20个教练故事1开心很多时候，我问其他人：“你想过什么样的生活？”对方在思考片刻之后，常常回答：也没什么特别要求，过得开心就好。
然而，如何以过得开心呢？在一次学习的过程中，有一位学员也问了教练同样的问题：教练，我常常觉得不开心，你能不能告诉我，我如何才可以活得开心？教练的回答是：你不开心，通常都是活得没让别人活得开心。
你要开心，你先让别人开心，先让这个世界开心，你肯定开心。
你要赢，先让你的员工赢，先让你的客户赢，你就会赢。
中国的文字在表达上是很准确的，同进蕴涵了很多人生的哲理。
比如，关于快乐这个词，钱钟书就解析过：快乐的“快”字已经决定了乐的本质--------乐是很快会过去的。
我想补充是：也可以很快再来，如果你愿意的话。
同样，“开心”这个词只有中国才有，外国是没有的。
这个在当初创造出来的时候已经表达了其中的秘诀，这个一目了然、简单而深刻，但是我们常常忽略的秘诀就是-------当你把心打开，你就会得到开心。
2生气一位训练师朋友跟我讲述了一个禅师与兰花的故事。
一个禅师很喜欢养兰花。
有一次他外出云游，就把兰花交徒弟料理。
徒弟知道这个是师傅的至爱，所以悉心照料。
没想到就在禅师回来的头一天，他不小心把兰花摔坏了。
这个徒弟非常担心，害怕师父生气。
禅师回来之后，并没有生气，他只说了一句话：我当初种兰花就不是为了今天生气的。
这是智者的生活态度。
回想一下，我们平时有多少生气的时候？为什么而生气？为塞车、为天气、为股票、为别人的态度、为自己的遭遇……有些人还常常生两次气。
第一次是因为某人或某事生气，第二次是生气刚才自己为什么生气。
仿佛人生总有生不完的气。
要不生气，就学一学那位禅师，想一想当初的目的是什么。
这也是教练常用来管理情绪的方式-----清晰目标。
那位训练师朋友还跟我说：“从我知道这个故事后，我就告诉自己，别再生气。
如果今天我生气，我就亏了；如果今天我开心，我就赚了。
”你想赚还是亏呢？我猜我们的答案是一样的。
因为，当初我们来到这个世界上，本来就不是为了今天生气的。
3痛苦教练Elsie 的儿子有一次闹肚子痛，于是去了医院。
医生看完后说，要观察一个晚上，如果到了明天早上肚子还痛的话，就可能是肓肠炎，需要动手术了。
Elsie的儿子听了后马上哭了。
Elsie问他：“哭什么呢？”儿子说：“因为怕打针。
”于是Elsie与他有了一番对话。
Elsie：为什么怕打针？儿子：痛。
Elsie：什么时候痛？是打进去痛还是整个过程都痛？儿子：不知道，反正是痛。
Elsie：既然不知道，不如研究一下，是什么时候痛，痛到什么程度。
儿子：好吧。
打完针，儿子擎着手臂，说，“妈妈，我知道了。
原来打针好像蚊咬一样。
打进去的时候有点痛，中间不痛，拔出来的时候又有一点点痛。
这种方式转移了孩子的注意力，使他关注的焦点不是放在怕痛上，而是放在研究上。
痛的过程也变得有意义了，它成了一种学习。
有欢乐就有痛苦，这是人生的二元论。
但是教练英勇地此有自己的积极看法：痛是一种生理反应，不可友回避。
苦是一种态度，是你对于痛的一种态度。
痛不痛无法选择，但苦不苦是可以选择的。
你可以选择痛苦，也可以选择痛快。
不是有人说：“痛并快乐着”吗？区分出痛与苦的意义就在于：你可以痛，但不必苦。
4忙我想很多人都有过这种经验：当你头号其他最近怎么样是，你会听到这样的回答-------很忙。
在竞争日益激烈的现代社会，忙似乎成了人们每天的功课。
到底人们在忙些什么？在“忙”字的背后我们又可以听到什么呢？如果你善于聆听，你会听到“忙”字后面的种种含义。
比如当有人对你说忙的时候，事实上他是说你没有他所忙的事情重要。
