56 操作系统vm_sap_test_pi 10.47.80.233 李迪崔应龙57 操作系统vm_sap_prd_bo 10.47.80.234 李迪崔应龙58 操作系统vm_sap_prd_pi 10.47.80.235 李迪崔应龙59 小型机9133-55A 10.47.80.34 周君佟长胜60 小型机9133-55A 10.47.80.32 周君佟长胜61 domino ccc-apps-01 10.47.80.34 周君佟长胜4.问题及改进计划编号主机名存在问题严重级别解决方法备注1 CITICICC-FILE（10.47.80.15）1. 系统事件日志里的TermServDevice错误问题；2. 默认共享开启问题；3. W32Time警告问题；一般巡检报告中已提供解决方法9月份巡检时，关闭默认共享。
2VMPRINTER（10.47.80.23）1. 解决事件日志里应用程序vmware tools事件1000告警问题；2. 解决事件5- Kerberos客户端配置问题；一般巡检报告中已提供解决方法。
遗留问题，已提醒管理员。
3VMZICHAN（10.47.80.26）1. Sql Server日志18456错误；2. 事件日志里应用程序vmwaretools事件1000告警问题；3. 解决DCOM事件10010错误问题；一般巡检报告中已提供解决方法。
不影响系统使用，已与管理员沟通。
4890SERVER（10.47.80.40）1. 系统事件日志里的。
2. 默认共享开启问题；一般巡检报告中已提供解决方法。
不影响系统使用，已与管理员沟通。
5RECSERVER（10.47.80.57 ）1. 系统事件日志里的TermServDevice错误问题；2. W32Time警告问题；一般巡检报告中已提供解决方法。
不影响系统使用，已与管理员沟通。
6VMSQL2005（10.47.80.192）1. 事件日志里应用程序vmwaretools事件1000告警问题；2. 默认共享开启问题；不影响系统使用，已与管理员沟通。
7IBM P55A10.47.80.32/341.存在空指针报错，建议客户检查程序中对空值的检测及处理方式。
2.另外应用可能存在内存泄露的情况，可以重启服务器的方式来释放内存。
一般请观察应用遗留问题，已提醒管理员，移交管理员处理。
8ghportal01 1./oracle空间使用85%，建议进行清理。
/dev/lv01 419430406293496 85% 259851% /oracle2.物理内存占用达92%，换页文件占用77%，建议尽快处理。
严重手工启动clcomdES进程建议管理员尽快处理。
（9月份已经处理）编号主机名存在问题严重级别解决方法备注9EMC NS-1208月10日SPS B电池循环自检时报错，已确认是因为备件此前已经完成了两次周期的充放电自检，所以首次周期性电池自检报错告警，可忽略。
以上问题均与管理员现场处理并确认系统及设备正常，删除CA监控告警。