商业计划书项目名称：免费的汽车连锁服务项目单位：广东宜车汽车服务有限公司提交日期：2014/6/15广东宜车汽车服务有限公司2014年6月制保密承诺本商业计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。
本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺：妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。
项目经理签字：接收日期： _______年____月____日目录目录 (2)摘要 (3)一、公司基本情况 (7)二、管理团队 (11)三、服务产品 (13)四、行业市场 (15)五、竟争分析 (17)六、营销策略 (18)七、公司管理 (21)八、融资计划 (24)九、财务预算 (26)十、内险与对策 (27)总结 (28)摘要1.公司基本情况公司名称:广东宜车汽车服务有限公司；成立时间：2013年8月；注册资本：1000万，实到资本400万；股权结构：李开发持股85%，黄庆华持股15%；主营业务：汽车保险及索赔、汽车美容连锁、汽车维修连锁、汽车用品、汽车配件、汽车电子、汽车改装等；公司地点：顺德容桂高新科技园新宝路8号。
2.主要管理者情况1）李开发：93年本科毕业，就读湖南财经学院，曾先后在三九集团、公路局、万家乐、上海通用、精艺股份、立业集团等单位从事高层管理工作，对企业财务管控、资本运作、内部营运、IPO等有着非常丰富的管理经念。
三九集团、万家乐、精艺股份等都是上市公司，并经历过精艺股份的上市全过程。
2）叶红林：93年毕业于深圳大学，先后在广东省交通厅、容声电器股份有限公司、顺德锦绣园投资有限公司、新协力集团等大型企业从事高层营销管理工作，取得了非常不错的业绩，对营销策略及团队的管理有着非常丰富的工作经念。
3）黄玉兰：先后在万和股份、威灵电机（美的）、立业集团等单位从事财务管理工作，对资金的管理、财务分析有着丰富的经念。
4）赵光力：曾在东莞万城汽车连锁从事采购总监职务，在汽车配件、汽车用品、汽车耗材、汽车美容产品的采购方面有非常宽广的渠道来源。
5）叶星利：曾先后在丰田、奥迪、凌志、宝马4S店负责技术、管理及内部培训等职务，对维修厂的营运和管理有非常独到的营运管理能力。
6）余龙妹：曾先后在电商、华润涂料、瑞图万方等大型企业从事人事管理工作，对团队建设、企业文化、员工游励方案有着深刻的理解，能建立起非常团结、和蔼、上进的团队；7）夏游：曾先后在国内不同的汽车团队工作，对汽车后市场及市场前景和方向有着深刻的认识，到宜车后，取得不错的成绩。
8）汪秋华：有着十多年的外资企业、外资投资公司、IT管理经念，对企业软件开发、内部监控、资本运作有着丰富的经念。
3.产品与服务：1）免费的汽车美容连锁店；2）“零”利润汽车维修连锁厂；3）“零”利润汽车配件、汽车用品、保养、轮胎等等。
4.产品开发：1）产品方面：己有本公司的汽车美容产品，并取得市场顶级的技术优势；2）研发队伍：与供应商共同开发，合作的单位之一是：惠州三佳汽车用品有限公司，该公司目前为国内最大的台资汽车美容产品供应商。
另有360行车记录仪等。
3）激励机制：计划投入资金按年利润的2-5%计提，并对研发人员和市场人员提奖励机制，同时包括服务体系建设。
