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03
订单碎片化
业务流程简化
02
交易渠道变短
业务流程简化
四、跨境电子商务存在的问题 (Limitation)
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网络自身有局限性：比如网上商品与实物的差距，人们无法从
网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的
直观印象。
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搜索功能不够完善：当在网上购物时，用户面临的一个很大的
问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的
价格买到。
交易的安全性得不到保障：在开放的网络上处理交易，如何保
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证传输数据的安全成为电子商务发展的最重要因素之一。
电子商务的管理还不够规范：这个管理的概念应该涵盖商务管
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理、技术管理、服务管理等多方面，另外电子商务平台的前后
端相一致也是非常重要的。
标准问题：各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然
(3)匿名性(Anonymous)
由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性，因此很难识别 电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者 往往不显示自己的真实身份和自己的地理位置，重要的是这丝 毫不影响交易的进行，网络的匿名性也允许消费者这样做。
(4)即时性(Instantaneously)
跨境电商发展趋势
趋势一
趋势二
趋势三
趋势四
产品品类和销售 市场更加多元化
交易结构上， B2C占比提升， B2B和B2C协同 发展
交易渠道上，移 动端成为跨境电 商发展的重要推 动力
产业生态更为完 善，各环节协同 发展
趋势
内贸电商主导跨进电商发展 移动技术引领互联商务 多样化的物流方案提升竞争力 产业主体更加多元化
线上展示、线上交易
2.0时代（2004-2012）
关键词： 在线交易、供应链、 服务一体化 特征： 1.信息展示、物流、 支付、客户关系管理 集于一体； 2.交易佣金代替会员 收费的经营模式 代表： 敦煌网、速卖通
3.0A时dd代Yo（ur2T0itl1e 3-）
关键词： 大平台、大用户、 大订单、移动化 特征： 1.传统服务外贸企 业陆续登场； 2.平台服务升级； 3.移动跨境电商逐 渐走向主流趋势。 代表： 敦煌网
海外商品 认知提升
3
旅游、海归群体的消 费习惯辐射带动周围 亲友海淘，对海外品 牌认知度不断提高。
跨境电商发展趋势
国家对跨境电商的政策支持
继续优化跨境电子商务的服务支撑体系
• 大力推进体制机制改革和政策创新 • 健全跨境电商入境消费品检验检疫监管机制 • 降低跨境电商的质量安全风险，保护消费者权益
作用：ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
买卖双方可以通过互联网自由寻找合适自己的合作伙伴
通过互联网进行贸易洽谈
利用网络购物车系统及网络支付系统，时时快捷完成 交易
通过网络办理与海关、银行、税务、保险、运输等
产生与发展
跨境企业不仅仅满足于传统的营销模式，而希望用更多的方法来挖掘客 户，开展业务，随着电子商务的兴起，电子商务打破传统的时空限制， 使交易透明化、简单化，能够节省人力、物力能优点越来越受到跨境公 司的青睐，借助电子商务，也更多的满足了跨境企业的业务拓展需求， 因此不少传统跨境公司开始重视市场的变化，逐渐开始走上跨境电子商 务之路。
跨境电商的发展现状
用户规模 交易量迅 速增长
1
消费需求 和消费观 念升级 2
2014年海淘人群1800万， 成交规模1400亿，从百 亿级市场步入千亿。预 计在2018年，市场规模 将达万亿级别；
中国中产阶级电商用户 目前在5亿左右，消费 升级需求旺盛，80、90 后人群购买商品的关注 点倾向于食品安全、品 质优良、品类多样、价 格合理等方面。
对于网络而言，传输的速度和地理距离无关。传统交易模式， 信息交流方式如信函、电报、传真等，在信息的发送与接收间， 存在着长短不同的时间差。而电子商务中的信息交流，无论实 际时空距离远近，一方发送信息与另一方接收信息几乎是同时 的，就如同生活中面对面交谈。
(5)无纸化(Paperless)
电子商务主要采取无纸化操作的方式，这是以电子商务形式进 行交易的主要特征。
侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。
五、跨境电子商务——国际物流
(International Logistics)
跨境电子商务的主要物流方式大致三种：
1、最直接的是国际物流，最快但成本最高； 2、外包给国内(物流服务商)，如递四方这样的物流公司 进行小规模的运输； 3、海外租建仓储，也就是集中发货，到了当地再进行分 发。如使用递四方在英国，美国，澳大利亚的海外仓库 进行分发配送，当然如果资金允许可以自建仓库，但成 本非常高。
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因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，
版权保护的问题尤为突出。
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电子合同的法律问题：一方面，电子合同存在容易编造、难以 证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对
