经销商培训资料
在决定是否由经销商或本公司去开发指定市场时, 以下的因素能帮我们作出明智的选择。
因素 产品的应用 价格策略 利润含量 库存安排 技术服务要求
市场覆盖速度要求 厂家的销售力量 厂家在当地市场的 知名度 最终用户 支付方法易度
请选择一项 个体式 固定式 低 贴近市场 低 短期内可完成 人员缺少 低
间接 低
合作的方案范例
二、付款方式的决定
a)款到发货 b)按月结算(迟付计算) c)部分预付款+款到发货
合作的方案范例
所考虑的内容包括: 三、信用制度
针对高信誉度的客户提供“按约到期一次性结清”的 政策优惠,使其资金压力缓解。 ....中国最大的资料库下载 所具备的条件包括: a)最低实际订购、经销业务活动达一定的期限 b)附合付款要求及有良好的纪录 c)财务状况得到管理层的认可、批准 d)银行保函的提供 e)申请文件齐全
= 积 分
6不销售仿冒 品
6奖励及信用 政策的支持
7售后服务
7培训支持
8运输及库存
8发挥市场影 响力
9及时付款
9新产品开发
10对决策部分 的影响力
10售后服务
11资金投入量
总积分:
/32平均分
总积分:
/32平均分
经销商管理模式
阶段 筛选,挑选 层面
执行
评估
成功的三个阶段
在建立工作流程时,必须制定以下九个成分:
显眼突出
10 老板对供应厂
家业务的参与
没有
有时过问 全情参与
程度
11
供应厂家人员 认识其他员工
仓储、财 务、销售 人员、送 货人
部分股东、所有股东以 影响者 及影响者
12 认识占80%销售
客户的比例
〈50%
50%-80% 〉80%
总分:
准则
权 重
1
2
3
得 分
指针
13 对市场信息资
料的反馈
不了解
要求的话 才提供
自行处理
促销计划--实例
A 目标 • 我们怎样在市场中发展以占领份额? • 你要获得什么结果?收入或成本方面?
B 产品-和竞争描述 • 论点分析/强调和弱项 • 经济计算 • 宣传期间的优惠价
促销计划--实例
C 市场和目标集团描述 • 特殊方面/地理位置/行业焦点 • 我们以什么目标决定市场? • 谁影响购买?
•
管理就是把复杂的问题简单化,把混 乱的事 情规范 化。
•
质量等于利润。20.11.2521:2521:25:02
•
失败并非坏事,一次失败能教会你许 多,甚 至比你 大学里 所学的 还有用 。
•
喷泉的高度不会超过它的源头;一个人 的事业 也是这 样,他 的成就 绝不会 超过自 己的信 念。20 20/11/2 5
ABC D E F
识别适当的分销商商 – 标准内容及评估表格
因素
考察项目
中间商及得分 权重
A B CD E F
经营范围
总的经营项目及本公司产 品所占的比率
总的供应来源及本公司所 处的地位
有专门用来陈列产品及接 待客户的办公室或店面
营业设施
有基本通讯工具(电脑, 电话,BP机,手机,传真)
具有大批量仓储与远程运 输能力
识别适当的分销商商 – 标准内容及评估表格
因素
考察项目
权重
中间商及得分 A B C DE F
财务 状况
正规合法公司,帐户有独立开票 能力
必要时可预付货款
过往的商业信誉
经理的能力,实力与魅力
管理 水平
销售人员的素质与管理
公司的理念,文化,架构及专业 化管理
识别适当的分销商商 – 标准内容及评估表格
•
战略越精炼,就越容易被彻底地执行 。
•
他之所以为自己所领导的微软而感到 自豪, 是因为 在这个 团体中 聚集了 一大批 与他一 样热爱 微软事 业的人 。2020 年11月2 5日星 期三9时 25分2 秒
•
一个成功的决策,等于90% 的信息加上10% 的直觉。
•
我们并不鄙弃一切有恶习的人,但我 们鄙弃 一点美 德都没 有的人 。20.2.1 820.11. 2521:2 521:25: 0220.11 .2520.1 1.2521: 2519:0 9:5820. 2.1820. 11.2521 :2521:2 5:0221: 25:02
•
不只奖励成功,而且奖励失败。
•
一个人想要成功,就要学会在机遇从 头顶上 飞过时 跳起来 抓住它 。这样 逮到机 遇的机 会就会 增大。2 1:25:02 21:252 0.11.25
•
公平不是总存在的,在生活学习的各 个方面 总有一 些不能 如意的 地方。 但只要 适应它 ,并坚 持到底 ,总能 收到意 想不到 的成效 。