5.行业及市场：1）汽车美容市场：脏、乱、差2）汽车维修市场：无序、以次充好、没标准、信任度差、技术参差不齐3）二手车市场：乱4）其他市场：逐渐进行正规6.营销策略：1）以免费客户体验为营销基本策略，让客户体验服务；2）免费的服务价格模式，从汽车美容、汽车维修、汽车保养及轮胎等，力争客户来源；3）网格营销：包括微信、论谈等；4）渠道营销：如企业、小区、事业单位等；5）企业宣传活动：如商场、小区、公益活动等；6）员工激励方案：任何营销均以人为根本，合理有效的激励方案是基础。
7.服务标准１）严格的操作流程控制标准，即岗位操作标准；２）严格的质量检测标准和流程；３）三个“统一”，“统一管理”“统一标准”“统一制度”。
8.管理１）合理的不同阶段的组织架构设置；２）激励方案，让员工可以凭能力赚钱，空间由自由创造；３）人事体制：解决如何学习、如何晋升、如何团队合作、如何与企业共同发展，如何创造自己的事业；9.融资计划１）资金需求量：第一阶段资金需求3500万元（己投资400万，还有自有资金500万）;第二阶段需求资金3-5亿;第三阶段需求资金10亿；２）资金使用计划:第一阶段：在顺德区大良和容桂镇开设１０家汽车美容店及２家汽车修理厂，预计使用资金1000-1500万元，主要用于收购与新建店面，其中部分用于内部管理建设；第二阶段：主要用于珠三角的网点建设，包括收购与新建；主要通过引入投资者解决资金；第三阶段：主要使用在上游或下游的收购与兼并，如４Ｓ店、汽车配件或用品公司等３）拟出让股份：（１）、拟初期引入资金3000万，第一批需实到资金1000万，出让３０%股份，用于发展容桂和大良的网点建设。
（２）、第二批资金2000万，出让１０%股份，用于顺德其它镇区的网点建设。
（３）、合计出让４０%股份。
４）投资者权利：对赌协议、全盘财务监控、参与董事会共同决策；５）退出方式：。
（１）、2018年３月１日，即４年后，“宜车”公司回购３０%的股权，回购价约定为5倍，即1.5亿。
同时确保投资方在股改后大概持有公司１０%的股权，约占2000万股；（２）、公司上市后二年内，预计收益在3-5亿，投资回报约１５倍；（３）、预计6-7年总投资回报为1５-２０倍。
10.财务预测１）发展规划：２）财务规划：（万元）1、公司基本情况公司名称：广东宜车汽车服务有限公司成立时间：2013.8注册资本：1000万实收资本：实到400万注册地点：广东省佛山市顺德区容桂高新科技园新宝路8号公司性质：有限责任公司公司沿革：1）2005年，由股东李开发、陈文柱在广州成立了广州宜车汽车信息咨询公司，同年在东莞成立了分公司，主要采用与其他汽车美容店、汽车修理厂合作的方式进行运作。
由于业务模式不够成熟，如服务质量问题等公司未能良性运作，经营三年后，项目停止；2）2013年，由股东李开发、黄庆华在佛山市顺德区容桂镇成立了广东宜车汽车服务有限公司，业务模式和方式进一步完善。
主要股东：1）李开发，自然人，出资850万，持股85%，初期实到资本340万；2）黄庆华，自然人，出资150万，持股15%，初期实到资本60万。
组织架构：设置架构的原则：１）为企业的长期发展提供经营方向；２）为企业做强做大做准备；３）从初期开始，为企业上市做准备（详见组织架构图）主要业务：1）连锁汽车美容项目；2）连锁汽车维修项目；3）汽车保养，包括机油、机油格、轮胎等；4）汽车用品、汽车配件、汽车电子；5）汽车保险及赔付；6）车证业务。
员工人数及文化结构：（未来3年的发展战略和经营目标：１）人才战略：（４体系２方案），让员工成为自己的“合作伙伴”（１）、薪酬体系建设：要点：１）定员、定编、定岗，达到公平、合理；２）成立“岗位改善基金”，提高效率、提升服务。
