网络版常见问题解答1.问：EXCEL模板打开后，启用宏后报错：2.3.答：在学籍系统中导入模板下载页面，请先按照提示的第一步安装补丁程序。
补丁是个很小的程序，没有提示，运行后看到黑框闪一下，即已经安装成功。
可以多运行几次确保安装成功，之后再重新打开模板。
如果是win7系统多次安装都未成功，请先下载补丁，然后右键选择“以管理员身份运行”即可。
4.5. 2 . 问：关闭分校后，再次添加同名的分校，提示“该校已存在”？6.答：关闭分校并不等于是删除学校，学校只是处于关闭的状态，所以添加的时候会提示重复。
注意：分校信息有误时可以修改，不要随便关闭学校。
确实需要关闭的学校，可以在关闭前修改学校名称，用于区别和在用的学校名称即可。
7. 3. 问：学校学制错了，怎么办？例如我是一个九年一贯制学校，但是建立学校信息的时候，只有小学。
8.答：发现学校的学制、类别有问题，需要立即联系系统管理员进行修改，不要录入数据。
9. 4.问：我的密码修改后，忘了怎么办？10.答：用户修改后的密码要牢记，系统管理员也是不知道的。
如果密码遗忘，只能联系系统管理员进行密码重置，恢复到初始密码。
11.5. 问：我使用了人像采集，怎么照片没有保存到系统？12.答：人像采集时点击拍照后，要点击保存，并且看到系统提示成功，才正式上传了照片信息，可以在未上报新生中查看新生照片信息。
13.6. 问：新生录入错误了或者重复了，怎么删除？14.答：在“学籍管理”—“未上报新生”中，查询已经导入到系统中的学生信息，选中需要删除的学生，点击页面最下方的删除按钮，对错误信息进行删除。
（注意：已上报给教育局的新生信息和高年级学生信息，不能进行删除，只能由教育局删除。
）15.7. 问：网络版的照片大小必须是358×441像素么？16.答：358×441是最合适的尺寸，按照这个尺寸来照片大小合适且不变形，照片的要求是文件大小必须小于100KB，JPG文件格式。
17.8. 问：如何添加分校和添加班级？18.答：分别在“系统配置”—“学校信息维护”、“班级信息维护”中进行添加和修改。
19.9.问：为什么有些报表打不开？20.答：部分报表还在建设中，暂时不能使用，后续会将报表更新入系统。
21.10.问：打开照片导入时，在界面看不到下载Microsoft Silverlight程序的提示，怎么办？22.答：Microsoft Silverlight是微软的程序，可以在网络版搜索并下载该程序进行安装，安装成功后即可正常使用照片导入功能。
23.11.关于OFFICE版本的问题24.答：目前有很多学校在使用导入模板的时候，出现了一些问题报错。
经过试验发现，是由于很多学校安装的OFFICE软件是从网络上下载的精简版的EXCEL程序。
建议大家安装完整版的OFFICE软件，建议安装“个人版”或者“企业版”。
如果电脑配置足够的话，可以安装2007以上的版本，使用起来更方便。
25.12.问：我在未上报新生里，点击修改，出现页面错误？26.答：出现此问题的原因是由于某些学生信息里的出生地编码没有填写，或者是填写错误，系统识别不到出生地。
在这里为了方便大家填写，将全国的行政编码附上链接地址：，大家可以这个网页上查找对应的行政编码。
27.13.问：教育局审批未通过的新生在哪里修改？28.答：学校可以在未上报新生中选择类型为“审批未通过”，点击查询，即可对打回的学生进行修改、删除，也可以通过新生预审核再次提交。
29.14.问：摄像头已经正常连接，打开人像采集时，不弹出Adobe Flash Player警告，无法启用摄像头怎么办？30.答：该问题是计算机的Adobe Flash Player引起的，可以卸载掉Adobe Flash Player重新安装最新版本，或者是删除C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash目录的文件，重启电脑。
31.15.问：用模板导入学生信息时已经校验通过了，导入数据时出现下面的问题，怎么办？32.答：出现该问题请检查出生日期列的时间格式，时间的正确格式为yyyy-m-d，这种情况多数为复制粘贴过来的身份证号中有空格，所以导致了提取的出生日期不对。
33.16.问：如何在Excel里清除掉所有的空格？34.答：点击“编辑”--“替换”，在查找内容里面输入一个空格，替换为不填写，然后单击下面的“全部替换”。
请注意：导入模板中不能执行替换的功能，请在复制内容到导入模板前，在原始表格中替换空格。
17.问：打开模板时出现“运行时错误'3' 无GoSub返回”是什么原因？答：所有的导入模板由于集成了导入程序，不同于普通的EXCEL表格，不能同时打开2个以上。
