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麦当劳营销新动作
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? 中国跳水名将郭晶晶 ? NBA小巨人姚明 ? 优质偶像王力宏
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肯德基的营销策略
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肯德基在中国市场的发展
1987年肯德基作为第一家洋快餐进入中 国市场在中国开办特许加盟连锁店的方 式，是‘不从零开始'的特许加盟
2003年1月已在中国设有32家有限公司， 850个连锁餐厅并且在不断壮大
的心態，從而獲得利潤。 ? 肯德基與 百事可樂 結成了戰略聯盟，餐廳固定銷售百事可樂公司提供的碳酸飲料（但
在部份國家例外，如 日本、 韓國肯德基就銷售 可口可樂 ）
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麥當勞四個時期
? （一）進入期 ? （1984～1993） ? （二）轉型期 ? （1994 ～1996） ? （三）擴張期 ? （1997～2000） ? （四）新世紀的麥當勞 ? （2001～）
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? 通 信 +食 品 看 协 同 营 销
? 品 牌 转 换 旧 貌 新 颜
的 营 销 策 略
麦 当 劳 中 国 市
场
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国内通信领袖＋国际快餐之王
特权主义 1＝5元？ ＝21.5元
? 动感地带＋麦当劳
地盘
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动感地带-- ‘以食聚友'
? 作为联盟的活动，每个季度将由动 感地带客户通过短信、彩信、WAP等方 式投票组合麦当劳的动感套餐。选择 方式是，将麦当劳的所有食品编码， 由动感地带(M－ZONE)客户在手机上编 写“MM＋食品代码”，短信发送到 2000，彩信发送到3355，进行投票， 得票最多的就是当季的“动感套餐”。
美 總國 資南 產方 淨食
德
基 創
始 人 ）
服 務 範 圍
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? 麥當勞餐廳 （McDonald's Corporation ）是大型的連鎖 快餐集團，在世界上大約擁有三 萬間分店，主要售賣 漢堡包 、薯條、炸雞、 碳酸飲料 、冰品、沙拉、水果。 麥當勞餐 廳遍布在全世界六 大洲 百餘個國家。麥當勞已經成為全球餐飲業最有價值的 品牌。在 很多國家麥當勞代表著一種美國式的生活方式。由於是首間和最大的國際快餐經銷權 公司，麥當勞變為公眾討論關於食物導致肥胖，公司的 道德和消費責任的焦點。而所 代表的快餐文化被指責對公眾健康產生影響，例如：高熱量導致 肥胖，以及缺乏足夠 均衡的營養，很多人抨擊其為「 垃圾食品 」。以本國的飲食文化為榮的法國很多人不 喜歡麥當勞，把麥當勞歸為 美國生活方式入侵 的代表。麥當勞的 快樂兒童餐 免費贈送 玩具，如迪士尼 電影的人物 玩偶，對兒童頗有吸引力。在 中國大陸 地區的早期的譯名 是「麥克唐納快餐」。
2004年1月肯德基已经在中国市场有超过 1000家餐厅，95％直营店，5％加盟店。 并努力实现标准化与本土化，做中国人
的邻居
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3 百 萬 美 元 （
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08 年 ） 總 資 產 淨 資 產 市 值 $ 33
業 額 ▲ $ 23 5 億 2 千 萬 美 元 ( 20 08 年 )稅 前 盈 餘 ▲ $ 38 億 7 千 9
文可裁姆事德執 立
： 我 就
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兼 ·斯 CO金納O
會 副 主
魯 ·麥 肯
行 主 席
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? 肯德基 炸雞店（ Kentucky Fried Chicken ），是來自 美國的著名連鎖 快餐廳，世界上的 第一家肯德基由 哈蘭德 ·桑德斯上校 於1939 年在肯塔基州 路易斯維爾 創建。主要出售炸 雞等食品，隸屬於 全球百勝餐飲集團 (YUM! Brands Inc )。
? 截至2003年底，肯德基在世界各地開了 12878 家連鎖店。 ? 肯德基的經營理念是不斷推出新的產品，或將以往銷售產品重新包裝，針對人們嘗鮮
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肯德基五個時期
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麦当劳行銷理念分析
? 一、服務顧客的基本方針── ? 「Q、S、C、V」 ? 二、服務三大訴求── ? 三、微笑是免費的 ? 四、得來速服務 ? （Drive Through Service）
? 五、抓住顧客的心
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肯德基行銷理念分析
?1、堅持質量，追求卓越 ?2、回應市場，創新改進 ?3、講求誠信，崇尚品德 ?4、雙贏思維，坦誠溝通 ?5、積極參與，團隊合作 ?6、重視培訓，發展個人 ?7、獎勵成就，表彰傑出