（２）、培训体系建设：要点：１）全员参与、全员进步，建立网点培训系统，让员工成为学习型团队；２）激励方案（３）、晋升体系建设：要点：１）建立晋升标准：如培训的合格人数、同级的评价、下属的评价、工作业绩和质量等；２）学习能力及处理能力；３）培训能力；（４）、股权激励方案：要点：１）激励员工成为企业的“合作伙伴”，兴衷关系到荣辱；２）股权激励，不同岗位不同股权，力争股权成为一种动力，让员工成为企业主；（５）、员工加盟方案：要点：１）加盟方案的制订原则；２）让员我成为加盟商，有工作也有事业。
（６）、团队文化建设体系：要点：１）合理评价员工绩效，分别为上司、同级及下属；２）感染下属、争取同级、支持上司；３）和蔼的工作氛围；４）资金投入。
２）网点发展战略：网点开设的成败在于二点：（１）、资金实力；（２）、人才储备实力。
３）财务战略：（１）充分利用资本的力量，快速发展网点建设和人员培训；（２）充分利用预收款进行资本操作和快速扩张；（３）充分利用金融工具，如承兑付款等；（４）权责清晰、税负合理合法；（５）彻底执行监督权、分析权。
４）企业转型战略：（五步转型）第一步：以“免费有务”为条件，快速发展汽车美容连锁店和汽车连锁维修厂，快速吸纳会员，达到盈利的目的；经营重点是：盈利、服务质量、品牌建设第二步：在己建立网点的区域，大力推广旧车交易。
方案：对所售的二手车辆提供：１）二年四万公里保修；２）５０%的贷款；经营重点：１）放弃“第一步”利润，抗击跟随者；２）不断提升品牌。
第三步：进入资本市场，进行低成本运作：第四步：收购兼并上、下游：第五步：进入金融市场：５）经营目标：（详见财务报表）６）上市计划：７）市场规划：第一年：销售收入0.8亿元，市场占有率３%；第二年：销售收入5亿元，市场占有率８%；第三年：销售收入17亿元，市场占有率１２%；第四年：销售收入３３万元，市场占有率１５%。
2、管理团队2.1 公司董事会:2.2 高管层简介：董事长：李开发，男，40，本科，93年毕业于湖南财经学院，曾先后在三九集团、公路局、万家乐、上海通用、精艺股份、立业集团等单位从事高层管理工作，对企业财务管控、ERP、资本运作、内部营运、IPO等有着非常丰富的管理经念。
案例：1）广东精艺金属股份有限公司的上市管理工作：从股改开始，直至公司上市，经营过6家券商、4家会计师事务所、2家律师事务所等，经过5年努力，于2009年挂牌上市；2）上海通用集团的营运体系建设：经历过企业转制、收购、兼并、内部整合。
特别是财务管理体系建设、内部监控营运；3）广州宜车汽车信息咨询公司的整体经营管理。
营运总监：曾先后在丰田、奥迪、凌志、宝马4S店负责技术、管理及内部培训等职务，对维修厂的营运和管理有非常独到的营运管理能力。
营销总监：曾先后在广东省交通厅、容声电器股份有限公司、顺德锦绣园投资有限公司、新协力集团等大型企业从事高层营销管理工作，先后取得非常不错的业绩，对汽车营销策略及团队管理有着近十年的工作经念。
财务经理：先后在万和股份、威灵电机（美的）、立业集团等单位从事财务管理工作，对资金的管理、财务分析有着丰富的经念。
采购总监：曾在东莞万城汽车连锁（137家连锁）从事采购总监职务，15年的行业采购经念，在汽车配件、汽车用品、汽车耗材、汽车美容产品的采购方面有非常宽广的渠道来源。
如供应商赠送配套设备、赊销、市场产品开发等，起着非常重要的作用。
人力总监：曾先后在电商、华润涂料、瑞图万方等大型企业从事人事管理工作，对团队建设、企业文化、员工游励方案有着深刻的理解，能建立起非常团结、和蔼、上进的团队。
市场总监：曾先后在国内不同的汽车团队工作，对汽车后市场及市场前景和方向有着深刻的认识，到宜车后，取得不错的成绩。