现代人力资源管理的主要职能和关键环节 人力资源管理对现代企业发展的意义
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V.2.0.
第二章 人力资源管理的有效技能

学完本章后，学员将能够：
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掌握人力资源规划与人员招聘的基本概念、过程与方法 掌握基本的薪资与福利政策的制定与实施办法 明确员工关系的意义与员工委员会的职能 掌握绩效管理和生涯规划的概念、过程与方法 强化对员工培训意义的理解
略
全面竞争，择优晋升，选拔标准 ，提升比例，未提升人员的安置 培训时间的保证，培训效果的保 证（如待遇、考核、使用） 工资政策，激励政策，激励重点 参与管理，加强沟通
略 略
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V.2.0.
人力资源规划的程序和方法
企业的战略决策 产品组合 市场组合 竞争重点 市场区域范围 企业的经营环境 人员、交通、文化 教育、法律、人力竞争、择业期望 企业现有人力资源 各类人力资源数量、质量、分布、利用及 潜力状况，流动率
分析谁是未来的领头羊
参照经营战略、未来的组织机构、人员配置的要求，确定五名最有潜能的 接班人。不但要考虑个人的能力，还要考虑其期望、兴趣在多大程度上能 满足所设想的未来发展的需要。列出这些人的情况，表明它们的强项和进 一步发展的可能性（如：软件技术、无线电技术、对管理的兴趣、领导才 能、与人合作的能力和愿望、在国际上的影响力），特别要考虑你的公司 或部门的未来要求，将接班人与其上司共同制定的发展计划归档，以便有 利于达到目的。
组织中谁拥有这些技术？
失去这些技术对你有多大危害？ 要减少这些技术的流失， （很大、中等、不大）？ 能采取哪些措施？
关键、稀有技术
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V.2.0.
本节小结

本节我们主要介绍了：
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人力资源规划的概念 人力资源规划的基本内容、程序和方法 摩托罗拉人力资源规划的实践（案例）
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主要内容：
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V.2.0.
人力资源管理的基本概念

人力资源管理：为开发和利用能为企业带来价值的人所
.. ..
..
组成的群体而制定的政策和实践（如：人力资源规划、 人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利政策等）。
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V.2.0.
市场经济条件下人力资源管理的特点
姓名 职 务 级别 任职 时间 性别 种族 教育背景 处所 下一岗位
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V.2.0.
分析未来的领导者
1
目前的领导艺 术、能力、才 能和兴趣（强 调其实力）
2
目前领导能力 的差距（诸如 知识、技术、 经历等）
3
缩短差距能采 取的措施（换 岗培训/项目管 理、新的工作 任务、课程培 训）
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V.2.0.
第三节 薪资与福利

学完本节后，学员将能够：
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人力资源规划
掌握薪资福利制度的基本要点
员工培训
人员招聘
掌握薪资福利确定的有效方法 及操作
人力资源管理
第一章 人力资源管理概述

学完本章后，学员将能够：
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理解和掌握人力资源管理的基本概念 明确人力资源管理的主要职能和关键环节 明确人力资源管理对现代企业发展的意义 人力资源管理的基本概念和主要内容 市场经济条件下人力资源管理的特点 现代人力资源管理的主要职能和关键环节 人力资源管理对现代企业发展的意义
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V.2.0.
现代人力资源管理的关键环节
人力资源规划
人员招聘 员工培训
人力资源管理 的关键环节
绩效管理与 生涯规划
薪资与福利
员工关系与 员工委员会
SOE306 OH－I－ 7 V.2.0.
第一章小结

本章我们主要介绍了：
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人力资源管理的基本概念和主要内容
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市场经济条件下人力资源管理的特点
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V.2.0.
摩托罗拉内部招聘体系（IOS）

目的：遵循摩托罗拉的用人哲学：PROMOTIOM FROM WITHIN （内部晋升优先制） 范围：E09以下的所有摩托罗拉正式员工 规定：
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职位空缺不能由本部门其他人员来补充时方可采用此办法 招聘启示的信息在公布后14天内有效 应聘人员与目前部门没有培训协议之约束
科学化的人力资源管理是推动企业发展的基本动力


