项目团队及 管理者承诺
材料规范 图样和规 范的更改
管理者承诺
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过程流程图 产品样件 产品过程质量体系评审
产品与工艺验证
初始过程能力研究
特性矩阵 试生产控制计划 输入
生产确认试验 输出
初始过程能力研究 包装规范 管理者承诺
生产控制计划
管理者承诺
产品样件
反馈、评审和改进
初始过程能力研究
2、作用
– 实现了从—— 到—— ——的转换 – 通过—— ，保证—— – 提供———— ，提高开发效率
流程的层次
级别 描述 举例
WHAT HOW WHAT HOW WHAT HOW WHAT
• Overall process • Cross-functional
subprocess
•
PDP
• Process/System Design • Manufacturing System
设计目标
DFMEA
DFM/A
新工装和设施的要 求
产品设计与 开发
初始材料清单
设计评审
样件控制计划
产品和工艺特殊特性的初 始清单
输入
输出
工程图样 项目团队及管理者 承诺 材料规范
管理者承诺
新工装和设 施的要求
DFMEA
过程流程图
工艺设计与开发
DFM/A
过程指导书
样件控制计 划
设计评审
输入
特性矩阵 输出 测量系统分析计划
When a deliverable is accepted, the task is done. 当可交付成果被接受时，任务就完成了。
工作分解结构（WBS）
• 以可交付成果为导向，将组成项目的任务 层层分解成更小的 相对独立的 易于成 层层分解成更小的、相对独立的、易于成 本核算与检查的工作单元。它组织和定义 了项目的整体范围 • 天下难事，必作于易；天下大事，必作于 细。
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Thursday
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Friday
28
Saturday
29
Sunday
30
开发工装模具, 30 days 确定工艺流程, 10 days 制作样件, 10 days
1 2 3 4 5 6 7
开发工装模具, 30 days 制作样件, 10 days
8 9 10 11 12 13 14
开发工装模具, 30 days 确定测试范围及标准, 3 days 准备测试文件, 5 days
…
安
装
用户培训
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
进度计划 - 里程碑图
里程碑活动
1月15日
2月20日 5月30日
7月1日
产品定义完成 源程序编码开 始 子系统测试开 始 系统联调测试 完成

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进度计划 -日期法
Monday
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Tuesday
25
Wednesday
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需求分析-VOC
心理类型 特性 产品功能水平定位对策 追求商品使用价值 重点提高性能、寿命、可靠性、经济性、 追求商品使用价值， 重点提高性能 寿命 可靠性 经济性 求实心理 注重经济实惠，经 服务水平 久耐用 求新心理 追求商品的时尚、 使用特性层和外观特性层要用能表现独 新颖，赶时髦 特新异，富有时代感的特性项目 产品特性要突出经济性 追求商品的欣赏价 以目标用户的审美情趣和审美经验为依 值和美术价值 据，突出产品造型、包装，注重外观美 产品特性突出安全性、可靠性、环保性
工作范围计划
• 为了实现项目目标，项目该做哪些工作， 不该做哪些工作。 不该做哪些工作 • 把项目需求转化成工作任务。
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工作范围计划
每个工作任务都应有可交付 成果？
Task 任务
Deliverable (Artifact) 可交付成果 （典型结果）
每个可交付成果都有接受标 准？
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完成产品开发项目的需求文件
• 把项目的要求记录下来 • 获得客户的确认 • 在主要的项目利益相关者之间达成共识
产品开发项目需求文件
内容
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 例外的工作 哪些任务不属于项目团队的工作范围？ 主要风险 影响项目目标实现的潜在负面事件有哪些？ 交付结果及其里 其 程碑 主要输出成果、需花费的工时或开始/完成的时间？ 客户及重要利益 相关者 谁接受项目的交付结果？谁影响项目的交付结果或受项目结果的 影响？ 项目名称 项目的任务是什么？属于什么性质的项目？ 问题描述(SOP) 项目需要解决的问题是什么？
tasks or Subtasks
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产品开流程管理
