路漫漫其悠远
东南大学远程教育
电子商务与企业管理
第 18 讲
主讲教师： 张建军
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5.2.2网络型虚拟企业
出现的一种虚拟企业形式。这类虚拟企业 最本质的特征是“网络化生存”。
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网络型虚拟企业最为典型的是美国亚马逊网 上书店(www.amazon．com)。这家100人上 下的“小公司”却向全球100多个国家和地区的上 千万读者提供数百万种多语言版本的图书，年销 售额已达数十亿美元，这是传统书店难以比拟的 。
专业的管理公司来执行，企业内部不再设置相应 的机构。较为典型的虚拟管理有以下四种： (1)财务管理虚拟化 (2)人力资源管理虚拟化 (3)战略决策制定虚拟化 (4)信息系统设计虚拟化
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6．策略联盟 策略联盟是指数家市场相关、彼此拥有不同战
略资源的企业，为了共同的利益而进行策略联盟 ，以共享各自的资源，赢得更大的竞争优势。
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5．2．1 功能型虚拟企业
功能型虚拟企业按虚拟功能的不同，可分为 以下几种： 1．虚拟生产
虚拟生产是虚拟企业最早出现的形式，就 是把劳动密集型产业的生产部分采用业务外包的 形式虚拟化，通过合同约束质量、价格和交货期 等因素，达到迅速扩大生产规模的目的。
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2．虚拟研发 虚拟研发是指不同的企业或组织通过计算机网
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“虚拟企业”的概念还没有统一、明确的定义。 我们认为，虚拟企业是由不同企业或组织共同参 与，并通过计算机网络联结起来的，旨在共享资 源优势，以便更好、更迅速地对市场需求作出回 应的一种企业组织形式。
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5．2 虚拟企业的主要类型
5．2．1 功能型虚拟企业 5．2．2 网络型虚拟企业
络连接起来，围绕特定的研究目标和内容，共享 各自的核心资源和竞争优势，及时把所需的各种 研究资源和必要的组织功能联合在一个“柔性研 究所”中，建立起一个较为紧密的、跨越时空的 合作联盟，共同开展某种技术或某项产品的研究 与开发。
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3．虚拟营销 虚拟营销是指企业专注于产品的研发与生产，
而把营销职能虚拟化。具体有两种做法，一种是 企业在组织销售时不再自己花时间和精力去组建 自己的营销网络，而是将营销工作交给专业的营 销公司去做。
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4．虚拟服务 虚拟服务是指企业把服务职能部分或全部虚
拟化，以提高服务效率，降低服务成本。这里所 指的服务包括产品的售后服务，也包括企业的后 勤服务。在市场竞争越来越激烈的今天，产品售 后服务水平的高低直接影响着企业的市场地位和 竞争实力。
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5．虚拟管理 虚拟管理是指企业把一部分管理职能交给外部
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5．1 虚拟企业概念的由来
“虚拟(Virtual)”一词在英文中的意思是“虽 然没有实际或明确的存在，但却能够一样有效” 。
“虚拟企业(Virtual Enterprise)”的概念最 早出现在1991年。当时，美国《敏捷企业》 (Agile Enterprise Journal)杂志的主编肯尼斯· 普瑞思(Kenneth Preiss)与另外两人合作编写 了《21世纪的生产企业研究：工业决定未来》的 报告，这份报告后被美国国防部正式采纳。这份 报告第一次提出了“虚拟企业”的概念，认为它 是一种“比较重要的企业系统化革新手段”。
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案例：德国Rauser广告软件公司
软件制造商Ruaser公司被认为是德国虚拟企业的先驱 。公司的主要业务是为广告部门制造软件。
公司本部由5人组成，此外还有大约70名员工分布在世 界各地，他们根据项目任务组成虚拟团队。其流程就是， 公司本部依据订单制定一个包括任务和时间表的详细方案 。各项任务按工作合同形式安排，合同中对效益(成本)、 质量和时间范围都有明确的规定。员工们几乎从不会面， 而是通过各种通讯手段完成远程工作。公司本部将协调遍 布世界各地的程序员、图形设计员、声响与音乐创制人员 以及测试人员的活动。这样，员工将有充分的自由，可以 自行决定工作的时间与地点。
网络型虚拟企业由于组建容易、成本低廉、 潜在顾客数量庞大、运作管理简便等多种优势， 无疑将成为电子商务发展时代一种极为重要的企 业经营方式，对传统的经营活动必将带来根本性 的变革。
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5．3 虚拟企业的基本特征
5．3．1 人力虚拟化 5．3．2 运作弹性化 5．3．3 核心能力专长化 5．3．4 信息网络化 5．3．5 存在方式分散化
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5．3．2运作弹性化
虚拟企业可看作是为了完成特定任务而建立起 来的独立企业间的联合体，虚拟企业的相关企业 是独立的运营关系，每个企业都拥有相当大的弹 性。
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5.1虚拟企业概念的由来 5.2虚拟企业的主要类型 5.3虚拟企业的基本特征 5.4虚拟企业的主要优势 5.5虚拟企业的信息系统 5.6虚拟企业群
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5.7 虚拟企业经营策略 5.8 案例：上海埃通公司结盟竞争案例① 5.9 本章小结 5.10 本章思考题
虚拟企业管理
路漫漫其悠远 2020/3/24
第5章 虚拟企业管理
在电子商务产生之前，“虚拟企业”作为一 种企业的运作方式就已经出现了，如著名的运动 鞋生产厂商耐克公司多年来一直采用虚拟制造的 形式向全球客户提供优质的产品，并取得了显著 的效益。随着电子商务在世界范围内的迅速发展 ，虚拟企业借助于网络技术的应用已变得越来越 普遍，大有成为2l世纪企业运作的主要方式的趋 势。虚 拟企业的理论研究和实际应用的探索因 为电子商务的出现而变得更为必要了。
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5．3．6 5. 3．7 5．3. 8 5．3．9 5．3．10
运作方式合作化 管理信息集成化 管理技术智能化 作业程序并行化 企业文化整合化
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5．3．1 人力虚拟化
虚拟企业实际上可看成是一个虚拟的 团队，这个团队是通过一系列的合同、协 议联结起来的，各成员之间并不存在从属 的关系，共同的目标和任务是联结它们的 纽带，与实体企业的人力资源局限在企业 内部的特点有本质的区别