商务英语实用口语之如何找到话题交谈第一步，先来熟悉一下本课涉及到的单词和句型吧1. common interest 共同兴趣2. gardens 园林3. hobby 爱好4. set up 设立建立5. break the ice 打破僵局6. How do you find it? 您觉得怎么样?7. What do you think of it? 您觉得怎么样?8. Hello, how s everything going on? Quite good, right?9. Which sport do you like most...一开始就说了这么一大堆话，你一定感到奇怪吧。
其实我是在练习社交的技巧呀。
如今communication交流在商业中可是一门了不起的学问，良好的交谈能使双方的距离迅速拉近，对你的business更有推波助澜的作用。
迅速展开交谈的秘诀就在于合适的话题，下面我们来先来听一段对话，看他们的谈话为什么不能进行下去。
A: How was your trip?B: Fine, thanks.A: How do you find Tokyo?B: Very interesting.A: Which hotel are you staying in?B: The Sheraton.上面的对话听起来是不是very boring非常乏味呢? 这是因为答话的人对每个问题都只是作简单的回答，没有积极地推动谈话，所以是不成功的交流。
那么成功地展开谈话的关键在于哪里呢?简单地说就是：迅速找到the topics of common interest 双方都感兴趣的话题。
下面我就来介绍一个傻瓜交谈程序，来帮助您找到topics。
要进行交谈, 您首先要break the ice打破僵局，先提出可以让对方回答的问题。
不过这个开场问题是很有讲究的。
比如：和一位陌生人交谈，最好从谈天气开场，如：Hot weather, isn t it?而接待刚到的客户，则可以问：Is this your first trip to ___? 这是您第一次来某地吗? 或者How was your trip? 旅途怎么样。
注意呀!按照中国人的习惯，对刚刚迎接到的客人要说You must be tired.( 你辛苦了)。
在西方人听来这却是很不礼貌的。
因为客人会以为你认为他看起来很疲劳。
接下来是对方要立刻回答;Yes, it is.是的，是第一次。
或者Fine, thanks.旅途很愉快，谢谢!这样简单明了的回答效果就很好。
得到了对方的回答，不能就此结束话题呀。
你还要抓紧机会，问一个相关的进一步问题;比如，刚才问了How was your trip?得到回答后，就可以接着问Business or pleasure? 这样，对方就可以回答你的问题了，如果他再加上评论，说明对你的问题很感兴趣，你们也就离找到共同的话题不远了。
例如他回答Business 之后, 又说I m afraid. My company is seting up an office here. 你呢，下面也可以根据他所说的开办事处的问题，进一步讨论。
那么你们也就找到了共同话题了。
如果完成第一个问题之后，仍未发现共同话题时，就要按照同样的步骤进行，直到发现双方都感兴趣的话题。
只看上面罗列的程序，你还是觉得很抽象吧。
让我们再来听一段对话，进一步领会其中的奥妙。
A: Is this your first trip to Japan?B: Yes, but hopefully not my last.A: I m pleased to hear that. Have you found time to see much?B: Well, I visited the gardens.A:Oh, are you interested in Gardens?B: Actually, yes, it s my hobby.A: Mine too...你看，双方按照前面讲到的步骤，通过共同的努力，找到了gardens园林这个共同的话题。
下面我再来个教你一个小技巧。
你可以在双方问候后，问对方觉得某物或某事怎么样，来开始一个话题，如：How do you find it?How do you like it?What do you think of it?这三个句子都是表达同一个意思，即：你觉得某物怎么样?Time is up, 时间到了，我们又该说再见了。
在休息之前，我们再来review 回顾一下我们学习的重点：找到共同感兴趣话题的五个步骤，第一开场提出问题;第二立刻回答;第三提出深入问题;第四立刻回答，并附加评论;第五提出下一问题，直到确定双方都感兴趣的话题。