• 按照产品开发的流程，通过沟通、计划、组 织、协调、跟踪和控制，将各种知识、技能、 工具与技术应用于产品开发活动，使之实现 既定的目标，并满足顾客需求的过程。
市场分 析论证 产品定 义 工艺设 计开发
市场销 售
产品开发流程项目管理的目标
制定项目计划
• 逐渐明细的过程。
启动 项目
概念 制定概 念阶段 详细计 划
方案 制定项目 1/2级计划 制定计划 阶段3/4级 计划
开发
验证
发布
优化项目 1/2级计划 制定项目 3/4级计划
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产品开发项目计划
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 工作范围计划 – 做什么? ? 资源需求计划 – 需要什么资源 需要什么资源？ ? 采购计划 – 如何获得项目需要的物质资源? ? 质量计划 – 做成什么样的结果? ? 沟通计划 – 如何分享信息? ？ 变更管理计划 – 如何处理项目变更？ ？ 项目验收和移交计划 – 怎样验收和移交项目交付结果？
2.2.3
WBS的作用-责任分工
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WBS的作用 – 成本预算
WBS的作用 – 风险分析
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WBS的作用 - 合同分解
进度计划
• 确定工作顺序 • 估计每项工作所需的日历时间 • 绘制进度表
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进度计划 – 甘特图
识别需求 制定计划 批 准
生产确认试验 输入
减少变差
输入
生产控制计划
管理者承诺
交付和服务
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项目管理运作过程 - 第1步
启动项目
计划项目
实施、跟踪与控制项目
收尾项目
需求的来源
• ？？
– 客户抱怨、建议、文件、定单、合同、 RFP/RFQ/RFB等
• ？？
– 研究机构数据、历史记录、标杆企业的最佳实 践、行业标准、国家安全环保健康等方面的法 行 标 家安 保 康等 律法规
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举例：界定某产品开发项目的工 作范围
产 产品开发 发
项目管理
需求分析
产品设计
工艺设计
零件采购
样件制造
产品验证
试生产
产品分解结构（PBS）
中轴系统 车 架 车 把 前 叉 车 座 车闸系统 衣 货 架 车 轴 辐 轮 内 外 滚 轴 套 条 圈 胎 胎 珠 中 轴 左右脚蹬 链 条 飞 轮 滚 珠 固定足蹬 转变动力 传递力矩 传递力矩 单向传递力矩 减少摩擦 连接各部件、构成车体 控制方向 连接前轮 承载乘员 减低速度 承载货物 固定车轮 与轴配合 承受拉力 承重、转动 支撑车胎 保持气压 承受压力、摩擦 减少摩擦
分项任务
具体任务
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WBS 编码
1.0 2.0 概念阶段 设计阶段 2.1 需求分析 2.2 产品设计 2.2.1 确定技术参数与结构 2.2.2 绘图 2 2.2.3 2 3 设计评审 2.3 工艺设计 3.0 生产阶段
0.0
1.0
2.0
3.0
2.1
2.2
2.3
2.2.1
2.2.2
代步、载货
自行车的结构与 结构式功能系统图
自行车
前后轮系统
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WBS遵循的规则
• Consistency
– 一定的逻辑 定的逻辑 – 适当的详细层次
• Completeness
– 工作分解结构的每个层次应完全细分前面的 层次 – 不要忽略了可交付成果
WBS的表达方式
图形式 项目名称 阶段或交付结果
• 客户要求我们做什么？ • 我们有能力完成客户要求 我们做的事么？ • 符合公司战略目标，有利 可图么？
•
公司的能力是什么？
–
•
产品的市场前景如何？
–
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项目的需求
• ？？
– 非技术 – 是什么或干 什么 – 抽象 – 客户关注
• ？？
– – – – 物理尺寸 性能参数 具体 项目小组关注
功能要求与技术要求
功能要求 马力大 空间大 安全 省油 容易操作 时尚前卫 维修方便
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产品需求说明书（SOR）
• 书面描述产品技术要求
– 产品的尺寸、结构、材料以及耐久性、可靠性、 可装配性等在设计方面的技术性能参数、指标 和具体要求
• 目的：
项目其他需求
• 交货期（————） • 价格（————） • 工作范围（————）
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产品开发流程与项目管理
主讲人：周小桥
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