请分表格编辑好后，再逐个打开执行导入。
18 .问：导入模板使用学籍系统菜单时，出现“运行时错误'424'”、“运行时错误'1004'”或者其他类似报错，怎么办？答：出现该问题，可以从系统中下载新的模板，然后将原模板中的内容，复制粘贴到新下载的模板中去。
注意模板同时打开的时候会报错，正确的办法是：打开原先错误的模板时，选择“禁用宏”，而打开新下载的模板时选择“启用宏”。
在复制粘贴时，注意字段要一一对应，选择粘贴方式为“选择性粘贴”--“数值性粘贴”。
19.问：如何清空浏览器的缓存？答：网络版采用的是浏览器访问的模式，有时会出现系统不能正常显示的情况。
例如：照片导入成功后，导入界面仍然能获取到这些学生；班级列表不能正常显示等。
这种情况下可以在Internet Explorer浏览器中单击“工具”--“Internet选项”，在弹出的对话框中，单击“删除文件”按钮，单击“确定”。
（以上版本中，单击“删除”，再弹出的窗口中再点击“删除”即可。
）或者可以通过360、优化大师等软件的清理系统垃圾来清理缓存，清理完毕后关闭所有浏览器窗口，再打开浏览器重新登陆学籍系统。
20.问：我导入学生信息时，数据校验后，系统提示我一些孩子的“身份证号无效”,或者在添加学生时提示“身份证号错误”是怎么回事？答：出现身份证号无效或者错误的情况，首先请与学生户口本核对，身份证是否正确。
我们国家公民身份证有一个编码规则，系统再录入信息对此有验证。
也有些孩子的身份证的确和户口本一致，但仍然提示错误。
这是因为从严格意义上面来说，这些身份证可能是不合法的，可以去派出所核查一下。
或者先将学生身份证删除，手工填写出生日期和性别，填写监护人身份证号，导入信息。
然后将这些孩子所在的年级、班级、姓名、身份证号信息整理好，到教育局去补录学生身份证。
21.问：数据校验后，系统提示“该生已在XX学校X年级X班存在！”是怎么回事？答：身份证号已存在，说明这个身份证已经被使用了。
系统会有这个学生目前学籍所在学校、年级、班级的具体信息。
请根据系统提示的详细信息判断是否为重复录入，或者是应该办理省内转入的转学学生。
如果是其他学校非法建立的学籍，涉及到重复学籍的，需要上报至教育局，由已经建立学籍的当地教育局进行删除。
22.问：为什么我在导入时，整个班级表中，有一部分学生没有导入进去？比如说我这个班有45人，结果只导进去30人，后面的也没提示导入成功。
答：出现这类情况，请在表格中检查第31个学生的出生日期，正常的日期格式为“2011-09-20”这种格式，通常为日期填写错误导致。
修正该学生的出生日期，然后删除前面30人，将后面的15人再单独导入。
23.问：打开导入模板时出现学籍数据导入密码，请问模板的密码是什么？答：出现该问题，请重新到系统中下载一个新模板，如果打开一个空模板就会出现这个输入框，则有可能是office已经中了宏病毒，请先查杀一下病毒。
如果还是不能正常使用，请重装office尝试，或者更换其他电脑使用。
关于office版本问题，请参照第12条。
24.问：我校有毕业年级的学生休学没有做变动处理，变更学年后，该生已经是作为毕业生处理了。
这些学生现在复学回到学校，如何重新建立学籍？答：学校在做毕业前应当及时上报所有的学生变动，在变更学年前由教育局完成审批工作。
针对问题中提到的已经出现错误的情况，需要由主管教育局以纸质和电子材料说明情况，并附相关材料证明，上报省教育厅厅基教处，核实后统一进行处理。
25.问：有转学的学生，学校提交转入后，所属教育局已经审批，为何仍显示状态是审批中？答：此类情况应当为省内转学，除转入校教育局进行审批外，转出地也需要进行审批。
可以在变动查询结果中，点击学生姓名，点击审批历史，查看具体的审批信息。
25.问：成绩导入，校验数据时时提示：“没有获取到当前学年学期下的考试信息”，无法进行下一步？答：成绩导入前需要先在“系统配置”—“考试信息维护”中添加相应的考试。
导入成绩后，考试则不能删除。
学校可以通过“学籍管理”--“考试信息维护”修改成绩信息，或者在成绩信息导入中下载成绩导入模板，修改成绩信息后，导入最新的成绩进行覆盖。
26.问：系统中查询菜单和统计菜单有些数值不一样，比如一个年级的班额统计之和与年级统计人数不一致，是什么原因呢？？答：系统中统计查询有不同的统计标准，其中所有的明细查询以及班额统计、随班就读统计为在读生查询，而其他的数字类统计为在籍学生数。
而变动查询指的是学生的变动记录，并非一个学生一条信息。
在读：正常+借读（入）的学生在籍：正常+借读（出）+休学的学生。