单传真到分公司。
事业部计划员（分公司）
• 订单冲红审核
当订单冲红申请被经营部提交上来后，分公司计划 员要根据实际情况进行冲红的审核操作，冲红的对象 只限于下达订单未做实际发货处理的部分（只可以冲 减余留数量）。
• 订单查询
分公司计划员可以随时在网上查询订单的状态（已审 核、安排运输、在途、签收），以便安排自己的工作 内容。具体操作方法见用户手册。
企业物流管理信息系统
1、企业基本资料
➢生产——销售型的集团企业 ➢生产分布在全国的多个地区 ➢在全国建立有比较完善的销售体系，销
售人员占整个企业的比例较大 ➢销售体系中可以代销其他企业的同类商
品 ➢产品包括：家电类、计算机等信息产品
需求分析
➢第二阶段
✓CDC库存管理 ✓补货计划管理 ✓RDC调拨计划管理 ✓干线运输管理
经营部计划员直接从客户或通过业务员收集和汇总客户订货信息, 经财务 审核后，如果库存满足订单需求,就开始填写订单。由于所填写的订单中的 要货信息是经过经营部财务审核后的，所以被视为有效，合法的订单，在 订单提交并审核后后不得随意提出冲红请求，此项可以视为经营部的考核 标准之一。为了配合物流改革的模式，经营部填写完订单提交之后，系统 会检查该张订单是客户订单还是经营部自己的订单，如果是客户订单，系 统可用库存随之减少。如果是经营部自己的订单，系统本着客户订单优先 要货、尽量减少经营部要货的原则，不会根据订单的数量来删减可用库存， 直到事业部计划员审核该张订单后库存才会减少。在系统未完全取代手工 操作之前，经营部计划员要将订单打印出来交经营部财务签字确认后将该 订单传真至分公司等待审核（待到运行稳定后将取消传真的操作，订单转 为完全电子化）以保持订单的严谨性. 这时经营部计划员要及时登录到系 统查看订单的状态，当发现提交的订单分公司已审核，经营部财务要依此 订单在财务系统上开单。
分公司计划员在系统过渡期必须见到有经营部财务签章的 打印订单传真件作为审核订单的依据。对于经营部提交的订单 原则上全部通过，分公司计划员也可根据实际情况对订单的数 量进行调整或拒绝该张订单。为了保障经营部能够及时准确的 查询到订单的执行状态，要求分公司计划员在第一时间内进行 审核操作。为保证传真件和实际的审核数一致，当审核人员对 经营部提交的订单数要进行调整时，建议先取消整个订单（拒 绝），通知填单人员根据调整数重新填写新的订单，再将新订
在第一阶段基础上提出一个流程优化， 支持多产品，计划信息平台解决方案
第一阶段流程
订单处理流程
订单管理模块实现客户订单的输入， 提交；订单接收方的审核，订单执行； 订单运作信息的实时查询；订单冲红的 输入，审核和实现；以及订单状态的实 时查询。 订单管理模块完成订单从产生 到签收完毕之间的完整闭环的信息处理。 主要使用者为经营部和事业部（分公司） 的计划员。
注：对于未审核的订单因为会存在取消的可能性所有 不作为正式订单在订单查询里出现。
事业部计划员（分公司）
• 库存查询 库存的查询是事业部计划员（分公司）作为审核
经营部订单（客户和经营部自己的订单）的一个重要 条件，计划员看到的库存结构与经营部看到的库存略 有不同，不但提供的可用库存的信息还提供了实际库 存和待出库数量的信息。
库存结构公式： 实际库存＝可用库存＋待出库 实际库存：仓库里真实存在的物品数量 可用库存：能够满足订单需求的物品数量
验货签收
经营部计划员
• 库存查询 库存的查询是经营部计划员作为填写
订单的一个重要条件，系统可以提供经 营部计划员随时在网上查询库存情况， 其中库存分为两大类型（１）正常品 和（２）残次品。
正常品是指能够下达订单要货的物品。 残次品是指未经过修复不能直接下达 订单要货的物品。
经营部计划员
• 填写订单
订单处理模块功能
➢新建订单 ➢修改订单 ➢取消订单 ➢订单冲红 ➢订单锁定 ➢计划员审批订单 ➢订单查询 ➢订单打印
客户
经营部
分公司物流部（事业部） RDC 承运商
作废
N
要货申
审
请
核
Y
录入Tulip 传
真
打印财务签字
N
审核
Y
打印联 单
出库操 作
运输操 作
RDC 联
配送 联
财务开单
签字确认
客户
接收到 货信息
待出库：已下达订单未进行发货操作的余留数量
事业部计划员（分公司）
• 订单锁定 考虑到在分公司层面可能会出现多个计划员审 核订单的情况，在审核订单之前计划员必须要 对其准备审核的订单进行锁定，这样就防止了 多个计划员操作同一张订单的情况发生。
操作指引：分公司计划员进入待处理订单列 表后选择要处理的订单后面的选定框进行锁定， 锁定后进入订单审核功能。
输入：要货信息
输出：订单
ห้องสมุดไป่ตู้营部计划员
• 查询订单
经营部计划员或业务员可以随时在网上查询订单的状态（未审核、已 审核、安排运输、在途、签收）。
• 取消订单
当经营部计划员需要取消所下的订单时首先在网上查询订单的状态， 如果该订单未被审核系统允许取消订单，可用库存量随之增加。如果该订 单已经被审核则无法进行取消操作，而要进行冲红处理。
• 订单冲红
当订单被事业部计划员审核之后，经营部如果有订单变更或取消的业 务需求时要进行冲红操作。事业部计划员会酌情进行部分冲红或全部冲红 的审核工作，具体要求参考事业部计划员冲红审核（分公司）。
• 打印订单
经营部计划员
• 客户管理
经营部可以自主管理属下的客户，在新建 订单时需要的客户信息全部在该功能中提前输 入，为了保证历史数据的一致性，所有录入的 客户资料系统不提供删除功能，对于需要删除 该客户的要求系统提供停用该用户的功能，一 旦该用户被停用在新建订单时，客户列表不会 出现该客户名称，如果情况发生变化该客户又 开始参与业务活动，经营部计划员只需要将该 用户重新启用即可。
事业部计划员（分公司）
• 订单审核
分公司计划员在做订单审核时原则上采取见单处理的原则， 即要看到经过财务签字的传真件，但考虑到实际情况，如果经 营部需要立即审批的货物需打电话向分公司申请后立即审核。 在未到订单处理时间点之前经营部可以取消订单，可用库存随 之增加。因此当查询到的库存数量不能满足订单需求时每个经 营部可以在隔段时间再次查询可用库存是否满足订单需求。