电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。
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电子证据的认定：信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，
这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取
的贸易机会。
电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得
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中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企 业的竞争能力。
电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得
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生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变
了整个社会经济运行的方式。
电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的
（1）全球跨境电子商务发展的概况
美国、中国和英国是跨境网上购物最主要的目的国
美国、英国、德国、澳大利亚、巴西和中国是目前最重要的跨境网上购物市场。 最受这些市场消费者欢迎的跨境网上购物目的国依次是美国（45%）、英国 （37%）、中国（26%）、香港（25%）、加拿大（18%）、澳大利亚 （16%）和德国（14%）。
加强跨境电子商务国际合作
• 推进跨境电子商务规则、条约的研究和制定工作 • 利用国际组织的标准和协商体系，助企业处理跨境电商贸易纠纷
提升我国跨境电子商务服务业的发展水平和国际竞争力
• 跨境电子商务的交易平台服务 • 一些传统零售企业也开始纷纷涉足跨境电商 • 对热销的主流产品进行海外仓备货能够显著改善消费者体验
西联
西联是世界上领先的特快汇款公司，迄今已有 150年的历史，它拥有全球最大最先进的电子 汇兑金融网络，服务网点遍布全球近200个国 家和地区。
网络是一个没有边界的媒介体，具有全球性和非中心化的特征。 依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心 化的特性。
(2)无形性(Intangible)
网络的发展使数字化产品和服务的传输盛行。而数字化传输是 通过不同类型的媒介，例如数据、声音和图像在全球化网络环 境中集中而进行的，这些媒介在网络中是以计算机数据代码的 形式出现的，因而是无形的。
（1）全球跨境电子商务发展的概况
发展中国家跨境电子商务占本国电子商务比例高于发达国家
亚洲和大洋洲地区在全球跨境电子商务出口中的比例从25.5%增长到32.9%，进口 比例从15%增长到23.9%。此外，发达国家、亚洲和大洋洲在跨境电子商务方面呈 现贸易顺差，而拉丁美洲、加勒比海地区和过渡型经济体跨境电子商务的进口明显 多于出口，呈现贸易逆差。
跨境电子商务概况
1 跨境电子商务概念 2 跨境电商发展现状及趋势 3 跨境电子商务的优势 4 跨境电子商务存在的问题 5 主要国际物流与支付方式
跨境电子商务是电子商务在外贸领域的应用。
电子商务
电子商务是现代信息技术与商务的交集。
一、跨境电子商务概念 (Conception)
跨境电子商务（Foreign trade of e-commerce ）是指分属 不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支 付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际 商业活动。(也被称为跨境电商Cross-Border E-Commerce)
2 但出口规模远大于进口规模。
从市场格局来看，外贸B2C等增势
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迅猛，但外贸B2B仍占主导地位。
截至2013年底，我国跨境电商平台企业超过5000家，
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开展跨境电子商务的企业超过20万家 （商务部）
跨境电商的发展历程
跨境电商1.0阶段 （1999～2003）
主要商业模式是网上展示、线下交 易的外贸信息服务模式 阿里巴巴国际站、环球资源网为典 型的代表平台
例子：兰亭有1/3的IP来自美国，那么一些商品先经过前期一定时间的 数据累计，订单多、卖得好的地方，跨境电商会选择租赁当地的库房 以降低成本发货，尤其是一些租金和人才相对便宜的地方——比如底 特律，这个地方失业率高达30%，租金合理，又很容易招到人。
六、跨境电子商务——支付方式 (Payment)
PayPal
信用证
西联
信用卡
T/T
PayPal
PayPal（在中国大陆的品牌为贝宝），1998年12 月由 Peter Thiel 及 Max Levchin 建立。 是一个总 部在美国加利福尼亚州圣荷西市的因特网服务商， 允许在使用电子邮件来标识身份的用户之间转移资 金，避免了传统的邮寄支票或者汇款的方法。 PayPal也和一些电子商务网站合作，成为它们的 货款支付方式之一；但是用这种支付方式转账时， PayPal收取一定数额的手续费。
三、跨境电子商务的优势 (Advantages)
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电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流
代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方
面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、
任何地点进行，从而大大提高了效率。