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跑腿平台APP用户协议

《注册服务协议条款》

服务人员管理规则

特别声明:跑腿XX平台是大家的,一起维护平台信誉与声誉。请依据自身情况谨慎抢单,一旦抢单成功必须完成配送服务

规则一:及时取件。3分钟内电话联系发件人,30分钟内上门取件。接单后未按时取件,被投诉评价将影响服务人员星级评定,从而影响服务人员账号使用

规则二:及时送件。3公里1小时内送达,3公里后每5公里增加30分钟,如接单后未及时送件,超时本单运费提成为0

规则三:使用文明用语,被投诉评价将影响服务人员星级评定,从而影响服务人员账号使用

规则四:注意保障货物安全,若发生破损或丢失,将由自由服务人员承担赔偿责任

规则五:必须本人完成整个配送流程,如发现非本人派送,将冻结账号使用,整改培训

规则六:需如实配合客服的电话回访,如不配合平台的协调取证,态度恶劣的,将冻结账号使用,整改培训

规则七:必须按app显示运费,不允许另外收取。私下跟客户额外收取运费,将冻结账号使用,整改培训

规则八:谨慎接单,确保时效。如恶意接单(接单后不上门取件,平台核实电话无法联系。同时接多单不能按时完成配送)将冻结账号使用,整改培训

规则九:诚信接单,如私下跟客户虚假交易订单刷评价和星级,将冻结账号使用,整改培训

规则十:共同维护平台声誉,如恶意毁谤、影响跑腿XX平台声誉的,将冻结账号使用,整改培训

跑腿XX平台在厦门地区所提供各项服务的运营权,归属于厦门汉航网络科技有限公司(以下简称“本公司”)。《跑腿XX自由服务人员注册协议书》(以下简称"本协议")系自由服务人员因使用跑腿XX平台的各项服务而与本公司订立的正式的、完整的协议。自由服务人员在跑腿XX平台注册,即表示接受本协议的所有条件和条款。自由服务人员部分或全部不接受本协议条款的,不得使用跑腿XX平台。

本协议内容同时包括本公司可能不断发布或更新的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分。

一、定义

1.跑腿XX平台,是包括但不限于跑腿XX官网(Web站点)、微信公众号和名称为"跑腿XX"的APP应用的合称,是为自由服务人员提供自由服务人员信息管理、配送信息浏览与查询、配送交易撮合与处理、订单查询与管理、代理配送费磋商与谈判、配送费用代收代付、争议调解等互联网信息服务和在线交易处理服务的网络平台。

2.客户,是指在跑腿XX平台发布配送订单的需求方。

3.自由服务人员,是指通过跑腿XX平台承接配送业务的人员或机构。本协议项下,特指已经登录或下载跑腿XXapp应用软件并自愿申请注册,且具有完成配送订单之条件和资质的自由服务人员。自由服务人员依约完成配送订单的,有权通过跑腿XX平台自客户处获取相应的报酬。

4. 配送订单,是指客户通过跑腿XX平台发布的、在跑腿XX平台显示的配送服务要约信息(包括但不限于客户信息、配送货物、配送地址、收货人信息及配送费用等),自由服务人员一旦通过点击或确认的方式承接配送订单的,配送合同即为生效。订单作为自由服务人员与客户的配送合同,是双方权利义务的证明文件;双方线下达成交易条件(例如代收货款、附条件配送等)的,各自自行保留相应的证据。

二、服务条款的确认和接受

1. 自由服务人员在使用跑腿XX平台的服务之前,应认真阅读本协议及相关业务规则内容(包括但不限于《服务人员管理规则》)。如对协议有任何疑问的,应向跑腿XX客服咨询。但无论自由服务人员事实上是否在使用跑腿XX平台的服务之前认真阅读了本协议内容,只要自由服务人员使用跑腿XX平台的服务,则本协议即对自由服务人员产生约束,届时自由服务人员不应以未阅读本协议的内容或者未获得跑腿XX客服对问询的解答等理由,主张本协议无效或对其不具有约束力,或要求撤销本协议。

2. 自由服务人员必须完全同意所有服务条款并完成注册程序,才能通过跑腿XX平台注册成为自由服务人员。在自由服务人员按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,或以跑腿XX平台允许的其他方式实际使用跑腿XX的服务时,自由服务人员即受本协议的约束。

3. 自由服务人员确认有条件、有资质注册和使用跑腿XX平台的服务。自由服务人员应当是具备完全民事行为能力和民事权利能力的自然人、法人或法律确定的其他组织,自由服务人员注册和使用跑腿XX平台的服务不违反任何法律或合同约定的义务(包括但不限于竞业限制义务、保密义务等)。如果不具备前述条件或资格的,跑腿XX平台有权中止或注销该自由服务人员的账户;由此给跑腿XX平台造成损失的,跑腿

XX平台有权向自由服务人员追偿(包括但不限于赔偿金、补偿金、罚金以及诉讼费、调查费及律师费等)。

4. 自由服务人员应当保证注册时提供的信息的完整性、真实性、合法性。跑腿XX平台有权根据业务需要,不时审核自由服务人员的注册信息是否完整真实有效,一旦发现自由服务人员信息不符合跑腿XX业务规则的,跑腿XX平台有权中止或注销该自由服务人员的资格。

5.自由服务人员承诺一经确认订单,即应如约完整履行。跑腿XX平台有权根据业务规则采取扣款、罚款、中止抢单资格、注销账户等方式处罚自由服务人员的履约瑕疵行为。

6. 根据业务需要,跑腿XX保留在国家法律允许的范围内,独自决定拒绝服务、中止服务、终止服务或注销自由服务人员账户的权利。

7. 根据业务需要,跑腿XX平台保留在国家法律允许的范围内,不时地制订、修改本协议或业务规则,并以网站或者手机APP的方式进行公示。如自由服务人员继续使用跑腿XX平台的服务的,即表示自由服务人员接受经修订的协议和规则。

8.为了保证跑腿XX服务的安全性和功能的一致性,跑腿XX平台有权不经向自由服务人员特别通知而对应用进行更新,对跑腿XX平台的部分功能效果进行改变或限制。新版本发布后,旧版本的跑腿XX平台可能无法使用。跑腿XX平台不保证旧版本继续可用及相应的客户服务,自由服务人员应随时核对并下载最新版本。

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