纠正与预防措施管理程序考试题
姓名：得分：
一、名词解释：（每题2分共计12分）
1、纠正措施：
2、预防措施：
3、不合格品：
4、5M1E：
5. 过程：
6. 构成过程的要素有：
二、不定项选择题（每空2分，共计24分）
1．纠正预防措施的制订部门应该是：（）
A．品质部B．技术部门C．产生不合格的责任单位D．问题解决小组2．产品质量是（）
A．设计出来的B．制造出来的C．检验出来的D．采购出来的 F.以上全是3．TS标准规定必须对退货进行分析的条款号是（）
A．8.5.2.4 B.8.5.2.2 C.8.5.2.1
4、不合格发生的原因一般与（）方面有关；
A 人
B 机
C 料
D 法
E 环
F 测H以上都是
5.要成为有效的纠正措施应该是（）
A、具体的
B、可操作的
C、针对不合格发生原因
D、以上全是
6.需制定纠正预防措施的情况包括（）
A. 客户投诉
B.重大质量问题
C.过程指标不达标
D.重复发生的质量问题E．产品不能按时交付 F. 安全事故G.审核不符合项H. 以上全是
7. 纠正措施和预防措施的内容必须包括（）
A．内容 B.责任人 D.检查人 E. 完成时间
F.检查结果
G. 以上全是
8.我公司《纠正预防措施控制程序》规定质量问题的纠正预防措施的管理和跟踪验证部门是（）；涉及技术问题的纠正为FMEA的管理部门是（）；各类审核不符合项的纠正预防措施的管理部门是（）；
A. 品质部
B. 采购部
C.技术部
D.行政部
E. 管理者代表
9. 我公司《纠正预防措施控制程序》规定应该运用8D分析的情况是（）
A．顾客退货 B. 属于质量问题的退货、数量在10只以上 C.顾客有要求时E．重复发生的质量问题 F. 全部质量问题
10. 我公司《纠正预防措施控制程序》规定：客诉的回复时间是（）；完成整改的时间是（）
A. 24小时
B. 48小时
C. 72小时
D.一周
E. 30天
F. 按与顾客的约定
11. 我公司《纠正预防措施控制程序》规定：以下属于验证纠正预防措施是否有效的依据是（）
A. 已经对问题进行了处理；
B.已经提醒员工注意
C. 纠正预防措施表格上的内容均按要求完成了
D. 不合格原因和现象有没有再出现
E. 不符合程度有没有减轻或消除12. 我公司《纠正预防措施控制程序》规定：各类纠正预防措施应提交（）A．行政部存档 B. 老板审阅 C. 管理评审 D. 内审 E. 过程审核 D.产品审核
三、判断题（每小题2分，共28分）
1、进货检验和试验时,出现严重缺陷、致命缺陷或批量质量不合格时应要求供应商针对其不合格制定纠正预防措施并进行完成情况和效果验证（）3、每月供应商交付绩效统计,其交付合格率、交付及时率及超额运费超过规定指标时，需要求其针对其不合格、不达标项制定纠正预防措施（）4、各车间工序检验或产品最终检验的不合格品率超出月计划指标时，或出现整批大量不合格、返工/返修、报废时，需针对其不合格、不符合事项进行纠正预防措施。

（）5、每次公司内部质量审核、过程审核和产品审核所审核出的不符合项目或内容时，需针对其不合格、不符合事项进行纠正预防措施。

（）6．不合格或不符合包括体系、产品、管理过程. （）
7. 小明摔跤后，其父为避免小明日后不再摔跤，制定的措施为预防措施；（）
8. 不到现场查原因就可完成纠正预防措施. （）瑞安市得业汽车部件有限公司
9. 纠正措施的本质就是亡羊补牢. （）
10. 预防措施的本质就是未雨绸缪. （）
11. 已制订的纠正措施，无需培训和监管，员工自然懂得去执行. （）
12. 纠正预防措施应该作为一种经验教训运用开其它产品的设计中去. （）
13. 前期设计不必过多考虑产品可能出现的问题，后期出现问题整改好就行了.（）
14. 前期设计真正的做好FMEA分析并去执行可减少后期问题的出现. （）
三、问答题（共36分）
1、简述纠正与预防措施的实施和执行步骤？（6分）
2、2015年1月19日，冲压车间滚毛刺工序DY8114插片由于毛刺偏大无法滚掉，数量10000只，属于大批量，请针对此问题制定一份完善的纠正预防措施报告，表格自行设计（10分）
3、2015年3月21日纳维斯达对我公司进行DY4037产品过程审核中，发现转速标注为4300，实测为4600并且数量较多，而员工没有采取任何隔离措施，将其作为合格品放行，请针对此问题制定纠正预防措施。

（10分）
4、2014年4月尼盛斯对我公司检查审核中发现2013-2014供应商审核工作一直没做，请按过程方法进行原因分析并制定纠正预防措施。

（10分）提示（过程责任人、谁来执行、用什么方法、软硬件资源是什么，有没有？、评价测量准则是什么？谁来评价？什么时间评价？）。