好吧，今天我们就到这里，bye!4.Proper Answers(1) 得体的应答(1)在外企的日常工作中，常常会碰到道歉，致谢，或征求别人同意等情况。
虽然这些都是日常事务，但是如果您对同事的问话经常不是哑口无言就是慌不择言，不但使自己很尴尬，也会使别人感到与你交流非常困难。
这一课我们就来学习一下什么才是Proper Answers得体的回答。
重点词汇和句型。
1. mind 介意2. appointment 约会3. daily routine 日常杂务4. make it 达成，做好，成功(口语)5. Don t mention it. 别客气。
建议用语：Why not do sth.? 为什么不做某事?征求意见：What about doing sth.. 做某事怎么样?在外企的日常工作中，常常会碰到道歉，致谢，或征求别人同意等情况。
虽然这些都是daily routine，但是如果你对同事的问话经常不是哑口无言就是慌不择言，不但使自己很尴尬，也会使别人感到与你交流非常困难，无法和你working together. 怎样才是Proper Answers得体的回答呢?下面就让我们来听两段对话来判断一下吧!A: How about a drink?B: Don t mention it.A: Thanks for your help.B: Never mind上面的两段对话中回答显然都不合适，外国朋友请喝茶，我们却来个Don t mention it. 别再提起这件事了，恐怕会让对方感到不知所云。
而Never mind则是对道歉的回答，是不能用来回答感谢的。
其实，英语和汉语一样，对一些特定的问题，比如致谢、道歉，都有自己固定的应答方式。
下面就让我们按照不同的场景，来看看什么是得体的应答吧。
1. 致谢ThankingThank you very much. 和Thank you for your help. 是我们都熟悉的感谢语，很简练并且完全能表达我们感激之情。
对于致谢的回答，形式却是多种多样，如常见的：1.You are welcome.2.Not at all. (别客气)。
3.It was nothing. (这没什么)4.My pleasure. (我的荣幸)5.Anytime. (不用谢)也是英美人用来回答致谢的话。
在答谢中还有一种特殊情况，就是感谢主人周到的款待。
比如：Thanks for the lovely evening.(谢谢您的款待)通常的回答应该是：1.Glad you like it.2.Glad you enjoyed it.(很高兴你喜欢)。
2.道歉ApologizingSorry恐怕是我们最熟悉的英语单词之一了，同时它也是表达歉意最有效的方式。
如果能在Sorry后加上抱歉的理由就会更好。
比如您在打错电话时，向对方说一声：Sorry, I must have got the wrong number.(对不起，我一定是记错了电话号码了)。
对方肯定会原谅你的。
当你听到别人的道歉时，一句没关系也许会冲口而出。
英语中其实也有类似的表达：1. It doesn t matter.(不要紧)2.Don t worry.(别担心)3.Never mind.(没关系)别小看这几个词，也许一句地道的Never mind 会使你的外国同事对你刮目相看的。
3. 邀请Inviting在工作中，同事之间一起喝杯茶或吃顿便饭的情况是很常见的。
如果有人对你说：1.Why don t you join us for a drink?(为什么不同我们一起喝一杯?)2.Why not come round for a drink? (为什么不过来喝一杯呢?)如果你很乐意地接受了邀请，就可以回答：1.Thanks. That s a good idea.(好主意)2.That would be nice.(太好了)3.当然也可以说：Yes, I d like to.(好，我很乐意)但是当你不愿赴约时，又该如何礼貌的谢绝邀请呢?首先要感谢对方的好意邀请，然后表示谢绝，并给出一个理由。
请听下面的例子。
你的朋友邀请你下班一起出去吃饭，他说：What about going out for a meal after work? 但是如果你另有一个约会，不能去。
则可以说：Thanks, but I can t make it then. I have to see my mum every Friday.(谢谢，但是那个时间不行。
我每个周五都得去看望我的母亲。
)你不愿给出具体的理由时，则可以说：I d like to. But I get another appointment tonight. (我很愿意去，但是我还另有一个约会)言下之意，就是我不能陪你去吃饭了。
但是因为拒绝得很委婉，你的朋友也不会因此怪罪你的。