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4） 赠品促销
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5） 把价格说得看起来不高
a) 把价格与产品的使用寿命结合起 来 b) 把价格与顾客的日常支付的费用 进行对比 c) 把价格与价值结合起来 d) 用最小的单位报价
4） 小点成交法
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5） 三步成交法
介绍 产品 一个 优点
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成交时机到了
1．顾客突然不再发问时 2．顾客话题集中在某个商品上时 3．顾客不讲话而若有所思时 4．顾客不断点头时 5．顾客开始注意价钱时 6．顾客开始询问购买数量时 7．顾客不断反复问同一问题时
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3） 选择成交法：
导购员向顾客提出两个或两个 以上的购买方案让顾客选择。不 管顾客做出任何选择，都意味着 销售成功。
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客户如何做出购买决定?
是不是适合我的情况? 是不是可行的? 如何运作? 我的利益在哪里? 需要我做什么?
推销要点：
a)适合性： b)兼容性： c)耐久性： d)安全性： e)舒适性： f)简便性： g)流行性： h)效用性： i)美观性： j)便宜性：
FAB推销法：
F：特征 A：由这一特征所产生的优点 B：这一特点能带给顾客的利益
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6） 要促成顾客尽快交款
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三、语言介绍商品的9种方法
买卖不成话不到，话语一到卖三俏 ————经商格言
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5）八大销售技巧培训课件(pp t45页)
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6）特点归纳法
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F（特征）
质量 性能 原料 外观 服务 价格
A（优点）
B（利益）
FAB法四项注意：
一对一原则 注意因果关系 注重客观事实 避免贬低其他商品
二、针对“价格高的异议处理”六项策略；
1） 强调产品价值 a) 强调利益：强调产品带给顾客的利益和 实惠
b) 强调优点：通过对产品的详细分析，使 顾客认识到花的钱是值得的
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四、成交十法
1、直接要求成交法： 一位导购员在介绍完商品后，
对顾客说：心动不如行动，买一 台吧？
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2） 假设成交法：
聪明的导购员总是假设顾客肯 定会买，然后向顾客询问一些涉 及到付款、保修等问题，或是提 出产品准备拆包装、给顾客开售 货单等来试探顾客的意向
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3）用数字说话
数字能给消费者一个直观准确的印象
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4) 比喻 用顾客熟悉的东西与你销售 的产品进行类比，来说明产品 的优点
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1）讲故事
a) 产品研发的细节
b) 生产过程对产品质量关注的一 件事
c) 产品带给顾客的满意度······
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2）用例证
可引以为证据的有： a) 某项荣誉的证书 b) 质量认证的证书 c) 数据统计资料 d) 专家评论 e) 广告宣传情况 f) 报刊的报道 g) 顾客的来信，
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人力资源部
一、如何向顾客推销利益、推销要点、FAB法 要点在 哪里？
导购员常犯的错误：特征推销
向顾客推销利益 ：
导购员黄金法则：我们卖 的不是产品，而是产品带给顾 客 的 利 益 —— 即 产 品 能 够 满 足 顾客什么样的需要 .
推销要点：
把商品的用法以及在设计、 性能、质量、价格中最能激发顾 客购买欲望的部分，用简短的话 直截了当地表达出来。
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9）导购员介绍产品时的说话技巧
a) 不用否定型，用肯定型说话 b) 不用命令型，用请求型 c) 对自己的产品：先说负面，后说 正面 d) 对竞品：先说优点再说缺点 e) 不断言，让顾客自己做决定 f) 在责任范围内说话，不越权
c) 优势比较 ：当顾客将产品与其他厂家的 同类产品价格作比较时，可突出自家产品 所拥有的其他厂家产品不具备的优势。
2） 确定顾客类型，因人而宜
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3）报价要明确、果断
注意两点： a) 不能降价时，要用肯定的语言和语
气——不能说：“再低得找经理商 量。” b) 不要对所报价格进行解释或辩解
7）ABCD介绍法
A（Authority）：权威性。 B（Better）：更好的质量 C （ Convenience ） ： 便 利 性 。 D （ Difference ） ： 差 异 性 。 。
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8) 形象描绘产品利益