你要成为促使你的学员行为发生变化的催化剂，你要成 为一个--尽管是间接的而且还需要别人的参与--使变化能够 得以发生而创造环境的人。
固然，想不想改变自己，取决于成人学员自身；但是， 能不能最成功地发生这样变化，则有赖于你为此而创造的环 境和氛围。因此，你有必要保证给与学员充分的激励，让他 们参与。作为教师，你有四个重要的激励工具，即： 1。学 员有取得成就的愿望；2。给予承认；3。参与； 4。个人成 长。
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教师能力的定义
逻辑 教师授课时逻辑性很强 教课技巧 教师要能娴熟的使用授课技巧 综合能力 教师知识面宽广，并且具有组织、演讲等能力 结果 课程结束时，学员对课程内容有了
充分了解，在授课方式及授课技巧 上都有所获得
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成功的教师所应具备的品质
了解有关专业知识 参与课堂教学 理解力 随机应变 幽默感 民主
怪癖的问题 使人感觉像犯了错误。
诱导式的问题 强使别人“说出”教师心里想说的答案
封闭式的问题 不给选择的余地，强迫别人作出结论
反诘（常常是否定性的） 并不真的期望作什么回答，而只想让对方机械的同 意你的意见。
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不容忽视的信号
不住地看表 与他人交谈 不停地打哈欠 眼睛盯着远处 神情烦躁，坐立不安 翻看课本后面的内容
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案例
你在引导大家对一个问题的正反两方面进行讨论，已经讨 论了5分钟，有位学员一直在滔滔不绝的发言。她对问题 持很强硬的态度，几乎容不得别人再说别的。
夏天的下午上课，每个学员都没精打采且困倦。 某学员提出的问题刚好你也不太清楚。 你提出希望听取大家对某方案的看法，但没有反应。
课前的充分准备
尽可能在授课前一天晚上查看一下教室的布置 提前30分钟到达教室 了解学员背景、人数 学员用书、教师用胶片、录像带、签到单、反馈表
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课前准备工作单
我们应该尽可能早地，至少应在讲课前6周，记下如下内容。 在1周前，应确认这些信息，以便确保他们没有变化
设施/材料/教具 学员
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教师在成人学习中的作用（续）
既然成人最好是在“做”的过程中学，因此，你应当确保 每个学员都有机会参与。成人都有大量的生活经验可以利用， 所以，你可以通过提问，鼓励开展讨论，和积极地倾听大家 的意见，来发现利用这些经验。成人只想学习他们需要学习 的东西，所以，你应该问大家希望或者期望从课程中“学到” 什么，并且把培训目标与学员的各种需要联系起来。如果所 学的技能能立刻用得上，成人学习的效果最佳。既然这样， 你就应该不断地把教学活动同实际相联系，并且采取举例子、 谈轶事和进行讨论说理等办法，将课堂内容与学员所从事的 工作相联系。
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营造和管理学习环境
了解成人教学特点 合理布置教室 掌握提问技巧 运用言辞鼓励
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成人学员的学习特点 评价新知识和新经验的丰富经验 强烈的自我意识、独立性 主动学习、希望了解 应用性、实用性强
成人学员的学习需求 认可、成就感、参与 个人与职业发展
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开放型
调动学员最大程度的作出反应 避免引导学员的反应 促进讨论
封闭型
引导学员思考某些问题 促使讨论沿着正常轨道进行 通过提供几种选择减轻答题者 的压力
方向型
使学员自己思考问题 避开故意刁难的人或难题
间接型
引起注意 开展讨论
直接型
让沉默不语者或未参与活动者回到 集体中来 通过利用动“行家”意见，推动讨论 向前进行 制止无关的交谈或者不适当的活动
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高效的培训专家
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现在 ，你就是培训专家！ 给个主题，你来讲！
题目：情绪的管理
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高效培训技巧
Part1：做一名出色的培训员
营造和管理学习环境 教学技巧五要素
Part2：实现卓有成效的演讲
SWAY的定义和实例 演讲计划过程
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做一名出色的培训员
为什么要提问
-使学员集中注意力 -引起大家进行讨论 -让沉默不语或不参与活动的人加入到讨论中来 -引导讨论的顺利进行 -引起大家关注 -制止无关的谈话 -让持不同观点的人发表意见
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为课堂管理而提问
提问的方式
封闭
特例
反向型 传递型
开放
间接型 直接型
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6种提问方式对比
安排
地址和场所 学员人数 课间休息用茶点
房间号
学员背景 为教师和学员提供信息的设施
休息室
学员构成 复印设备
房间布置
午餐办法及用餐时间
教具要求
设备维修联系方法（电器、
取暖等）
资料
应急电话号码及报警程序
-供教师用
-供学员用
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有效的沟通
表情 55%
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语言 7%
语气 38%
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成人学员的学习需求
课程、项目的设计，是以问题为中心的，不是以内容 为中心的 鼓励学员参与 吸收、利用学员的经验 协作式而非命令式 教学活动更多的是实践，而不是单纯消化过程内容 评估是对学习需求和兴趣地再评估或再评价
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教师在成人学习中的作用
当你带一个班时，你所处的是这样一种情况--你的学生 会不断的更新或者获得新的技能、知识和态度。而你将成为 所发生的这一切之中的一分子。而且，在许多情况下，甚至 往往是通过你的参与，整个集体才发生了如此的变化。因此， 做一名成人学习班的教师，是一件令人兴奋的工作。
传递型
建立一种分享心得的气氛 增进集体参与 制止个别人占着话题不停的局面18来自020/2/15提问的原则
提问要：
创造型 逻辑型
提问的标准：
明确：学员不应该难于听懂你所提的问题 切题：提的问题应当与讨论的话题相关 有针对性：提问应该紧扣主题
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提问应避免的误区
给人造成压力 即在精神上给人带来压力，并且含有无根据的假设。
最后，由于成年人都是自主的，你必须表现出灵活性。 要善于随机应变，向学生们学习，听取和承认学生们的经验。
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教室的布置
房间
设备
大小
投影仪、投影屏
U型桌椅布置 电视机、录像机及遥控器
照明
话筒
供暖及空调 挂图（大白纸）、白板
名片
文件箱（空白胶片、白板笔、胶带等）
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