项目顺利前积 极 较 无 参 所 与 积 谓 极
中间力量
天使 特 别 支 持
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5、项目生命期管理
项目是一次性的任务，因而它是有起点和终点的。项目通 常都 会经历启动、计划、执行与监控、收尾与后评价等 阶段，人们通常把这一先后衔接的各阶段合在一起称为项 目生命期。
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项目管理的发展历程
时间跨度 传统 从远古时代到20世 纪30年代 代表行业 建筑业 代理项目 金字塔 阶段特点 注意个人的经 验和智慧
阶段 近代
阶段
中国长城 诺曼底登陆
阿波罗登月
从20世纪40年代到 20世纪70年代
国防
航天
注意工具和方 法的开发使用
理论上：科学 化、现代化、 学科化；实践 上：全球化、 多元化
2.1集合 2.2出发 2.3买门票
1.4.1医药箱 1.4.2照相机 1.4.3矿泉水
3.项目后评价
3.1项目小组会议 3.2项目后评价报告（初稿） 3.3项目后评价报告（正稿） 3.4项目后评价报送
1.2落实车辆 1.3落实资金
1.4落实物资 1.5成立项目小组 1.6制订行动计划
2.4爬泰山 2.5合影 2.6午餐 2.7坐索道下山 2.8清点人数 2.9回返
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5.1 项目启动阶段的工作
1、需求分析:识别并 确认项目发起人的项目需求（目的）。 2、提出方案：提出多种解决方案（手段）。 3、方案论证：对项目的经济、技术、资源、组织、运营、 法令法规等方面进行全面调查和分析论证。 4、方案选择：从众多满足需求的方案中选择最优方案。
5、发布项目章程，确定项目目标，任命项目经理。
1
3
2 4
碌碌 无为 不紧急
不 重 要
劳而 无功 紧急
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第4章 项目干系人管理
4.1 何谓 项目干系人？ 4.2 如何管理 干系人？ 4.3 如何管理不同需求种类的干系人？ 4.4 如何管理不同需求立场的干系人？
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4.1 何谓“项目干系人”？
项目干系人，就是与项目有关系的人。 主要指以下两种人： ——自身利益深受项目成败影响的个人或组织； ——由于掌握资源，能够对项目或项目的结果施加影响的个 人或组织。
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四重限制
时间 成本 效率指标 正确的做事 方法 执行力 范围 质量 效果指标 做正确的事 方向 决策力
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1.2 项目管理就是工程管理
项目管理起源于建筑，万里长城、金字塔等被誉为世界项 目管理的典范。 上世界80年代初，鲁布革水电工程项目为了取得世行贷 款，首次运用项目管理理论，并且获得巨大成功（1987 年人民日报）。1987年11月，国家计委要求在建筑、工 程等行业积极推广鲁布革工程的“项目法”管理经验。 所以，有人会认为项目管理就是工程管理，实际上这是人 们的一种误解，工程管理只是较早的引入了项目管理知识 而已。
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项目路径分析表
数据来自：家务项目网络图
编号
路径
活动持续时间和 （分钟） 75 120 80
是否关键 路径 × √ ×
1 2 3
A-B-C-D A-E A-B-F
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练习：利用附后数据编制优先顺序图（PDM），确定关键路径（CP），并计
算完成项目的最短时间。
范围（活动） 开始
3.会后 3.2 书写纪要 3.3 审批下发
1.2.1 材料1
1.2.2 材料2
1.2.3 材料3
2.2.1 饮品
2.2.2 空调
2.2.3 音响
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图 3
写项目管理书 1. 准备建议书 1.1 考察竞争情况 1.2 估计市场潜力 1.3 确定出版商 2. 做研究 2.1 文献综述 2.2 采访专家 2.3 采访项目经理 3. 写文字内容 3.1 写第一稿 3.2 修改 3.3 交给出版商 3.4 批准编辑好的稿子 4. 开发说明图表 4.1 草稿 4.2 终稿 4.3 待印刷的复印件 5. 索引 5.1 列出词汇表 5.2 主控文档 5.3 生成
3.3进度计划——关键路径法（CPM）
用于确定项目进度网络图中各种路径上进度安排灵活性大小 （时差大小），进而确定项目总持续时间最短的一种网络分析技术。
利用“家务项目”的数据，继续计算：
1、计算项目路径。导出：关键路径（Critical path)。 2、介绍关键路径法CPM（Critical path Method)。
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4.2 如何管理干系人？
① ⑤
项目 成功 找出项目 干系人 分清谁是我 们的朋友， 谁是我们的 敌人，这是 革命成功的 首要问题。 获得 支持 团结一切 可以团结 的力量
② ④
使其 高兴
③
满足 需求 发现 需求
马洛斯五个 需求层次 市场营销
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4.3 如何管理不同需求种类的干系人？
