谷电量、电费的记述也更为详尽。 寄递帐单数量：首批向 5 万市重点用电客户寄发账单。 资费标准：采用平信方式寄递。信函邮资：本埠 0.80 元/封、三
折 6 号邮简 0.25 元/封、打印封装费： 0.15 元/封，合计：1.20 元/封。 共计成本为 6 万元。
寄发时间：每月一次向重点用电客户寄发电费对账单，首批拟定 于 2010 年 5 月 30 日前寄发。
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在此基础上逐步启动“供电、邮政联网代寄电费账单系统”建 设项目， 以实时数据传递取代手工传递数据作业模式。 使电费账 单从信息传输到制作投递实现全过程信息化。
二、电费对帐单业务简介 电费对帐单业务： 建议ⅩⅩ市电业局采用 6 号邮简将个人、 企业电 费对帐单以邮简信函方式， 通过邮政渠道邮寄给用电客户， 内容包括 电费账单详尽的费用明细、欠费提醒函和停电通知书 。 新的电费账单上提供了本月读数、电费单价、电量、电费金 额、阶梯电费、欠费金额、缴费说明等详细的数据和信息，对峰
时间针对性： 本次是我市第一次邮寄电费对账单， 也是用电客户 容易接受的新鲜事务，会对他们认知一个品牌和产品产生重要的影 响。
内容针对性： 信息内容的选择专门针对受众人群的利益点、 情感 喜好和审美偏好设定， 以最全面、 最适合的信息迎合 5 万用电客户即 将产生的需求，第一时间强占商机，赢得认同和好感，为潜在市场打 开方便之门。
ⅩⅩ市住电业局电费对帐单
策 划 方 案
一、背 景
目前我市居民用户的电费信息主要由抄表员将电费通知单 放入电表箱旁的便民袋或粘贴摆放在用户门口的方式送达， 容 易丢失。根据 95598 电力呼叫中心统计数据显示，近一两年， 电费信息和欠费停电通知的送达方式， 在各类咨询、 投诉中所 占比重较大。 而对农村用户的收费， 电业局大都委托电工代收 或者是电业局人员下乡走收， 这样无疑增加了人力成本， 资金 安全也得不到保证。 最近，几家银行又停办了现金缴电费业务， 几万用电户面临交费难的问题。
根据中国消费者协会日前进行的一项共有 7 万多名消费者 参与的问卷调查显示，有 92% 的消费者希望能收到水、电、通 信、住房公积金、养老、个税、交通执法等消费告知单。为保障 电业局用电客户的合法权益， 促进“明明白白”和谐消费，ⅩⅩ市邮 政局结合邮政帐单业务功能，拟与ⅩⅩ市电业局对市重点用电客 户提供寄送帐单服务， 通过中国邮政投递平台对电费账单进行邮 寄到家的便民措施开始实施， 电费账单列明了详尽的费用明细并 进行封装交寄， 同时采取邮政投递的包括欠费提醒函和停电通知 书，对于提高电业局自身形象、改善服务质量的关键作用。
三、账单媒体广告形式 电费对账单是每个用电客户十分注意并被保存的单据，在国外已 有“账单媒体”之称。对首批电费对账单将采用“账单+”“广告”的产品组 合方式：该邮简成品尺寸为 230mm*120mm, 除去邮件封面、封底、 住房公积金帐单信息面，剩余三个区域分别为 230mm*120mm 。现 面向社会招商， 分别在三个区域发布广告， 寄送给 5 万用电客户， 电 费对帐单成本由广告发布单位承担，每个招商区域招商费均为 2 万 元。 四、账单媒体广告的特点 1、目标受众清晰准确 随电费对账单投放广告这种独特的媒体渠道， 随广告有了具体而 又准确的目标受众 —全市 5 万用电客户。避免了广告覆盖的盲目性， 是比电视、报刊等媒体更经济、更便捷、更准确的精准广告。 2、达到率高 此批电费对账单广告以 5 万用电客户为投放对象， 一对一地直接 发送，减少了信息传递过程中的客观挥发，使广告效果达到最大化。 邮政具有电费对账单投送的唯一性， 这也决定了用电客户接到电费对 账单的第一时间内接受到发布广告信息渠道的唯一性。 3、针对性强