1.3.2 在安装和调试前，我方工程技术服务人员向买方进行技术交底，讲解和
示范将要进行操作的程序和方法。在投标阶段，我方按下表提供我方认为比较重要的操作工序，
由买方确认。对这些重要工序，我方工程技术服务人员要对施工情况进行确认和签证，否则买
方不能进行下一道工序。经我方确认和签证的工序如因我方工程技术服务人员指导错误而出现
XXXX 有限公司
3
质量问题，我方负全部责任。
重要工序表
序号 工序名称
工序主要内容
Hale Waihona Puke 1 现场接货落实人员、时间、场所、装卸、存放等内容
1
日新月异
2 货物初验
配合开箱验货，包括设备外观质量、数量齐整、资料、附件齐全
3 指导安装
现场技术指导、配合安装、质量问题处理、商务处理
4
调试
电路联动试验、性能试验、参数设定、整定，通电试验、负荷试验
1.4 买方的义务
买方要配合我方工程技术服务人员的工作，并在工作、生活、交通和通讯等方面提供方便。
2、我方责任
我方有责任派遣技术熟练、身体健康的技术人员到现场指导安装、调试及性能验收。买方有权
提出更换不符合要求的我方现场服务人员，我方根据现场需要，重新选派买方认可的服务人员。
我方人员有责任对技术文件，图纸和手册的内容在基专业范围内作出详尽的解释，回答和解决
1.2.3 了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进
行现场指导；
1.2.4 身体健康，适应现场工作的条件。
1.3 我方工程技术服务人员的职责
1.3.1 我方工程技术服务人员的任务主要包括催交设备、开箱检验货物、处理设备质量问题、
指导安装和调试、参加试运和性能验收试验等。
5
培训
理论知识学习、实践操作学习
6
回访
运行质量跟踪，质量处理
1.3.3 我方工程技术服务人员有权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问
题，我方工程技术人员要在买方规定的时间内处理解决。
1.3.4 我方对其工程技术服务人员的一切行为负全部责任。
1.3.5 我方工程技术服务人员的正常来去和更换事先与买方协商。
日新月异
技术服务承诺书
1 工程技术服务
1.1 为使我方所供设备安全、正常投运，我方派合格的工程技术服务人员。在投标阶段我方按
下表提供工程技术服务计划表，由买方确认。如果此工程技术服务人日数不能满足工程需要，
买方有权要求我方增加工程技术服务人日数，费用由我方承担。
工程技术服务计划表
序号
技术服务内容
计划人月数
买方技术人员提出的有关合同设备的各项事宜。
我方技术人员有责任在现场帮助培训买方的安装、调试、运行和维修人员，提高他们的技术技
能水平。
我方技术人员有责任参与对设备和零部件缺陷以及丢失件的讨论，并和买方人员共同商量解决
办法和措施。
我方技术人员有责任对主要设备的安装、调试进行质量检查和确认，并对一些关键设备在安装、
我方对一切与本合同有关的供货设备及技术接口、技术服务等问题负全部责任。我方的配套商
需要对合同设备进行技术服务或去现场工作，由我方统一组织并征得买方同意。
凡与本合同设备连接的其它设备装置，我方有提供接口和技术配合的义务，并不由此发生合同
2
日新月异 价格以外的任何费用。 我方技术人员在现场的服务费用（包括差旅费及当地交通费、食宿通讯等费用）已包含在合同 总价内。买方应为我方现场服务人员的工作、生活提供方便。
调试记录上签字。
我方技术人员协助指导买方吊装、存放合同设备，以保证合同设备不变形、不损坏。如遇有重
大问题需要双方立即研究协商时，任何一方均可建议召开会议，在一般情况下，另一方应同意
参加。
买方有责任按照我方技术人员的指导进行工作。由于我方技术人员指导失误而造成买方的损失
由我方负责。如买方没有按照我方技术人员的指导而造成的损失由买方负责。
派出人员构成
职称
人数
备注
1
参与技术交底工作
1人3天
工程师
1
2
参与设计工作
1人3天
工程师
1
3
参与培训工作
1人2天
工程师
1
4
参与现场技术服务
3人
工程师
3
1.2 我方工程技术服务人员的条件：
1.2.1 遵守法纪，遵守现场的各项规章和制度，熟悉并掌握现场有关方面的规章制度；
1.2.2 有较强的责任感和事业心；