如果你的另一半老是跟你说忙的话，你也许应该考虑提升你的竞争力了-------显然，有此你更吸引他(她)。
有时候人们说忙也是一种炫耀。
比如当我们跟别人说我很忙的时候，其实是在说我的企业生意很发，我的产品受欢迎、服务专业；意味着我很重要，很多事情没有我搞不定。
这一切都迫使我不得不忙。
忙在这里成了一种建立品牌和推销的手段。
有一篇文章甚至极端地用拆字法将“忙”粽子分解为“心亡”。
在我看来，可以有很多层意思：比如某人对不愿忙的事情或人不感兴趣，觉得不重要，就等同于一种心死。
他是在选择一些值得用心的事。
也可能这个人总是埋头于一些事物性的工作，已经迷失人生的目标或者忘记欣赏身边的人和事物。
这也是一种心亡。
这种忙的后面通常跟着一个字就是-------累。
作为一个企业管理者，可以反思的是：自己或者职员每天的忙究竟是忙出了什么成果？忙的时候有没有抓住重点？先停一停，听听忙背后的声音，能听到这些后面的声音，以及那些声音中蕴涵的智慧。
5累累是因为你不没有真正负责任教练问小孔的目标制定情况。
小孔说：“定不出来。
也有些想达到的目标，但是感觉要达到的话很累。
”教练：“那说明你不是定不出目标，只是怕累。
”小孔：“有时候虵不知道怎么确定目标。
我们贸易行业价格不稳定，我们公司又没有代理什么品牌产品，主要是靠关系做生意。
”教练：“你做这个行业多少时间了？”小孔：“11年了。
”教练：“这些年有没有进步？”小孔：“不有，好像还有退步。
别人都说我的公司能生存到现在是一个奇迹。
”教练：“我听你是根据现在条件来设定目标的，而不是设定目标创造条件去完成的。
所以你当然没有进步啦------如果你要达到目标需要手上的品牌产品的话，就算你没有也可以去创造啊。
”小孔：“我也知道我可以这样做，但我觉得太累。
”教练：“累，成了一个你习惯性的假设-----你一想要达到目标就觉得累。
那这个目标不是你想要的？”小孔：“是。
”教练：“那愿意为你想要的这个目标而付出吗？”小孔：“愿意，不过还是会觉得累。
”教练：“有什么方式是可以不累且能做目标呢？”小孔：“不知道。
”教练：“要从很累地做到目标到很轻松地做到目标，你需要做什么？”小孔：“需要学习，自我提升。
”教练：“你打算怎么做？”小孔：“我知道了，我会拟订一个完整的学习计划。
”教练的一个作用就是推动学习的发生。
因为从累到不累，从现状到目标，其中的差距就是我们要学习的地方。
6哭在一次研讨会上，有位嘉宾问教练Lawrence：听说你们在训练时会有人抱头痛哭，是真的吗？他的表情好像是在问一件很严重、很奇怪的事。
Lawrence回答说：你认为抱头痛哭是一个问题吗？我们谁生下来不是抱头痛哭的？全场的观众顿时报以笑声和掌声。
有时候有同事会因为失恋、工作有压力或者其他不开心的事而哭泣。
Lawrence就教练他们说：哭没问题。
不过你可以一边哭一边打电话啊，你可以一边哭一边做你的事啊。
最麻烦的就是很多人一哭就什么也不做了。
哭没问题，但别成为工作与生活的障碍。
由于体验式学习会有效激发人的情绪能力，因此在学习的过程中很多人公有各种情绪的流露，包括哭（所以会有前面那位嘉宾的问题）。
这也赞成不少训练界人士的一个误区：以为训练中有人哭就代表训练效果好，没有人哭就代表训练效果就不好。
其实哭不是训练的目的，只是参加训练者情绪的自然流露，不是训练刻意追求的地东西。
训练真正的目的是帮助人们建立良好的习惯，提升素质与能力，把学到的、体验到的、感悟到的、启发到的一切带回到生活和工作中，真正改善生活品质。
举个简单的例子，一场悲剧也可能令观众热泪盈眶，但悲剧不等于好的训练。
因此，可以哭，可以不哭。