现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才
要获得人才并留住人才，必须要有良好的人力资源管理
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V.2.0.
良好的人力资源管理的标志


确立人事相宜的人员配置体系
培育以人为本，尊重个人的企业文化 要有科学的机构、岗位、编制和职能划分 建立、健全有效的激励机制、监督机制和新陈代谢机制 高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本等
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V.2.0.
第二节 人员招聘

学完本节后，学员将能够：
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人力资源规划 员工培训
掌握员工招聘的程序和方法 了解现代企业人员招聘的实践
人员招 人力资源管理 聘

主要内容：
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的关键环节
绩效管理与 生涯规划 薪资与福利 员工关系与 员工委员会
人员招聘的程序和方法
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现代企业人员招聘概述
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V.2.0.
基本内容

明确企业的关键性问题 分析组织结构与组织变化


分析人员配置与接替模型
确保具有竞争能力的技术人才
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V.2.0.
企业存在的主要问题
问题： 解决问题的行动计划：
背景：
现状：
注：有几个问题就列几个表。
SOE306 OH－I－ 16 V.2.0.
供给数量、质量层次结构
计划的制定与实施 计划的控制与评估
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V.2.0.
摩托罗拉人力资源规划（案例）

“组织管理与发展审核” （每年一次）
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组织管理与发展审核是一个协助企业配置、变更、选拔和筹备 各级管理人员的监控手段。主管部门的负责人通过填写一系列 表格，全面掌握和计划所属管理人员的背景、现状、成绩、优 缺点和发展方向，并对整个企业在人事上面临的问题有针对性 地制定行动措施。而“组织管理发展审核”过程，为有计划的 人员储备、培养、晋升、变更提供了科学的工具。
无所建树之人 （会做得更好 吗？）
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V.2.0.
人员配置与接替模型
本表可以用来做人员接替计划
员工 职务
任职者 姓名 任职 时间 级别 业绩 表现 潜能 特殊 群体
接替人员
姓名 职务 任职 时间 目前情况 业绩 级别 潜能 特殊 群体 处所 或单位
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V.2.0.
绩效管理与 生涯规划 员工关系与 员工委员会
人力资源管理
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的关键环节
薪资与福利

主要内容：
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人力资源规划的概念、内容、 程序和方法 摩托罗拉人力资源规划的实践
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–
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V.2.0.
人力资源规划的概念

概念：
–
人力资源规划是根据企业的发展战略、企业目标及企业内
外环境的变化，预测未来企业任务和环境对企业的要求，
当前组织结构分析
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V.2.0.
人员配置与接替模型
利用下列模型分析目前人员配置情况：
高 高 执行新工作计划的潜能
目前业绩非 凡，下一年 又如何？
低
以 往 的 工 作 业 绩
价值最高人 员（如何留 住他们？）
业绩可靠人员
下年度可能会 很有起色之人 （为什么目前 不是？）
低
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4
哪些人可以帮 助未来的领导 者？
5
左栏中的这些 人具体如何帮 助未来的领导 者？
6
未来领导者如 何加快发展的 步伐？
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V.2.0.
分析技术需求



（拥有我们最需要的技术） 组织的成败取决于是否拥有关键技术。前面已对未来人员需求和 目前员工的技术、技能进行了分析，这一部分将确立使组织中的 人员具有竞争优势的技术和技能以及如何获得这些技术和技能。 参考确定的主要战略计划，明确哪些新技术对于完成每项战略计 划并使组织具有竞争优势。 确定哪些将会变为重要的技术、技能以及相关工作的增减趋势。

自主权 规划性 开发性 开放性


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服务性
信息系统 以人为本 企业文化
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现代人力资源管理的主要职能

吸收、聘用 保持 发展 评价 调整
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V.2.0.
人力资源管理对企业发展的意义

人力资源管理是企业战略管理的重要组成部分
所需技能（能力、工作机会 的增减趋势） 你的组织目前拥有这些技术吗 （有、无、一些）？ 为了获得应有的必需的技能，你 会怎么做（开发、学习、引进）
主要战略/计划
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V.2.0.
留住现有的人才和技术