经销商管理系统的建立
第三阶段 • 业务咨询的提供 • 发展双方关系 • 审评系统的有效性 • 建立目标以衡量成功率 • 有效的内部沟通 • 建立资料档案
经销商管理的重要性
• 直接影响绩效的达成 • 争取投资回报 • 减少资源的浪费 • 降低业务风险 • 建立双赢的联盟关系 • 提高经销商之专业性
•
1在企业内部,只有成本。
•
21世纪,没有危机感是最大的危机。
•
如果有一个项目,首先要考虑有没有 人来做 。
•
如果没有人做,就要放弃,这是一个 必要条 件。
•
20世纪是生产率的世纪,21世纪是质 量的世 纪,质 量是和 平占领 市场最 有效的 武器。
•
把一件简单的事做好就不简单,把每 一件平 凡的事 做好就 不平凡 。
因素
考察项目
中间商及得分 权重
A BCD E F
具有行业销售网络及经验 产品专 业知识 对产品的功能,优势,好处有透彻
了解。
售后服务:意识与能力 综合服 务能力 技术服务与指导
财务帮助
必要时能提供专门的运输存储设备
总分
100
合作的方案范例
所考虑的内容包括: 一、订购产品的程序
a)首次库存的数量 b)订购渠道及正常手续 c)订购价格及折扣 d)订单取消
合作的方案范例(续编)
四、产品的销售 a)异地销售的规定 b)低价竞争的政策 c)经销伙伴基本利益的捍卫 d)对仿冒品销售的政策 e)市场的开发及管理 f)维护品牌及商业形象 g)售后、技术服务支持 h)储运的管理及执行
合作的方案范例(续编)
五、退货的处理 a)可考虑以货退货 b)退货总值的限定 c)退还货物的接受条件 d)退货凭证
D 渠道 • 我们有什么渠道? • 我们能达到什么行动目标? • 我们有足够的能力水平吗? • 我们的销售阻力? • 现在的客户在竞争过程对新生业务的反应?
促销计划--实例
E 媒体 • 我们应该用什么广告(即哪重媒体——电视、广
播等)? • 信函 • 交易会
F 时间计划 G 跟进 • 阶段目标 • 何时 • 责任
及效率 • 确保经销商之忠诚度
经销商管理战略行动的落实
厂家在管理经销商时都深切体会到业务 的巩固及发展必须依赖完善的工作方式 及纪律化的实施。
四个管理计划的成分之间的关系及过程。
四个管理计划的成分包括:
1. 咨讯库 创建定期的讯息更新。 2. 战略计划 大方向性的长期战略以影响经销商
(18-24个月或以上)。
识别适当的分销商商 – 标准内容及评估表格
因素
考察项目
心态
合作 愿望
分销 网络
积极,乐观,自信的心态
有强烈的成功欲望
对企业及其产品的坚强信心
有积极配合公司各项推广政策 的愿望
网络健全,能迅速达到铺货要 求 经营区域与产品预计的推广区 域的一致性 销售对象与企业所希望的目标 顾客的一致性
权重
中间商及得分
积极提供
14 对供应厂家付
款方式的配合
拖欠延 准时,总 准时,无
迟
体新要求 异议
15 对供应厂家促
销的配合
不配合 被动参与 积极参与
16 销售报表和客
户档案的提供
限制
要求时才 主动积极
给
提供
17 对经营竞争品
牌的资料提供
不提供
要求时给 部分
全面详细
18 对客户投诉的
处理态度
依靠我 们处理
参与我们 处理
〉1
1
0
明显减少 基本保持 明显增加
6 供应厂家业务额
的比重变化
有限
有就接受
主动积极 要求
准则
权 重
1
2
3
得指 分针
7 供应厂家业务
发展的比重变 化
限制
自然发展 积极策划
8
产品销售组合
品种不全 面,比例 不符合
品种全面,品种全面,
比例不符 比例不符合
合
市场组合
9 供应厂家产品
的陈列
没有
凌乱、不 显眼
经销商的角色
一位经销商的启用在于他能为供应厂带来明确的增值 效应,这包括: • 覆盖新区域,减少投资风险 • 引进新客户,开拓新的市场 • 带动新的应用专业 • 夺取竞争对手的市场份额 • 提供市场相应的技术支持 • 满足储运需要 • 配合项目管理的执行 • 落实服务的需要 • 驾驭市场的专业性
影响渠道选择的因素
因素
权重 x 得分 (1-4)(1-4)
=积分
1忠诚度
1日常业务 的咨询
2低价竞争的 自我制约
2市场开发 工作
3市场促销
3市场维护 和管理
4商业形象的 维护
4物流效率
5销售的完成
5宣传支持
供应厂家的要求