品德也可以创造价值
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5、坚持原则
必须将作为和不可作为用 原则来界定，作为组训又作为 公司的一名员工，要坚持工作 中应遵守的原则，服从上级， 认同公司的理念。
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个人魅力
组训的个人魅力来自于以下七个方面
1、静止讯息
讲师在台上还未说话已传 达出的讯息是用肢体、眼神、 目光关注、情绪和智慧表达的 一种技巧。
组训的职责与定位
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课程提纲
一、组训的定义 二、组训工作职责 三、组训人员的自身修炼 四、组训人员的条件 五、组训人员工作精神 六、未来工作展望 七、如何做一名优秀的组训
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一、组训的定义
负责营业单位业务推动、 组织发展、相关层级教育训练
组训是营业单位的业务推 动的价值创造者，而且要不断 的使这个价值最大化
营业单位的培训
从时间上划分
短期： 是指技术面的支持，专题讲座、跨区交
流，每月至少一次，增员技巧、金融知识、 新产品话术。
衔接培训、销售流程、投资讲座、 同业险种比较、医疗讲座……
、管理能力技巧提升、辅导训练、技能加 强、人格修炼。
礼仪讲座、文学鉴赏、管理技能、讲师培 训、电脑培训……
7、远景意见
你关心什么？热衷于什么？ 如果你对什么事都漠不关心，便 不能使他人同意你的想法。
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组训的品牌
组训的品牌必须满足三个条件 1、知名度 2、信任度 3、美誉度
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组训的协调能力
1、人际协调与沟通 2、部门之间的协调
达尔文的进化论： 不是强者生存，也不是弱者生存，
而是适者生存。
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四、组训人员的条件
当我们用历史的眼光来看问 题时，你会发现你做的越多，历 史的篇幅会越长，因为组训的历 史是组训同仁自己写的。
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4、高尚的道德情操
成功的组训形象很大一部分来自 其个人的人格魅力，其正面的热诚、 公正、善良，永远要热诚地对待业务 同仁，要有真诚的微笑，无论在课堂， 在办公场所都要给业务同仁最亲切的 眼光。
学会会报管理、数据分析，学会利 用有效的会议提升工作效率。
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组训工作职责
6、积极参与所在区域市场的调研，制定、实 施相关对策。
了解市场，及时调整工作计划，给 业务人员提供最切合市场实际的行销方 法。
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组训工作职责
7、宏扬泰康企业文化，培养业务员优秀的职业精 神，塑造泰康国际化品牌。
以企业文化提升业务素质，以业务 发展促进企业文化的传播。
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组训工作职责
2、协助营业单位增员、负责增员选择、评估，促 进营业单位的组织发展。
帮助业务人员进行新增人员的面谈 、筛选，提高业务人员的增员意愿及增 员技能。
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组训工作职责
3、参与营业单位年度经营计划的制定、分析、执行 和评估，切实督导营业单位的经营目标达成，推动 营业单位的业务发展。
学习计划的制定、落实、追踪，学 会目标管理。
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组训工作职责
4、推动营业单位的销售活动管理（包括主顾开拓、 准主顾卡、目标市场定位、工作日志、区域服务等） ，培养业务人员销售和服务的专业化作业方式。
培训并督导业务人员养成正确的工 作模式；活动档案的正确填写与检查。
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组训工作职责
5、参与营业单位日常管理活动（包括差勤、早会 、夕会、报表及各种业务经营分析会），检讨关键 业务指标，策划专项销售活动。
➢ 相当成熟的面谈技巧 ➢ 有辅导能力的老师 ➢ 专业性的教育者 ➢ 主持会议独当一面的能力 ➢ 咨询指导能力 ➢ 拟定计划与推动能力 ➢ 能“宣”会“导”的人才
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授课能力
•有熟练的授课技巧——PTT训练 •有制式教材基础上编写讲义能力—— 适合成人教学的许多授课特点掌握 •有健康的教学心态和负责的教学态度 •有理论总结的水平（不完全只会说讲 师自己的故事）
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三、组训人员的自身修炼
任何事业的成功一定 有其做人的成功。
任何事业的失败一定 有其做人方面的失败。
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自身修炼的内容
1、信念 ——对中国寿险事业，对泰康事业 坚定的信心
2、价值观 ——人生价值的取向
3、高尚的道德操守 ——建立组训的个人魅力
4、原则的坚持 ——做人的原则、诚实的原则
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1、信念——信念是一种力量
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组训工作职责
8、协助完成所在机构及相关部门指定的其他工作。
公司永远是对的。 如果对工作的过程感兴趣，“人生 就是天堂”。 如果只是对工作的结果（薪水）感 兴趣，“活着就是受罪”。
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营业单位的培训
从层面上划分
业务员层面： 衔接、转正、代理人、增员选择
主管层面： 管理技能、辅导、专题、激励
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是因为你没有听她；
和内向的人在一起， 你不了解她，
是因为你没有问她。
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4、说服的能力
指你有能力劝说别人，使他们 言听计从的能力。
5、适应他人的能力
你想别人怎样对待你，你先怎 样对待别人，将善良的一面朝别人， 别人才会按同样的方式待你，这是 待人基本原则。
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6、空间和时间合理运用
每个人都有私人空间和时间 不被外界占有和入侵。
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组训的定义
组训人员的成长， 是从原矿到钻石的过程。
组训人员乃天之骄子！
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二、组训工作职责
1、基层组训人员的核心职责为训练与达标，负 责新人衔接教育、专项培训及其他训练、辅导活 动，协助营业单位的部制式化培训，不断提升业 务人员和销售主管的销售技能服务水平，大力改 善销售队伍的战斗能力。
协助营业单位搭建培训架构、培 养兼职讲师、提升销售意愿与技能。
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五、组训人员工作精神
1、专心做 2、用心做 3、用情做 4、拼命做
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五、组训人员工作精神
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研究者发现一个讯息的传达是 由7%的语言和38%的声音（包 括语调、抑扬顿挫、种种声音）， 以及55%的非语言所组成。
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2、说话的能力 学会说话，将谈话的内容化繁
为简的能力，即便是枯燥的话题， 你也应当有涉入的能耐。
3、聆听的技巧 聆听是沟通的重点，而且使别
人感到你的出现是很重要。
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和外向的人在一起， 你不了解她，
组训对寿险的信念要高于一 般的工作人员和一般的外勤员工， 坚定相信寿险是人类构架保障的 最基本手段，这种信念同时也应 当上升为一种职业的信仰，甚至 达到宗教般的感情。
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2、学习与工作 ——学习工作化、工作学习化
学习就是工作，工作 也是一种学习，而且是很 重要的学习
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3、价值观
成功的秘诀是给予，而不是 索取。