工作行为规范系列
公司《管理手册》说明（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-21324公司《管理手册》说明
Company Management Manual
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

X公司《管理手册》说明
1.手册编写
本手册由办公室负责组织编写，经管理者代表审定总经理批准后生效。

2.手册的范围和应用
2.1通过本手册在企业贯彻执行:
a)证实企业有能力稳定地满足顾客和相关方要求，保证遵纪守法;
b)通过按本手册建立的管理体系的有效运作(包括体系持续改进的过程)，保证符合顾客与适用的法律、法规要求，增强顾客的满意度，有效保护环境，降低污染，产品符合强制性标准的要求。

2.2手册覆盖了公司醇酸漆、硝基漆、聚酯聚氨酯木器
漆、合成树脂乳液内外墙涂料的生产和销售过程;位于北京市xxx区xxx村西的公司围墙内的生产经营场所为EMS管理界定范围。

2.3手册包括了ISO9001:2008标准中除7.5.4以外的所有条款，公司在生产过程中不涉及顾客财产问题，删除本条款不影响公司提供满足法律法规和顾客要求的责任和能力。

同时，手册包括了《装饰装修产品强制性认证实施规则》(CNCA-12C-049:2010)和GB/T24001-2004标准所有要求。

2.4手册内容包含了企业的质量环境方针、质量和环境目标以及管理体系的全部程序文件。

2.5手册表述了公司质量、环境和产品强制性认证管理体系所包括的过程顺序和相互作用。

3.手册采用的术语和定义
本手册采用GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》和GB/T24001-2004标准中的术语和定义。

有关专业术语和定义，按行业有关的术语和定义。

4.手册的发放
手册的发放分"受控"和"非受控"两种文本。

4.1"受控"文本发放范围:
a)公司级领导、管理者代表、以及经管理者代表批准持有的人员;
b)提供给认证机构作为认证文件;
c)提供给顾客作为第二方管理体系评定。

对"受控"文本，应编写分发号，加盖"受控"印章，登记发放。

4.2"非受控"文本发放范围:
经总经理或管理者代表批准，可提供给招标单位、咨询单位以及其它公共关系等对外交流的单位和个人。

对"非受控"文本，登记发放即可。

5.手册的管理和使用
办公室对手册进行统一归口管理，执行《文件控制程序》中的有关规定。

企业内部的手册持有者，应确保仅在内部使用，并保证所持有的手册现行有效，如有遗失，应及时到办公室申请补发。

若手册持有者调离或不再担任相应职务时，应将手册交回，办理核收登记。

6.手册"受控"文本的更改和换版
6.1办公室原则上每年组织有关人员对手册进行一次审核(可在企业管理评审期间进行)，以确保手册的适用性和有效性。

6.2当对手册更改时，执行《文件控制程序》中的有关规定，即需填写《文件更改申请单》，更改后的手册，应经管理者代表审核，总经理批准后方能生效，然后按《文件领用登记表》中的名单及时发放更改后的手册，同时回收作废的旧手册，以确保有效版本手册的唯一性。

6.3出现下列情况之一时，需对手册进行换版:
a)经多次更改，可能影响正常使用时;
b)管理评审结论认为需要换版时;
c)质量环境和产品强制性认证管理体系发生重大变化时;
d)国家标准发生重大变化时。

7.手册的解释权归属总经理和管理者代表。

北京xxx公司
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