时间（天） 0
紧前项目（顺序） 无
A
B C
3
5 3
开始
A、D B
D
E 结束
4
4 0
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开始
D C、E
3.4 时间管理 四象限
重 要
重要 而紧急
重要 但不紧急
1
3
2 4
既不重要 也不紧急 不紧急
不 重 要
不重要 但紧急 紧急
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将主要精力放在不同象限的结局
重 要
疲于 奔命
事业 有成
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项目干系人的需求的权衡
面对冲突的干系人需求，项目经理只能进行权衡，尽可能 的使主要干系人满意。 项目管理不可能使所有的项目干系人都绝对的满意，只能 是在项目投入限度达到相对满意，所以说，项目管理是一 种残缺的美。
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4.4 如何管理 不同需求立场的干系人？
借助天使，让魔鬼闭嘴。
6、启动仪式：如，誓师大会，开幕式等。
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5.2 项目计划阶段的工作
项目计划期间，要回答以下基本问题： 1、应该做什么？不应该做什么？ 2、先做什么？后做什么？何时做？何时停？
3、动用多少资源去做？
4、做到什么程度？怎么验收？ 5、如何组织？派谁去做？职责如何去分派？
6、所需要的资源怎么获得？
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WBS 的表达方式
树状的层次结构图（如图3-1 所示） 锯齿状的列表形式（如图3-2 所示） 矩阵式图表（如图3-3 所示）
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图3-1 树状的层次结构图
XX会议
1. 会前 1.1 1.2 布置会场 准备材料 1.3 下通知
2. 会中 2.1 录音 2.2 会场服务 3.1 清扫现场
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2.1 PMI的“项目管理”定义
美国项目管理协会（PMI） Project Management Institute 项目管理：将知识、技能、工具与技术运用于各项项目之 中，以达到项目要求。
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2.2 项目管理定义的挑战
汪小金：上述定义仅仅涉及到项目管理的技术层面，现代
A B C
开始
D E F
结束
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“家务项目”
已识别的活动和时间估算： 炖鸡：120分钟（A启动20分钟，E炖鸡100分钟）； 电脑杀毒：60分钟（B启动10分钟，F杀毒50分钟）； C手动洗衣：30分钟；D拖地：15分钟。 要求：对活动进行排序，并制作优先顺序图PDM。
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LOGO
项目化的经营管理之道
由NordriDesign™提供

1、导言：打个几个？
1.1 项目管理是怎么一门课程？ 为什么有人会错误的认为项目管理就是工程或建筑管理？
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1.1 项目管理 是怎么一门课程
探讨：如何在期望的时间内、在既定的资源约束下，把一 件独特（或突发）的事务，一次搞定的学问。 项目管理关注：事前规划与确认；事中执行与监控；事后 验证与评价。
软逻辑
20分钟
10分钟
软逻辑
软逻辑
30分钟
C.手动
15分钟 D.拖地
开始
A.炖鸡 启动
B.电脑杀
毒启动
洗衣
结束
硬逻辑 硬逻辑
E.炖鸡 100分钟
50分钟 F.电脑杀毒
备注：E.F称为消逝活动，又称非工作时间任务
如何快速提高时间效率？
1. 养成排序的习惯； 2. 充分利用消逝活动，并列多做事情。
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关键路径法（CPM）
路径：连接开始——活动——结束的连线。 路径时间：把某条路径上所有活动的时间加和。 关键路径：网络图上所有路径中持续时间最长的路径叫关 键路径，这条路径的持续时间恰好就是完成这个项目所有 活动的理论上的最短时间。 关键路径的标识 ：通常用彩线、粗线、双划线等特殊符 号表示。
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基于“成果（可交付物）”进行分解
房地产开发项目
1.住宅1-5#
2. 商场
3.体育馆
4.学校
5.道路
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基于“时间（工作阶段）”进行分解
共产党保先教育
第一阶段 动员
第二阶段 学习
第三阶段 感悟
第四阶段 行动
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3.2 活动排序—优先顺序图法
优先顺序图法 PDM （单代号网络图） （Precedence diagramming method）:用方格或矩形表 示活动，并用表示依存关系的箭线将活动连接起来的一种 网络网。
现代 阶段
从20世纪70年代末 到现在
各行 各业
奥运会 抗震救灾