重要的是能帮助我们拥有好的生活，而不是本末倒置。
7面子教练问小孔：你的企业目标做得怎么样了？小孔：很多事，忙不过来，所以没做到。
教练：忙一些什么事呢？小孔：经常有朋友从内地到深圳来，我要去陪，喝酒、唱歌、闲聊，一陪就是半天。
其实我很不愿意，很累。
教练：不愿意为为什么还要去陪。
小孔：为了面子。
教练：是你的面子重要还是企业的目标重要？小孔：当然是企业的目标重要，但陪客人有时也有生意机会。
教练：有多大机会？小孔：其实也不太大。
教练：那你把那么多的时间精力投放在不太大的机会中值不值得呢？小孔：对，其实我眼前本来就有经过努力就可赚钱的机会。
我还是为了面子。
教练：做到你企业的目标，把你的企业做大、做好、做成品牌会不会更有面子？小孔：会。
教练：那你会怎么做？小孔：我知道了，我会努力做好手边的工作。
谢谢。
陪朋友玩未必等于有面子，不陪朋友玩也未必得不到面子。
不是说朋友不值得陪，要面子也无可厚非，只是我们需要清晰自己真正想要的。
当小孔很累、很不愿意地陪朋友玩时，这就未必是最好的选择了。
其实这次教练的核心不是关于面子，而是关于人的自我限制。
8道歉在一次训练中，有位学员对教练说：我的合作伙伴蛮不讲理，我再也不想理他了，除非他来跟我道歉。
教练就问他：如果他不想跟你道歉呢？学员说：那我们就不合作喽。
教练又问：当时你们合作又是为了什么？学员：为了赚钱，共同发展。
教练：那现在还想不想赚钱，共同发展？学员：想。
不过这次是他的错，必须他来跟我道歉，否则我坚决不理他。
教练：你说坚决不理他，其实你是在惩罚他的同时也在惩罚自己。
然后教练借这个例子来启发所有参加训练的人：我们通常喜欢说，这是他的错。
这是最简单的说法-----这样我不需要改，要改的是对方。
这意味着对方才有进步空间，而我没有。
道歉，是让过去的真正过去。
就算你没错也可以道歉---对不起，我们可以重新开始；对不起……如果道歉能帮你有一个更好的未来，你为什么不愿意呢？这是关键的，你想要一个什么样的未来？俗话说：退一步海阔天空。
退不是亏，是投资---对更好的未来的投资。
9怯场一管理者在参加训练时说自己不敢上台，因为在一两百人面前说话很怯场。
教练就激励他说：我也会怯场。
但是我对怯场的看法不同。
怯场的感觉告诉现在我面对的事情重要。
不重要的事你会怯场吗？而且这不断证明我还活着，因为------我怯场。
你可以把怯场当作障碍，也可以把怯场当成朋友。
其实，你越害怕的东西，这些东西就会越跟着你，因为这就是你要学习的东西。
害怕是活着的人的荣誉，害怕是生命的证明。
害怕、恐惧、胆小、害羞是人的正常功能，没什么大不了。
很我时候教练鼓励被教练者承认、接受，而不是抗拒自己的恐惧。
更好的信而有征法是沟通自己的恐惧。
沟通出来往往能淡化、减少恐惧。
强压在心头，不承认自己有恐惧的做法往往加深恐惧。
同时，作为教练还会挑战对方：你可以一边怯场一边演说，你可以一边恐惧一边做你要做的事。
记得某国的海边有一个墓碑，上面写着：献给那些死于大海的人和即将死于大海的人。
面对恐惧，无数人依然前往。
因为我们所恐惧的，也就是我们要征服的。
10厘清目标（一）如果你不知道你的船靠向哪一个码头，所有的风都不会是顺风。
教练四步技巧的第一步是厘清目标。
这里用“厘”字含有挖掘和区分的意思。
有一次我在主持教练导修时，遇到一个相关的案例。
那是一位颇有经验的业绩的保险公司管理人员，她说了自己的困惑：“我想开家连锁店，又想在这家保险公司继续做，不知该怎么选择？”我就问她：“你的目标是什么？”她说：“积累财富-------因为我要做深圳市的市长，一栋地王大厦一样的楼房。